Microsoft Dynamics CRM 4 er kunderelationer softwarepakke beregnet til grundlæggende business -applikationer. Det er integreret til brug med andre Windows-produkter , såsom Outlook og Excel. Den er blevet udviklet til at koordinere salg, marketing og service sektorer. Indført i 2007 indførte CRM 4 nye funktioner til at optimere dets integration med e-mail tjenester ud over at forbedre data importerer og sikkerhed. E-mail Streaming Features
CRM 4 er designet til at strømline e-mail adgang . Det gør det muligt bulk email udvælgelse og sporing og har en smart e- mail- matching system , der eliminerer afhængigheden af tokens. Den er udstyret med web - baseret adgang til brevfletning kapacitet, som giver flere dokumenter , der skal oprettes fra en enkelt skabelon. CRM 4 har også en række af biler email aktiviteter såsom at auto- sender e-mails , viser tæt tilsvarende e -mail-aktiviteter , og søger at eliminere behovet for manuelt at sende og lukker mail -aktiviteter.
optimering for Outlook
CRM 4 er blevet yderligere optimeret til brug med Microsoft Outlook. Det omfatter muligheder for at opdrage de senest udvalgte og søgte lister. Derudover besidder den en funktion til at synkronisere alle aktivitetstyper - såsom mobiltelefoner, breve og opgaver - . Til Outlook
Excel Kompatibilitet
CRM 4 besidder en Export for import funktion, som gør det muligt for eksport til Excel på enhver visning , og giver data skal være tilgængelige for reimport ved at inkludere obligatoriske kolonner . Derudover giver det data, der skal opdateres , og oprettet i Excel -regneark , og omfatter re- import opdateringer.
Valutaenheder Management funktioner
CRM4 er også udstyret med en række af valuta styre funktioner. Disse omfatter evnen til at gennemføre finansielle transaktioner i to valuta typer - Base valuta og Transaction valuta. Desuden kan prislister ses i flere valutaer , og forskellige valutakurser hurtigt kan søges.
Nem søgning
Smart Search option er medtaget i CRM 4, som automatisk afslutter hvis en match er fundet , og viser muligheder, hvis der findes flere forekomster . Alle ser op felter, i søgningen.
Workflow Funktioner
Windows Workflow Foundation er indlejret i CRM 4. . De vigtigste omfattede komponenter er : Aktiv bibliotek, som administrerer out-of -the- box og brugerdefinerede funktioner , Runtime Engine, for Workflow udførelse og statslige forvaltning Runtime Services , for hosting fleksibilitet og kommunikation tjenester og Virtual Designer, som giver grafisk og kode baseret konstruktion.
