All antivirus produkter vil lejlighedsvist markere et sikkert produkt som falsk, hvis godt produkt sker for at indeholde et stykke kode, der matcher den, en virus signatur i sin definitioner database. Hvis du ønsker at indsende en falsk -positive fil til Avast Software til analyse , kan du enten e-maile det til dem , eller sende den via brugerens konsollen, hvis filen er i din Virus Chest. Instruktioner
Fra User Console
1

Højreklik på Avast ! ikonet i systembakken i nederste højre hjørne.
2

Klik på "Åbn Avast! Brugergrænseflade . "
3

Klik på " Vedligeholdelse ". < br >
4

klik
5

Højreklik på filen og derefter klikke på "Send til virus lab " " virus Chest. " - eller " Send til ALWIL Software ", hvis anvendelse.
6

Vælg " False Positive " i "Type "-boksen.
7

Angiv så mange oplysninger som muligt i "File tilhører følgende program " sektion . Check " Dette program kommer fra en pålidelig kilde ", hvis du har fået programmet fra en kendt - velrenommeret kilde, såsom CNET , PC Magazine hjemmeside , en kæde stormagasin osv.
8

Indsend eventuelle yderligere oplysninger , du har i kassen til dette formål .
9

Indtast din e-mailadresse , hvis du vil selskabet til at kontakte dig med spørgsmål om din indsendelse .
10 < p> Check " jeg ved, hvad jeg gør ", og klik på " Send".
Via e-mail
11

Placer filen i en password-beskyttet zip fil . Windows Vista og 7 brugere har brug for en tredjepart program, som f.eks Winzip eller Winrar at password beskytte filen , fordi disse Windows-versioner ikke leveres med funktionen indbygget.
12

Træk din e-mail program og åbne en ny besked , som omhandler det til virus@avast.com .
13

Medtag zip-filen adgangskode i brødteksten og angiver du indsender filen som sikker.

14

Vedhæft zip-filen , og send meddelelsen .