Her er nogle fejlfindingstrin, du kan prøve:
1. Søg efter internetforbindelse:
Sørg for, at din computer er forbundet til internettet og har en stabil internetforbindelse.
2. Genstart din computer:
En simpel genstart kan løse midlertidige fejl, der forhindrer opdateringen i at installere. Genstart din computer, og prøv at installere opdateringen igen.
3. Tjek systemkrav:
Kontroller, om din computer opfylder systemkravene til opdateringen. Du kan tjekke kravene på Microsofts supportside.
4. Kør Windows Update-fejlfinding:
Windows 11 har en indbygget fejlfinding til opdateringsproblemer. Gå til 'Indstillinger'> 'System'> 'Fejlfinding'> 'Andre fejlfinding' og vælg 'Windows Update'. Kør fejlfindingen og anvend eventuelle anbefalede rettelser.
5. Ryd softwaredistributionsmappen:
Nogle gange kan beskadigede filer i mappen Softwaredistribution (brugt af Windows Update) forårsage installationsproblemer. Ryd denne mappe ved at følge disse trin:
- Tryk på 'Windows-tast + R' for at åbne dialogboksen 'Kør'.
- Skriv "services.msc" og tryk på "Enter".
- I vinduet 'Tjenester' skal du finde 'Windows Update'-tjenesten, højreklikke på den og vælge 'Stop'.
- Gå til 'File Explorer' og naviger til "C:\Windows\SoftwareDistribution".
- Vælg alle filer og mapper i mappen 'SoftwareDistribution' (undtagen mappen 'Logs'), og slet dem.
- Gå tilbage til vinduet 'Tjenester', højreklik på 'Windows Update', og vælg 'Start'.
6. Fjern tredjeparts antivirus og VPN'er (midlertidigt):
Deaktiver enhver tredjeparts antivirussoftware eller VPN'er, da de nogle gange kan forstyrre opdateringsprocessen. Husk at genaktivere disse programmer, efter at opdateringen er installeret.
7. Udfør en offlineopdatering:
Du kan downloade og installere opdateringen manuelt ved at besøge webstedet Microsoft Update Catalog. Søg efter opdateringen KB5032288, download den, og kør installationsguiden.
8. Prøv en systemgendannelse:
Hvis ingen af ovenstående løsninger virker, kan du bruge Systemgendannelse til at rulle tilbage til et tidligere punkt, hvor din computer fungerede korrekt.
Hvis opdateringen stadig ikke kan installeres efter at have prøvet disse trin, kan du kontakte Microsofts support for yderligere hjælp.
