Når du forsøger at gendanne en sikkerhedskopi på en ny iPhone, iPad eller iPod touch, får du muligvis en meddelelse, der siger "Købsdato ikke valideret." Denne meddelelse betyder, at Apple ikke kan bekræfte købsdatoen for enheden.
Der er et par grunde til, at dette kan ske:
- Du indtastede det forkerte Apple ID, da du konfigurerede din enhed.
- Købsdatoen for din enhed er ikke inden for gendannelsesvinduet.
- Enheden er ikke forbundet med dit Apple ID.
For at løse dette problem kan du:
- Tjek det Apple-id, du indtastede, da du konfigurerede din enhed. Sørg for, at det er det samme Apple-id, som du bruger til at købe sikkerhedskopien.
- Bekræft, at købsdatoen for din enhed falder inden for gendannelsesvinduet. Gendannelsesvinduet begynder 3 år fra fremstillingsdatoen.
- Hvis du har spørgsmål eller brug for yderligere hjælp, bedes du kontakte Apple Support.
