Hvis du har en lille virksomhed, og du ønsker at forbedre dine kundetilfredshed , skal du oprette en liste over kunder, der ikke ønsker at modtage markedsføringsmateriale . Du kan i daglig tale kalder det din "Ignorer liste". Microsoft Excel indeholder et regneark format, der tillader dig at oprette detaljerede lister . For eksempel, " , Ignorer List" i din du kan notere kundens tolerance for forskellige niveauer af kommunikation --- såsom dem , der ikke har noget imod e-mail opdateringer eller markedsføring postkort med posten . Instruktioner
1
Åbn en ny Microsoft Excel-regneark . Klik på din "Start" menu-knappen nederst til venstre på din skærm. Klik på " Alle programmer" efterfulgt af " Microsoft Office " og " Microsoft Excel ". En ny projektmappe vises på skærmen.
2
Rul ned til bunden af skærmen , hvor du kan se tabs mærket " Ark1 ", " Ark2 " og " Sheet3 ". Du kan tilpasse disse regneark til at organisere bestemte kundepræferencer . For eksempel , klik på " Ark1 ". Det er fremhævet. Slet teksten. Skriv " afmeldt e-mails. " Dette ark kan liste kunder, der ikke ønsker at være på din e-mail liste .
3
Klik celle " A1 ". Type " Name ". Tryk på " Tab" knappen. Du flytter til celle " B1 ". Skrive " Email ". Tab en tredje gang for celle " C1 ", og skriv " Date Afmeld ". Denne sidste kategori hjælper dig med at spore , når dine kunder anmodet om at blive taget fra din e-mail- liste, og kan hjælpe dig, når du brainstorme nye ideer til at få kunderne tilbage på listen i fremtiden.
4
Klik celle " A2 . " Skriv navnet på den første klient . Tab til " B2 ". Skriv personens email. Tab til " C2 ", og skriv datoen den person , der ønskes taget din e-mail liste . Gentag denne proces med alle kunder, der anmoder om at du " ignorere " dem.
5.
Klik på den celle, du vil slette . Fremhæv den tekst i cellen. Tryk på knappen "Slet" .