Der er to primære karriereveje for desktop support personale : Teknisk support specialister og help- desk specialister. Deres opgaver kan let udføres fra en ekstern placering , så længe de har adgang til den pågældende server . Det amerikanske Department of Labor anser begge stier " vækst erhverv ", især for dem, der har en grad i et teknisk område, såsom datalogi. Teknisk support

Teknisk support reagerer på henvendelser fra en organisation og køre automatiske diagnostik tests for at hjælpe med at undgå tekniske problemer. I denne desktop support karriere, kan den enkelte være forpligtet til at skrive træningsmanualer og hjælpe kunder eller andet personale forstå og bruge ny software og hardware -systemer. De oftest løse problemer med arealet Netværk og Wide Area Networks .
Help Desk Support

Disse desktop-support fagfolk forhandle direkte med kunder eller klienter om specifikke computer problemer. En tekniker kan arbejde eksternt , da han vil have adgang til systemet server til at foretage ændringer og køre fejlfinding applikationer. I enkelte tilfælde kan teknikeren blive kontaktet via telefon og skal lytte omhyggeligt for at hjælpe gå kunden gennem korrektion af problemer.
Krav til uddannelse

en formel kollegium uddannelse er ikke påkrævet til denne karrierevej , de fleste arbejdsgivere foretrækker at ansætte en person med kollegium uddannelse. Bacheloruddannelser indehavere vil have mest succes i et job jagten , men associerede grader og professionelle certifikater vil ligeledes være en fordel. Erhvervserfaring kan bidrage til at gøre op for manglen på en grad. De fleste arbejdsgivere tilbyder on-the -job træning for yderligere færdigheder og undervise særlige regler for selskabet, men det skal normalt være afsluttet arbejdet facilitet før arbejder eksternt .
Desktop Support forventet indtjening < br >

Personer i denne karriere kan forvente en varierende grad af kompensation , der afhænger af uddannelse, formel uddannelse , erhvervserfaring og fortsat faglig udvikling. Løn vil også variere baseret på den type virksomhed eller organisation de fjerntliggende personale arbejder for . Mid- karriere lønninger typisk spænder fra $ 40.000 til $ 50,000 om året.