Windows blå skærm beskeden " STOP c000021a " angiver en fatal systemfejl. Ifølge Microsoft opstår denne fejl, når enten Winlogon eller Client Server Runtime delsystem ( CSRSS ) svigter. Da Windows ikke længere kan garantere sikkerhed, hele computersystemet lukker ned . Opstart af computeren i fejlsikret tilstand vil tillade dig at reparere problemet. Instruktioner
1
Genstart computeren i fejlsikret tilstand . Hvis computeren er ikke- lydhør, holde afbryderknappen nede i 10 sekunder eller indtil computeren slukker. Tryk på afbryderknappen igen, og da computeren starter op , hold F8 indtil Menuen Start vises . Brug piletasterne , klik på " Safe Mode " og tryk " Enter". Opstart i fejlsikret tilstand vil tage meget længere tid end en almindelig opstart. Log på som administrator ved at indtaste administrator password i feltet "Password" . Hvis der ikke var nogen administrator password sæt , lade det stå tomt . Du kan også logge på som en bruger med administratorrettigheder .
2
Brug din anti- virus software til at scanne din computer for virus eller spyware. Vælg at scanne alle filer på alle harddiske . Det kan tage lang tid, afhængigt af størrelsen på din harddisk og hastigheden på din computer. Når virus scanningen er fuldført , skal du slette alle registrerede virus. Der henvises til anti- virus bruger dokumentation for mere information om at køre en komplet scanning .
3
Run Systemgendannelse ved at klikke på " Start" og derefter "Hjælp og support ". Under " Vælg en opgave " fanen , klik på " fortryd ændringer til din computer med Systemgendannelse. " Klik på " gendanne min computer til et tidligere tidspunkt ", og klik derefter på "Næste" . På kalenderen, skal du klikke en fed dato i kalenderen forud for den dato du bemærket fejlen. Klik på "Næste " og følg vejledningen på skærmen.
4
Installer den nyeste service pack til Internet Explorer 6 . Microsoft Support artiklen 328548 konstaterer, at IE gruppe politikker kan forårsage en adgangsfejl i Winlogon fører til C00021A fejlen . Alternativt vil installere den nyeste service pack til Windows XP installerer Windows kritiske opdateringer samt IE opdateringer.
5.
Gendan standard Windows Graphical Identification and Authentication ( GINA ) fil. Microsoft support rapporter om, at mange STOP 0xc000021a fejl opstår , fordi Gina filen er blevet erstattet af en tredjepart program ( se reference 1). For at bekræfte din GINA versionen , klik på " START" , og derefter "Kør". Skriv " regedit.exe " ( udelad anførselstegn) og klik på " OK". Rul ned til følgende nøgle i registreringsdatabasen " HKEY_LOCAL_MACHINE \\ SOFTWARE \\ Microsoft \\ Windows NT \\ CurrentVersion \\ Winlogon ", og på den højre rude kigge efter værdien " GinaDLL " . Dobbeltklik på denne værdi , og i det vindue, der åbnes sikre, at "value data " er indstillet til Msgina.dll .
