? Kaspersky regninger sig selv som en af ​​de stærkeste anti- virus software -programmer til rådighed , men hvis du ikke kan hente de automatiske database opdateringer fra Kaspersky , vil du ikke være i stand til at beskytte din computer mod trusler som virus og skadelig software . Dette kan være en nedadgående spiral , da en forældet database gør din computer mere sårbar over for angreb fra nye vira eller malware , hvilket yderligere kan forhindre dig i at downloade nye opdateringer fra Kaspersky . En udløbet abonnement er en fælles sag, men også se på din internetforbindelse og potentielle software konflikter . Internetforbindelse

Det kan synes indlysende , men hvis din computer ikke er tilsluttet internettet, vil Kaspersky ikke har adgang er det nødvendigt at hente de seneste opdateringer fra sin online database. Sørg for at din Internet router, modem eller trådløst kort er korrekt installeret og startes op. Klik på ikonet for to computere på nederst til højre på skærmen. Din computer vil fortælle dig, hvis du i øjeblikket er tilsluttet et netværk. Hvis du ikke er tilsluttet, skal du klikke på "Tilslut eller afbryd " linket i bunden af ​​pop- up -vinduet. Vælg et netværk at oprette forbindelse til , og tryk på "Connect " knappen.
Udløbet Abonnement

Når du køber Kaspersky , er din computer beskyttet i en fastsat periode der spænder fra et til tre år , afhængigt af dit abonnement. Når dit abonnement er udløbet , vil din computer stadig beskyttes mod alle vira og ondsindede softwareprogrammer tidligere hentet af Kaspersky , men det vil blive blokeret fra at downloade nye opdateringer , indtil du forny dit abonnement .
< br > inkompatibel software

Forskellige programmer og software , der kører på din computer kan påvirke Kaspersky evne til automatisk at opdatere sin anti- virus database. For eksempel, når du installerer Kaspersky på din computer, det automatisk deaktiverer eventuelle Microsoft Windows firewalls allerede har installeret og bruger sin egen . Men hvis Windows firewall uheld er aktiveret, vil det være i strid med Kaspersky firewall og holde dig fra at få dine opdateringer . Andre sikkerheds -programmer som McAfee eller Norton Anti- virus også konflikter med Kaspersky og bør deaktiveres eller afinstalleres fra din computer .
Virus og malware

Af alle de mulige årsager du ikke kan få din Kaspersky opdateringer vira og malware er de mest farlige . Virus og skadelig software har evnen til at kapre din computer system. I nogle tilfælde kan de blot være ubelejligt, der producerer pop-ups på skærmen, eller omdirigere dig til tredjeparts websteder, uden dit samtykke. I andre tilfælde er dog vira og malware - ligesom Win 7 , XP og Vista Anti- Virus 2011 - kan holde dig fra at få adgang til internettet eller kan endda deaktivere din eksisterende sikkerhedssoftware. Download en tredjepart Security Scan som ComboFix eller Malwarebytes og gemme den på din computer. Derefter genstarte computeren , og tryk "F8" indtil du ser en boot-menu , og vælg "Safe Mode". Kør securityscannes at identificere, karantæne og fjerne virus eller malware fra dit system. Endelig genstarte computeren i standard mode og downloade dine database opdateringer fra Kaspersky .
Kaspersky Support

Når du abonnerer på Kaspersky , du ikke kun får den anti-virus og malware beskyttelse, men du får også gratis kundesupport . Besøg Kaspersky tekniske supportside (link i Resources) for at chatte live med en specialist til at fejlfinding af bestemte virus eller malware . Din Kaspersky repræsentant kan sende dig opdateringer via e-mail til at målrette specifikke spørgsmål.