? Kompatibilitetsproblemer mellem e-mail- klienter til tider resultere i mærkelige skrifttyper og tegn , når de besvarer beskeder. Da brugerne kan komponere emails ved hjælp af en bred vifte af værktøjer og skrifttyper , og fordi alle ikke altid bruger de samme værktøjer , bliver beskeder forvansket ved besvarelse, videresendelse eller endda læse . Formatet af e-mailen, som HTML eller almindelig tekst, er ofte synderen . Email Format

De to mest almindelige e-mail formater er HTML ( hypertext markup language) og almindelig tekst. HTML e-mails er formateret som websider. Brugere kan angive skrifttype, farve og andre detaljer. I en almindelig tekst e-mail , er al formatering fjernet fra teksten. Alle brugeren ser , er ordene. Hvis modtageren vælger kun at se e-mail i klartekst , men modtager en HTML e-mail , kan han se mærkelige skrifttyper, når besvare dette budskab. De oprindelige HTML formatering vises igen.
Specialtegn

Software -programmer såsom Microsoft Word konvertere visse enheder automatisk til specialtegn. For eksempel ofte citationstegn (eller krøllede anførselstegn ) udskifte lige anførselstegn . Disse specialtegn ikke altid at konvertere til email , fordi nogle kunder ikke acceptere dem. I stedet for de smarte citater , for eksempel kan modtageren se en streng af tegn , såsom " “ " bracketing teksten i anførselstegn. Disse er ikke mærkelige skrifttyper , men specialtegn som undlod at konvertere.
HTML Enheder

HTML bruger enhed koder til at vise tegn, der ikke findes på en traditionel tastatur . Disse omfatter udenlandske tegn, bogstaver med accenter , symboler (såsom copyright tegnet) og stylet tegn ( såsom lange tankestreger ) . Når de ses i en almindelig tekst e-mail klient , er disse HTML enheder fjernet fra teksten, og hvad der er tilbage er mærkelige skrifttyper eller sekvenser af ukendte tegn.
Non- standard skrifttyper
< p> De fleste computere leveres med standard inkluderet skrifter, som Times New Roman, Arial og Courier . Hvis en bruger komponerer en e-mail i en ikke-standard skrifttype , som han har købt separat, kan modtagerne ikke være i stand til at læse teksten. Strange skrifttyper kan vises ved besvarelse denne e-mail , hvis brugeren ser meddelelser i klartekst , men sender dem i HTML.
Solutions

Undgå at klippe og klistre tekst ind emails når besvarelse . Dette vil forhindre brugere i at indføre formateret eller specialtegn i beskeden . Hvis de mærkelige skrifttyper vises uden at klippe og klistre , kopiere teksten ind i en almindelig tekst editor, som Notesblok . Dette vil strippe ud formateringen og gendanne teksten. Alternativt kan du prøve at vælge al tekst og ændre skrifttype manuelt i email editor.