Microsoft sælger trådløse mus med en række funktioner, såsom center scroll hjul , tredje og fjerde knapper på hver side af musen , ekstern opladning stande og firmware, der forbinder mus direkte til bestemte Microsoft applikationer såsom MSN Messenger. Problemer med en Microsoft trådløs mus kan opstå fra flere punkter af konflikt , og løsningen til hver type problem afhænger af kilden til problemet. Synkroniserede

Microsoft trådløse mus sende data til computeren via en Microsoft -hub , der sættes i en af ​​computerens USB-porte. For at sende data, skal musen transmittere på samme frekvens som hub . Hvis de er på forskellige frekvenser , vil de ikke kommunikere. Brugeren kan sikre, at musen og navet er på samme frekvens ved hjælp af sync knapper på hver af enhederne . Hvis enhederne er synkroniseret, kan de stadig være i stand til at kommunikere , hvis en genstand skaber interferens i datatransmission. Brugeren kan generelt løse problemer med interferens ved at flytte objekter væk fra mus og USB-hub.
Batterier

Microsoft trådløse mus er batteridrevne enheder . Afhængig af model , kan musen benytter AA batterier eller kan løbe fra et internt batteri , der oplades via en genopladning stativ. I begge tilfælde , hvis batteriniveauet er lavt , kan musen ikke være i stand til at sende eller kan overføre sporadisk. Udskiftning af gamle udtagelige batterier med friske batterier, eller genopladning det interne batteri via genopladning standen vil løse dette problem .
Port

Hver Microsoft trådløse enhed opretter forbindelse til computeren via en USB -hub. En USB-hub modtager indkommende transmissioner fra mus og relæer det til computeren via USB-porten. Til tider kan en USB-port stop funktion korrekt , hvilket igen forårsager navet og mus til at miste deres kommunikation med computeren . Brugeren kan løse problemet ved at flytte navet til en anden , velfungerende USB-port.
Driver

En driver er en type software, der giver hardware- enheder at kommunikere med en computers operativsystem . Når operativsystemer forandring, de drivere der linker enheder til styresystemet også skal ændres, eller enheder vil ikke længere kommunikerer korrekt med computeren. Hvis en computer ikke har den korrekte driver til en Microsoft trådløs mus , kan brugeren hente driveren fra Microsoft og installere det på operativsystemet for at rette problemet .
System
< br >

Når en enhed, såsom en Microsoft trådløs mus fungerer ikke med en bestemt computer system, kan årsagen være selve computersystemet . At diagnosticere dette , kan brugeren prøve at slutte musen til en anden computer. Hvis musen fungerer som forventet i den nye computer , kan problemet ikke være med den trådløse mus selv, men i stedet med computeren.