? Databaser er en software teknologi, der anvendes af virksomheder til at indsamle, lagre og anvende data om kunder og klienter. En database indeholder flere tabeller og felter , der tillader virksomhederne at indsamle og anvende data i flere områder. Kilde

første kontaktpunkt , hvorigennem en klient engageret din virksomhed er en afgørende database felt. Nogle virksomheder kalder dette indbringelsen område , da det hjælper dem med at identificere , hvordan udsigterne finder dem. Andre bemærk bly eller klage kilden eller medium, der anvendes af klienten.
Kontaktoplysninger

navn, adresse og telefonnummer tilbyder virksomheder en nice sæt kontaktoplysninger til nå ud til kunderne. Men i 2010, er e- mail-adresser, mobilnumre og sociale medier profiler også nyttige kontaktpunkter til hos kunderne. Dette giver en virksomhed flere måder at forbinde med klienter.

Overførselshistorik

Virksomheder bruger databaser til at spore transaktioner ( salg og service ) med klienter. Virksomheder overvågning af transaktioner for at undersøge købsmønstre , produkt præferencer og prisoplysninger . Dette gør det muligt salg og service repræsentanter til at opnå mere med add -on salg og virksomheder til at levere mere målrettede annonce beskeder og tilbud.