Informationsteknologi systemudvikling følger en formel proces, der gavner både systemudvikler og it-systemet klient. Når et nyt IT-system er rullet ud i en virksomhed eller virksomhed, den resulterende ændring påvirker forretningen langs to forudsigelige stier. It-systemet ændrer organisationen, og hvordan den styrer og bruger information. Fordi teknologien ændrer sig så hurtigt , de nye systemer skaber også behov for endelige evaluering , efter at de er på plads. Ændringerne kan skabe behov for opgraderinger , ændringer eller eventuelt yderligere it -systemer management software . Analyse

Processen med at udrulle et nyt it-system management begynder med en analyse af det eksisterende system. Softwareudviklere skal evaluere tre sæt kriterier : Hvad er de stærke og svage sider ved det eksisterende system? Hvad er de nuværende og forventede behov i organisationen , og hvad de har brug for nye ITSM pakken for at gøre for dem? Endelig skal it-løsning udviklere afgøre, om den eksisterende teknologi , både hardware og software, kan bygge bro mellem behov og krav ? Disse sæt af variable, der bestemmer processen med at udvikle en ny ITSM løsning.
Design

design fase af livscyklussen bruger de indsamlede oplysninger i det første skridt, og udvikler en ny ITSM løsning . Designere tage hensyn skalerbarhed, og hvis virksomheden vil drage fordel af en off the shelf løsning, eller hvis et brugerdefineret program er påkrævet. Ved udformningen brugerdefinerede applikationer , skal det endelige produkt være i stand til at kommunikere med eksisterende applikationer , eller dens effektivitet vil være begrænset og hurtigt forældet .
Uddannelse og implementering

Træning og gennemførelsesfaserne præsentere de mest vanskelige test for ITSM -udviklere , IT systemudviklere er vant til at arbejde med edb-programmering og teknologi. Alligevel er det den menneskelige grænseflade aspekt af enhver software system, der bestemmer den samlede succes for svigt af projektet. Personalet skal støttes , da de overgangen fra det velkendte til det ukendte , og da de lærer styrker og begrænsninger i det nye system. Manglende korrekt støtte og uddanne brugerne i disse faser fører til øget klient frustration og kan påvirke ITSM udviklere 'omdømme og stående på markedet.
Testing

livscyklus en ITSM udvikling ofte tager år , og ikke måneder mellem den oprindelige udvikling og implementering. Derfor kan markedet miljø har ændret sig under udviklingsprocessen , eller ny teknologi eller hardware bliver tilgængelige. Derfor endnu et nyt system er på plads, bør udviklerne teste deres arbejde, og afgøre, om det lever op til de udviklingsmål , og hvis det kan forbedres .
Evaluation

evaluering indebærer at få feedback fra kunderne på systemets drift. Er systemet opfylder alle de målinger ? Er det nemt at bruge? Er der svagheder, som enten ikke var forudset eller savnet i udviklingen cyklus ? Test og evaluering fører tilbage til begyndelsen af ​​cyklussen , og software-opgraderinger , eller i sidste ende erstatte .