DameWare giver netværksadministratorer et unikt sæt af funktioner designet til at centralt at administrere arbejdsstationer fra en help desk . Dette opnås ved at give fuld adgang til arbejdsstation desktops via en fjernbetjening skærm og administrative indstillinger via en styrekonsol . Men DameWare er afhængig af netværkskonfigurationen af arbejdspladserne og sundheden for netværksinfrastrukturenheder at fungere korrekt. Fejlfinde og løse forbindelsesproblemer med DameWare bruger Windows networking forsyningsselskaber. Instruktioner
1

login til en Windows-arbejdsstation med DameWare server installeret . Klik på " Start" knappen på Windows-arbejdsstation skrivebordet , og klik derefter på "Kør " eller "Søg "-boksen og skriv " cmd ". Tryk på " Enter "-tasten. Type " netstat -an " ved kommandoprompten vindue, der vises , og tryk på "Enter "-tasten. Se kommandolinjen output; hvis port 6129 ikke findes på listen , skal du klikke på "Start " og derefter klikke på "Kør " eller "Søg" og skriv " services.msc ". Tryk på " Enter".

Dobbeltklik på " DameWare Mini Remote Control " service , klik på drop- down menuen og klik på "Automatic ". Klik på "Start " og derefter klikke på " OK" knappen. Gå til Windows 7 klient- computeren, og prøv at oprette forbindelse til Windows-arbejdsstation ved hjælp af DameWare klientsoftware. Hvis DameWare ikke er i stand til at etablere en forbindelse , skal du fortsætte fejlfindingen.
2

Klik på "Start " knappen på Windows-arbejdsstation med DameWare server installeret . Klik på "Control Panel " og derefter klikke på " Windows Firewall ". Klik på " Undtagelser " fanen , hvis en " DameWare "-programmet ikke findes på listen over undtagelser , klik på " Tilføj program " knappen , vælg " DameWare " fra den viste liste , og klik på "Åbn "-knappen. Klik på " OK" knappen for at gemme indstillingerne for Windows Firewall og lukke "Windows Firewall " vinduet.

Gå til Windows 7 DameWare klient computeren og prøv at oprette forbindelse til DameWare server computer . Hvis der ikke oprettes forbindelse , skal du fortsætte fejlfindingen.
3

Deaktiver antivirus software firewall på Windows arbejdsstation. Gå til Windows 7 DameWare klient computer og test tilslutning til Windows-arbejdsstation ved hjælp DameWare . Hvis DameWare klienten ikke er i stand til at forbinde , fortsætte fejlfindingen .
4

Login til Windows 7 DameWare klientcomputer med en administrator -konto. Klik på " Start" knappen og klik på " Programmer " og derefter klikke på " Tilbehør ". Klik kommandolinjen ikonet i menuen, der vises . Type " tracert wxyz , " erstatte " wxyz " med IP -adressen på en arbejdsstation, der har den DameWare mini- fjernbetjening installeret server. Tryk på " Enter". Se kommandolinjen output , og det vil vise en one-line svar for hver netværksenhed i netværket vejen mellem Windows 7 computer og Windows- arbejdsstation computer
p Hvis noget svar linie viser en serie af " . ** ** " før modtagelsen af ​​en svar linje fra Windows-arbejdsstation , identificere netværket enhed, som et svar linje blev vist lige før" **** ". Fejlfinde, så omkonfigurere , reparere eller udskifte det netkort, svarede ikke. Teste og bekræfte, at DameWare klientsoftware på Windows 7 computer kan oprette forbindelse til DameWare server software på Windows-arbejdsstation computer.