Din internetudbyder ( ISP ), bør automatisk give de fleste af de indstillinger, du bliver nødt til at forbinde din computer til internettet, men du kan tage nogle grundlæggende fejlfindingstrin til at genoprette , når din internetforbindelse går ned. Din internetudbyder vil yde støtte i disse tilfælde , men at vide , hvilke skridt at tage, vil minimere din nedetid og få dig tilbage online så hurtigt som muligt. Ring Din ISP

Et telefonopkald til din internetudbyder kan spare dig for mange hovedpine . Hvis problemet skyldes et eller andet sted på sit netværk , vil der være noget du kan gøre , indtil den genopretter service. De fleste internetudbydere vil sætte dig ind i en call center kø , når du ringer , og det kan tage et stykke tid, før du taler med en support-tekniker . Dog vil internetudbyderen normalt spille dig en indspillet meddelelse, når internetforbindelsen er gået ned på sin afslutning. Hvis du hører sådan en besked , er der intet at gøre, men vente på internetudbyder for at løse problemet. Når dette ikke er tilfældet , satte support opkald på din speakerphone og fortsætte med disse trin for at løse problemet, hvis det er på din ende af forbindelsen.
Genstarte din modem og router

Genstart modem og router kan gendanne din internetforbindelse. Kobl alle ledninger forbundet til både din router og modem, herunder strømkablet. Lad både sidde i omkring to minutter ( så de indbyggede kondensatorer til at åbne dette vil sikre , at interne hukommelse er ryddet ) . Tilslut det indgående Internet -kablet til dit modem først , og sørg for , at forbindelsen er sikker , derefter tilslutte modemet magt. Vent til modemet til at afslutte sin boot sekvens; din manual vil fortælle dig, hvilken rækkefølge af LED-lys , bør du se efter en vellykket forbindelse. Hvis dit modem ikke korrekt opstart , vent kundeservice for at afhente den linje , og der er intet du kan gøre, indtil de er i stand til at hjælpe dig

Tilslut Ethernet-kablet fra modemmet til routerens indgående . tilslutning -port, og tænd for routeren. Igen , vent LED sekvens for at indikere en succesfuld opstart. Tilslut den ene computer til den router, du kan forsøge at gøre det trådløst, men hvis det ikke virker , skal du tilslutte et andet Ethernet-kabel fra et udgående port på routeren til indgående port på computeren . Peg en webbrowser på det administrative websiden af routeren , din manual vil fortælle dig, hvordan du gør dette, men typisk vil du gå til en web-adresse ligner
< p " http://192.168.0.1 ". > Hvis din router fungerer, vil du se en ekstern internet-IP -adresse på administrationssiden . Hvis denne adresse starter med " 169.254 ", routerens adresse er blevet internt tildelt efter kunne få en adresse fra din internetudbyder, og du får brug for kundesupport for at hjælpe dig med at løse problemet. Men mange Internet afbryder skal løses af dette punkt i processen.