Internet -baseret kommunikation tjeneste Skype bruger Voice over Internet Protocol ( VoIP) til at etablere stemme-og videoopkald mellem brugere med højhastigheds- netværksforbindelser. Ligesom brugere af enhver VoIP service , selvom Skype kunder lejlighedsvis oplever mistede opkald og andre tjeneste - relaterede emner , disse problemer kan opstå fra en række kilder , der spænder fra lokale netværk konfiguration spørgsmål til internet overbelastning. Lokalt netværk Issues

Skype giver kommunikationstjenester ved at bryde stemme og video oplysninger i datapakker og sende dem over internettet mellem tilsluttede brugere . Før disse datapakker kan komme til internettet , selv om, skal de først finde deres vej gennem brugerens lokale netværk. Hvis netværket indeholder fejlkonfigurerede enheder eller en dårlig kvalitet trådløst signal , kan VoIP datapakker være ude af stand til at passere fra brugerens computer , på tværs af netværket og ud til internettet. Den VoIP ressource website VOIP -Sol anbefaler, at brugere, der oplever droppet Skype-opkald erstatte trådløse routere med mere moderne enheder og optimere lokale computere for bredbånd netværksforbindelser.
Båndbredde spørgsmål

Datanet passere en masse trafik , og brugerne , der begynder store downloads , overføre filer på tværs af lokale netværk eller på anden måde forbruge båndbredde under en Skype samtale uforvarende kan udløse en droppet opkald. Desuden passerer kabelmodem brugere Skype datapakker over den samme forbindelse , som føder fjernsyn i hjemmet, så brugere, der ser HD- programmer under et opkald kan efterlade utilstrækkelig båndbredde for opkaldet til at fortsætte. Den VoIP website VoIP Mechanic anbefaler, at brugere opretter forbindelse til en båndbredde - test hjemmeside for at kontrollere tilgængelige båndbredde , hvis faldet opkald blive et problem . Desuden anbefaler en artikel på sitet, der Skype-brugere pause nogen store downloads , før du foretager eller besvarer et opkald. I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at opgradere til en højere båndbredde til at løse problemer med tabte opkald .
Internet Congestion

Ligesom brugernes lokale netværk kan blive overbelastet med for mange data , kan selve internettet blive ude af stand til effektivt at passere datapakker. Hvis forbindelser mellem to knudepunkter på internettet blive overvældet eller gå ud af drift, kan brugerne opleve tabte opkald . Skype kompenserer for periodiske overbelastning spørgsmål ved at tildele datapakker en højere prioritet end andre, mindre tidsfølsomme pakke; kommunikationen selskabet Fonality forklarer, at denne styring af pakke prioritet er kendt som Quality of Service (QoS) . Brugere, der ofte oplever droppet Skype-opkald kan gøre det muligt QoS i Skype-softwaren til at tildele datapakker en højere prioritet .
Overvejelser

Fordi Skype kræver high- speed data forbindelser mellem brugere og passerer datapakker over internettet , faldt opkald kan skyldes problemer på ethvert punkt i netværksforbindelsen. I nogle tilfælde kan problemerne med den anden brugers lokalnet eller internetforbindelse forårsage Skype opkald til at falde . Selv problemer med Skypes egne servere kan få brugerne til at opleve tabte opkald .