Den Mozy backup service giver dig mulighed for at uploade filer og data på World Wide Web . Hvis den lokale harddisk er beskadiget eller tabt, så de bruger data kan hentes igen fra skyen . Backup-processen håndteres af en lille klient program, der kører på skrivebordet. Du kan løse problemer med Mozy tjeneste ved at konsultere den indbyggede hjælpesystem og ved at besøge de officielle supportsiderne på support.mozy.com . Forbindelsesproblemer
p Hvis du oplever problemer med at overføre filer til (eller fra ) Mozy servere , kunne dette indikere et problem med Mozy service eller din internetforbindelse. For at kontrollere at se, om din forbindelse er sundt , kan du besøge en række andre hjemmesider og forsøger at hente en eller to filer. For at kontrollere at Mozy tjeneste er i øjeblikket op og fungerer korrekt, tjek den officielle Mozy hjemmeside på mozy.com eller virksomhedens Twitter-feed på twitter.com /Mozy for oplysninger om enhver vedligeholdelsesarbejde eller serviceafbrydelser .
< Br > Langsom Backup Times
den hastighed, hvormed Mozy overfører filer til Web er bestemt af den maksimale upload hastighed , der tilbydes af din Internet Service Provider og kan blive påvirket af anden aktivitet på dit eget netværk og netværk i nærheden. De fleste brugere skal kunne se backup satser for 2 til 4 GB om dagen. Du kan teste hastigheden på din internetforbindelse ved hjælp af en online- tjeneste, f.eks speakeasy.net /speedtest . Hvis de sikkerhedskopier ikke kører så hurtigt, som de burde være , skal du kontakte Mozy teknisk support via den officielle hjemmeside .
Software Issues
p Hvis du oplever problemer med Mozy software, såsom fejlmeddelelser eller programmet går ned , kan du prøve at afinstallere og geninstallere programmet ved hjælp af en ny download fra mozy.com . Det er også muligt, at en tredjepart program er i konflikt med Mozy software. Nogle anti-virus software , backup og billedbehandling utilities , og indeksering værktøjer kan forårsage problemer. Besøg støtte sektion af Mozy hjemmeside og kontakte teknisk support direkte, hvis du mener, at en tredjepart program forårsager en konflikt.
Andre problemer og Ressourcer
Mozy Support site giver et søgeværktøj til at opspore løsninger på problemer. Du skal være så konkret som muligt, når du søger om hjælp , herunder eventuelle fejlkoder eller meddelelser vises på skærmen. Svarene er vist fra Ofte stillede spørgsmål liste , den officielle løsninger Knowledge Base , og Mozy samfund fora . Hvis du stadig ikke kan finde relevant information eller problemet er vedvarende , så kontakt Mozy supportteam direkte ved hjælp af linket på hjemmesiden.
