1. Tjek din Apple-konto
Hvis du har et Apple-id, kan du tjekke din konto for at se, om iTunes-gavekortet er blevet indløst. Sådan gør du:
1. Åbn App Store på din iPhone, iPad eller iPod touch.
2. Tryk på dit profilikon i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Tryk på "Indløs gavekort eller kode."
4. Indtast koden fra bagsiden af dit iTunes-gavekort.
5. Hvis dit gavekort stadig er gyldigt, føjes det til din Apple ID-saldo.
2. Kontakt kortudstederen
Hvis du ikke kan finde iTunes-gavekortet på din Apple-konto, skal du kontakte kortudstederen. Kortudstederen kan muligvis hjælpe dig med at finde gavekortet eller udstede en erstatning til dig.
3. Indgiv et krav til dit kortselskab
Hvis kortudstederen ikke er i stand til at hjælpe dig, kan du indgive et krav til dit kreditkortselskab. Kreditkortselskabet kan muligvis undersøge tabet og refundere dig beløbet på gavekortet.
