Customer Relationship Management (CRM) giver virksomheder mulighed for hurtigt at gennemse kundekontakt, klage og orden information. CRM analyseværktøjer er software-programmer , der nedbryder information i let at forstå kategorier, som kan hurtigt scannes for at sikre, at kundernes mål og behov er opfyldt. Mens der er nogle gratis CRM-værktøjer til rådighed , generelt har virksomhederne brug for at købe et software program , da de giver mere omfattende værktøjer . Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics giver virksomheder mulighed for at forenkle , hvordan de spore kommunikation med kunder og invitere samarbejde mellem de to, så målene kan opfyldes. Softwaren er opdelt i tre områder : salg , kundeservice og markedsføring. Salgsstyrken automatisering værktøj giver virksomheder mulighed for at scanne gennem og analysere interaktioner med kunderne for at lede efter nye salgsmuligheder og forbedre indtjeningen . Kundeservice Værktøjet giver virksomhederne en måde at dele oplysninger nemt med kunderne. Med marketing værktøj, kan virksomhederne analysere effektiviteten af ​​marketingkampagner, anmeldelse tendenser i køber vaner og adfærd , og tilbyder markedsføring professionel mulighed for at se resultater, som de kommer i. Virksomheder , store eller små , ​​der er interesseret i at bruge denne software, må downloade en gratis prøveversion fra Microsofts hjemmeside .
Sales Cloud 2

Sales Cloud 2 er specielt designet til enhver virksomhed, der opererer inden for salg industrien, der tilbyder real -time opdateringer på kunde interaktioner . Andre funktioner omfatter detaljerede oplysninger om nuværende og potentielle kunder med deres nyeste interaktioner , evnen til at spore og se effektiviteten af ​​marketingkampagner gennem konstante opdateringer , og evnen til at se real -time arbejde flow diagrammer. Virksomheden tilbyder også brugere med et indhold bibliotek, der bevarer alle regneark , dokumenter og præsentationer , så brugerne hurtigt kan finde og analysere data. Dette er en cloud-tjeneste , hvilket betyder, at virksomhederne ikke behøver at downloade softwaren , de bare nødt til at logge på nettet. Virksomheden tilbyder en gratis prøveversion tilgængelig online på SalesForce.com .
CRM 7

Oncontact CRM 7-software er rettet mod små og mellemstore mellemstore virksomheder . CRM 7 assists kundeservice, salgs-og marketingafdelinger til bedre at spore og analysere kundernes interaktioner , potentielle kundeemner og andre data. Salget sektion giver brugerne mulighed for hurtigt at søge efter og finde alle interaktioner med nuværende og potentielle kunder . Markedsføringen sektion giver brugerne mulighed for at generere , organisere, spore og få indsigt fra deres kampagner. Kundeservice sektion tillader kundeservice teams til at analysere kundernes spørgsmål , klager og andre interaktioner. Denne software kan tilpasses til at passe hver virksomheds behov og er tilgængelig som en gratis prøveversion online.