Forudbetalte iTunes kort, så du køber musik, film, tv-shows og andre medier uden at skulle oplade køb på dit kreditkort . Kortene er tilgængelige i en række af dominations og indeholder en aktiveringskode samt et serienummer . Forudbetalte iTunes kort er ikke problemfri selv og undertiden aktiveringskoden ikke genkendes af iTunes. Du kan løse problemet ved at kontakte iTunes Store Support . Fejlfinding
Re - indtaste aktiveringskoden fra bagsiden af iTunes forudbetalte kort til "Indtast dit gavekort eller andre iTunes Code" -dialogboksen. Du har skrevet forkert kode og genindtaste det kan løse problemet. Kontrollér nummeret på skærmen med den ene på bagsiden af din forudbetalte iTunes kort, og derefter klikke på " Indløs " for at indsende koden . Hvis koden er stadig uigenkendelig , gå videre til næste afsnit.
Indsamling Dokumentation
Du skal bruge aktiveringskoden på bagsiden af din forudbetalte iTunes kortet samt kortets serienummer, før du kontakter iTunes Store Support . Serienummeret er under stregkoden på bagsiden af kortet. Serienumre begynder med " GCA " er 16 cifre , der begynder med "60" er 16 til 19 cifre , der begynder med " epy " er 14 cifre i længden og serienumre der begynder med " PBH " er 22 cifre i længde.
Kontakt iTunes
Naviger din computers internetbrowser til " iTunes Support " linket og klik på dit bopælsland . Klik på "iTunes Cards og koder " linket , og klik derefter på " Get kort og koder support med Express Lane " link. Klik på cirklen ved siden af "iTunes Card kode kan ikke læses. " Klik på pil ned under " Hvad enhed har du bruge til at forbinde til butikken ? " Klik svaret , der gælder for spørgsmålet. En ekstra pil ned boks vil dukke afhængigt af den enhed , du vælger. Klik på pil ned under den yderligere overskrift til at besvare sit spørgsmål . Klik på pil ned under " Hvilken version af iTunes er installeret på din computer? " Og klik på svar, der gælder. Klik på pil ned under " Vælg iTunes Store eller App Store for dit land :» for det svar, der gælder . Indtast den forudbetalte korts aktiveringskode i boksen under " Activation code (indtast så meget af koden som muligt) : . " Enter kortets serienummer i feltet under "iTunes Card serienummer: ". Indtast navnet af butikken eller stikkontakt du har købt forudbetalte iTunes fra i boksen under " købt fra : ". Klik på knappen "Fortsæt" . Følg anvisningerne på skærmen for at fuldføre iTunes kortoplysninger indsendelse proces .
Opfølgning
En iTunes Store Support repræsentant vil behandle din indsendelse og kontrollere forudbetalte iTunes kortets aktivering og serienummer . Han vil derefter kontakte dig via e-mail eller et telefonopkald , med resultatet af undersøgelsen. Svartiderne varierer , og han kan bede om yderligere oplysninger. Smid ikke væk eller ændre din forudbetalte iTunes kortet, indtil problemet er løst .
