Når du foretager fejlfinding problemer med din Motorola Surfboard kabelmodem, kan du undgå at en tur til en computer tekniker. Problemer som strømindikatoren ikke bliver tændt , eller modemet ikke sender eller modtager data , kan undertiden repareres med grundlæggende fejlfinding. Installation problemer kan vise en fejlmeddelelse, når du forsøger at oprette forbindelse til internettet . Du kan endda fejlfinding af installationsproblemer problemer relateret til modemet USB driver. Instruktioner
Power Light Off
1
sikre dit Motorola Surfboard kabelmodem er sat i en fungerende stikkontakt .
2
Tjek netledningen tilsluttet modemmet til sikre, at det er korrekt tilsluttet.
3
Tryk på " Reset " knappen er placeret på bagsiden af modemet . Brug spidsen af en knappenål til at skubbe i knappen i mindst 30 sekunder.
Kan ikke sende eller modtage data
4
Tjek på frontpanelet lyser . Hvis " Modtag " eller " Send" blinker , modemet er i stand til at sende eller modtage data.
5.
Kontroller koaksialkabel tilsluttet Motorola modem. Sikre, at det er korrekt tilsluttet på bagsiden af modemet.
6
Tryk og hold knappen "Nulstil" i mindst ét minut.
7
Afbryd modemet magt elledning , hvis det fortsætter med at ikke sende eller modtage data. Tilslut ledningen efter et minut.
Installation Issues
8
Indsæt Motorola Surfboard kabelmodem installations-cd'en i computerens cd /dvd-drev. Afslut installationsguiden , når det begynder og afbryde modemet fra computeren.
9
Klik på " Start" og derefter klikke på " Alle programmer". Klik på "Tilbehør " og derefter klikke på "Kør . " Enter " explorer " i " Kør" feltet og klik på "OK ".
10
Dobbeltklik på " Denne computer " og derefter dobbeltklikke på ikonet for din modem. Dobbeltklik på " Fjern ", og Motorola USB Driver Removal Utility vil begynde.
11
Følg anvisningerne på skærmen for at afinstallere USB-driveren til modemet. Klik på " Afslut ", når processen er færdig .
12
Genstart computeren, og tilslut modemmet til computeren . Installationsguiden vil begynde , når computeren genkender dit modem. Følg anvisningerne på skærmen for at re- installere USB- driveren til modemet.
