Det er flere år siden, at pc-salget efter mange års vilde vækstrater begyndte at dykke, og selv om der fortsat sælges rigtigt mange pc’er, er indtjeningsmarginerne små, og kampen er hård.

Det har gennem de senere år fået en række af de store pc-producenterne til at gribe fat i forskellige håndtag i deres forsøg på at modstå nedturen.

Dell er blevet solgt og afnoteret fra børsen og har indledt en storstilet satsning på servicemarkedet. Samsung har trukket sig ud af det europæiske marked. Sony har solgt sin pc-forretning.

Og senest har HP meddelt, at selskabet skal splittes i to. Det kan du læse mere om her: Ingen vej uden om: Derfor skal HP splittes op i to

Der kommer flere
Ombygningen blandt pc-producenterne er næppe slut, og det store spørgsmål er selvfølgelig, hvad der er i vente. Og for hvem.

For pc-producenterne gælder det helt overordnet, at deres indtjening er under pres, fordi deres produkter bliver billigere og billigere i et stærkt konkurrence-præget marked, hvor kunderne går meget op i pris.

Det betyder, at volumen er vigtig, og i et presset marked betyder det, at jordklodens allerstørste pc-producenter som Dell, Lenovo og HP står til at blive endnu større, fordi de har så stort et volumen, at de kan købe billigt ind og derved sænke priserne endnu mere.

Værre ser det ud blandt de næststørste, vurderer en række analytikere over for Computerworlds amerikanske nyhedsbureau.

Her finder vi blandt andet Acer, der for blot fem år siden var verdens næststørste pc-producent, men som nu er faldet langt tilbage.

Det samme gælder Asus.

De to selskaber har samme problem: Nemlig at de hverken har et solidt premium-brand eller et seriøst discount-brand. De er hverken eller. Og det er en svær position at konkurrerere ud fra.

Læs også:

Den store danske pc-krig er slut: Kineserne vandt

Ingen vej uden om: Derfor skal HP splittes op i to

Pc-producenterne slås på liv og død i presset marked: De første ofre er faldet

Fusioner og frasalg på vej
Flere analytikere vurderer, at det meget vel kan ende med, at Acer og rivalen Asus fusionerer inden for de kommende år for at opnår tilstrækkeligt med volumen til at klare sig i kampen mod de allerstørste.

Ligeledes vurderer de, at Samsung inden for nogle år vil trække sig helt ud af pc-markedet for i stedet at fokusere fuldt på det voksende tablet- og smartphone-marked.

Også Toshiba vil blive tvunget til at tage drastiske skridt, lyder vurderingen. og det må regnes for givet, at Toshiba allerede er i gang med overvejelser om at sælge hele sin pc-forretning fra.

Stadig et marked for pc’er
De nyeste tal viser, at pc-markedet måske ikke er så slemt ramt, som det blev vurderet for nogle år siden, hvor bratte fald i væksten fik alarmklokkerne til at bimle.

Analysehuset IDC vurderer i dag, at pc-salget i år vil falde 3,7 procent i forhold til i fjor. Det betyder, at der i år vil blive solgt 303,5 millioner pc’er verden over.

Sikkert er det dog, at markedet falder.

Interessant nok er det, at der ikke umiddelbart findes nogen oplagt køber af de virksomheder, der må formodes at komme under øget pres i fremtiden.

Analytiker Bob O’Donnell fra Technalysis Research siger til Computerworlds amerikanske nyhedstjeneste, at produktionen af en hardware-kategori som regel rykker til billige Asien (især Kina og Taiwan), når den bliver en ‘commodity’ – altså noget, som man bare har.

Og her findes der kun Lenovo, der for alvor har muskler til at kunne gøre noget, siger han.

Læs også:

Den store danske pc-krig er slut: Kineserne vandt

Ingen vej uden om: Derfor skal HP splittes op i to

Pc-producenterne slås på liv og død i presset marked: De første ofre er faldet

Valget af leverandør er tæt på at være den vigtigste beslutning, når en virksomhed kaster sig ud i projekter indenfor ERP, CRM og Business Intelligence.

Mange projekter går nemlig galt, fordi kunden vælger en leverandør, som ikke har tilstrækkelig erfaring eller forståelse af kundens forretning og den branche, kunden arbejder i.

Sådan lyder det fra rådgivningsfirmaet Consulting League, som netop har offentlig gjort en analyse af 7.851 it-projekter som er gennemført af danske Microsoft-forhandlere.

I alt 42 forhandlere har deltaget i undersøgelsen der har titlen “Microsoft-rapporten 2014″ som kortlægger, hvor mange projekter og konsulenttimer de enkelte forhandlere, har leveret til kunderne. Consulting League har samtidig analyseret, hvilke brancher og teknologier, som de enkelte konsulenthuse har gennemført projekter indenfor.

Consulting League lever af at hjælpe virksomheder med at finde de rigtige leverandører til deres it-projekter. Og ifølge direktør Christian Harbo er undersøgelsen et værktøj, som Consulting League stiller gratis til rådighed for virksomheder, der står foran at skulle vælge og især fravælge mulige kandidater til ERP-, CRM- og business intelligence-løsnigner, baseret på software fra Microsoft

“Computerworld skriver en masse artikler om fejlslagne it-projekter, overskridelser på tid og budget. Det er det, vi forsøger at imødegå. Vores tese er, at rigtig mange projekter går galt, fordi man har valgt den forkerte leverandør, som måske har deres styrke på et andet område eller i en anden industri,” siger Christian Harbo.

Mangler dokumentation

“I rapporten kigger vi på konsulenthusenes erfaring med bestemte industrier, services (ERP, BI, CRM eller udvikling, red.), teknologier (Dynamics AX, NAV eller Sharepoint, red.) og vi analyserer, hvem der har den nødvendige erfaring til at gå ind og gennemføre et succesfuldt projekt,” fortæller Christian Harbo.

Men findes den viden om, hvor man som kunde skal gå hen, ikke allerede i markedet?

Nej, meget af den information, der er tilgængelig i dag, er ikke dokumenteret, men er i stedet baseret på meget subjektive kriterier. Der findes for eksempel ikke nogen analyser af konsulenthusenes erfaring på tværs af teknologier og service-områder. Det er et hul i markedet, som vi baserer hele vores forretning på,” siger Christian Harbo.

Er det kun et problem for Microsoft-løsninger, eller gælder det også for andre producenter?

“Nej, det gælder også for SAP, Oracle og IBM og andre platforme.”

Det lyder som om konsulenthusene dybest set er på jagt efter nogle kunder de kan pelse , men de tænker mindre på, hvad kunden skal have ud af det?

“Jeg vil ikke udtrykke det på den måde. Men ja: Konsulenthusene tænker på, hvordan de kan bruge deres kompetencer. De er jo sælgere, der skal tjene penge, og det er også fint nok. De vil gerne sælge deres konsulenter. Men derfor er det heller ikke altid det rigtige firma, der vinder opgaven,” siger Christian Harbo.

Hvordan afgør jeg så, hvad der bedst for mig som kunde, og hvilken partner, der bedst kan levere det, jeg har brug for?

“Hvis man som kunde arbejder i retailindustrien og bruger et SAP-system, så skal man have en leverandør, der har stor erfaring indenfor retail. Hvis man skal lave et business intelligence rapporteringssystem på en Microsoft-platform, skal man finde et konsulenthus, der ved, hvilke udfordringer man har indenfor den branche.”

“Et politisk marked”

Men burde producenter som Microsoft, SAP og Oracle ikke sørge for at markedet er mere gennemsigtigt?

“Man skal forstå, at det er et meget politisk marked, hvor der sidder nogle mennesker hos de forskellige konsulenthuse, som har stærke personlige relationer til nogle producenter. Derfor bliver det ofte en meget subjektiv analyse af, hvilken leverandør, der er bedst for kunden. Microsoft og SAP vil også rigtig gerne hjælpe deres store partnere, mens de har mindre fokus på de små nicheprægede konsulenthuse,” siger Christian Harbo.

Hvad er konsekvensen af det?

“De partnere, der har specialiseret sig indenfor et meget specifikt områder får så ikke altid et tilbud om at deltage på et projekt. Men markedet er så nichepræget i dag, at konsulenthusene ikke bare specialiserer sig i en bestemt teknologi, men også i en bestemt industri og endda bestemte moduler indenfor de enkelte teknologier. Der har producenterne ikke altid overblik over, hvad det er specialisterne kan levere.”

Men en leverandør, der ifølge jeres undersøgelse har leveret mange konsulenttimer er vel alt andet lige en garanti for, at jeg som kunde får den bedste kvalitet?

“Der får du politikersvaret. Jeg kan ikke udstede nogen garantier. Men hvis du skal hyre en håndværker til at bygge din carport, og han så svarer at han kun har prøvet at lave et redskabsskur, så er der bare mindre sandsynlighed for at du får en god carport,” siger Christian Harbo.

Et marked i vækst

Så hvad er opskriften på at finde den bedste og mest troværdige partner?

“Man skal finde ud af, hvilken partner, der har erfaring inden for din egen industri og den platform, du sidder med. Er det er Dynamics AX version 2012 eller 2009? Hvilke moduler har man implementeret? Finans, HR eller Logistik. Så inviterer man de to-tre leverandører ind, og så tager man en dialog med dem.”

Christian Harbo peger samtidig på, at netop Microsoft har oplevet en stærk vækst på markedet for forretningssoftware. Det gør det så meget desto vigtigere, at virksomhederne finder den rigtige leverandør.

“Microsoft har nogle rigtig stærke produkter, og der er en enorm vækst i deres salg af business software på både Dynamics AX, NAV, Sharepoint og så videre. Vi ser da gerne, at de bruger vores rapport som informationskilde, når de anbefaler en partner,” siger Christian Harbo, og peger på, at Microsofts selv har et værktøj til at søge efter leverandører, Pin Point, som “i bedste fald er mangelfuldt”, som han udtrykker det

“Tag et eksempel som Columbus, som er Microsofts største ERP-partner i Danmark. De er ikke med på Pinpoint. Når vi spørger dem, hvorfor, lyder svaret, at det får de ikke noget ud af. Så Microsofts eget redskab kan man åbenbart ikke bruge som kunde,” siger Christian Harbo.

Læs også:

Løbsk it-projekt har kostet Proactive 40 millioner kroner

Det Fælles Medicinkort får drøj kritik af Rigsrevisionen

Dårligt offentligt it-system droppes – Samlet tab: 283 millioner kroner

For enhver virksomhed kan det være en rigtig god ide at være på forkant med den teknologiske udvikling, hvis konkurrenterne for alvor skal have baghjul.

Og her kan der måske være hjælp at finde i analysehuset Gartners årlige liste over næste års vigtigste teknologi-trends – altså over de teknologi-typer, der har nået tilstrækkeligt stor modenhed til at kunne gøre en forskel for virksomhederne.

Gartner har netop løftet sløret for selskabets bud på de vigtigste teknologi-trends til næste år.

1: Computer-kraft overalt
Gartner kalder det for ‘computing everywhere,’ hvilket dækker over adgang til computer-kraft uanset hvor man befinder sig.

Ifølge Gartner vil der for alvor komme gang i udbredelsen af intelligente skærme og alverdens internet-opkoblede enheder, sensorer og lignende, der vil kunne interagere med hinanden på mange forskellige måder.

Ifølge analysehuset er mange it-afdelinger slet ikke klar til de udfordringer, som den store mangfoldighed i opkoblings-typer, enheds-typer og lignende vil give.

2: Internet of Things
Gartner anbefaler, at it-chefer og CIO’er omgående begynder at eksperimentere med Internet of Things og går i gang med at udklække ideer til, hvordan virksomheden kan udnytte en verden, hvor alverdens sensorer og enheder kan kobles på internettet på forskellig måde.

Analysehuset er overbevist om, at der er enorm værdi-potentiale i Internet of Things for de fleste virksomheder.

For eksempel kan sensorer opdage fejl og uhensigtsmæssigheder i udstyr langt tid før det faktisk går i stykker og løbende indrapportere det via internettet.

3: 3D printing
3D-printing har været undervjes siden midt i 1980′erne, men er først nu begyndt at kunne anvendes i stor skala til konkrete og seriøse projekter, der er til at betale.

Selv om opmærksomheden især har været rettet mod de sjove, konsumrettede 3D-print, er det i erhvervslivet, at vi skal finde de rigtigt store muligheder, mener Gartner.

Læs mere om 3D-print her: På besøg i Danmarks første 3D-printerbutik: Det kan blive kæmpestort

4: Analyse-værktøjer
Analyse-værktøjerne bliver mere og mere avancerede. Faktisk mener Gartner, at enhver applikation er godt på vej til at blive analytisk og snart vil komme til at udføre løbende, usynlig, avanceret og gennemgående analyse.

It-chefen bør overveje de fordele, der kan ligge i dette. Og hvordan man får udnyttet den viden, som de løbende analyser genererer.

5: Sammenhængs-orienterede systemer
Gartner kalder det for ‘context-rich systemer,’ og dem vil vi komme til at se meget mere til.

Der er nemlig en hel bølge på vej af applikationer, der kan inddrage oplysninger om brugerens vaner, lokation, hvad der er sket i fortiden, brugerens foretrukne metoder, sociale forbindelser og så videre.

Alle disse data vil være med til at kunne give en bedre og mere effektiv proces for den enkelte.

Og it-cheferne bør overveje, hvordan de kan udnytte denne viden, mener Gartner.

6: Intelligente maskiner
Selvstyrende biler, intelligente lastbiler, robotter, intelligente industrimaskiner af enhver kaliber er for alvor på vej frem.

Gartner fremhæver det store minedrift-selskab Rio Tinto som et eksempel på automatisering via intelligente maskiner. Rio Tinto anvender blandt andet selvkørende lastbiler og automatiske og intelligente bor i arbejdet.

Du kan her læse mere om Rio Tintos intelligente maskiner.

7: Cloud og client computing
Denne model er for alvor ved at vinde indpas, og it-cheferne kan med fordel overveje denne model, mener Gartner.

Her kører den centrale applikation i en cloud-tjeneste, hvor den kan tilgåes fra mange forskellige klienter ‘på jorden.’

8: Software-baserede applikationer og – infrastruktur
It kan ifølge Gartner ikke arbejde effektivt på hårdt kodede og prædefinerede elementer, men er nødt til dynamisk at kunne sammensætte den nødvendige infrastruktur.

Det kræver, at infrastrukturen for applikationerne et stykke hen ad vejen skal være software-baseret.

9: Web-scale it
Gartner har i et stykke tid arbejdet med ‘web-scale it’-begrebet, som analysehuset betegner som en arkitektur-mæssig tilgang til it for it-cheferne.

Det udgøres af en række af de store cloud-leverandører – Facebook, Google, Amazon, Microsoft og lignende – hvis cloud-miljøer tilsammen giver virksomhederne ekstreme muligheder for ny agilitet, hastighed og lignende.

Det er ifølge Gartner afgørende, at it-cheferne forsøger at kopiere og efterligne den måde, som de store cloud-firmaer har grebet opgaven an på.

10: Sikkerhed
Aldrig har sikkerheds-aspektet været så vigtigt for virksomhederne, hvilket massevis af forretnings- og samfundskritiske sager i de senere har vist.

Gartner ser en udvikling, hvor der vil komme mere og mere fokus på at udvikle selvbeskyttende og selvlærende applikationer.

Bella Center: Data, data, data – og så lidt mere data.

Der er megatrends, og så er der gigatrends. I de her år må data siges at høre til i sværvægterklassen, og det gælder ikke mindst hos IBM Danmark, der onsdag afholder konferencen IBM BusinessConnect i Bella Center.

“Vi har snakket meget om big data – og det gør vi stadigvæk. Brug de data, I har,” lyder det fra Jan Simonsen, direktør for IBM Software Group Danmark, da han byder velkommen.

Konferencen afholdes for 10. gang i år, og selvom IBM er en supertanker, der ikke sådan lige skifter kurs fra det ene år til det andet, har de seneste 10 års udvikling haft en ganske omfattende betydning for Big Blue.

“For 10 år siden kom Facebook på markedet før første gang,” lyder et eksempel fra Jan Simonsen på, hvor meget der er sket på bare 10 år.

Nyt møder gammelt i IBM
Der er flere hundrede mennesker fra morgenstunden. Kolleger, partnere, kunder og IBM’ere drøfter fortiden og fremtiden over en kop morgenkaffe, mens en reklamevideo prædiker om “anytime, any device” og om, at data skal blive til indsigt.

“Welcome to a new era of smart,” lyder det det ene øjeblik.

“Mainframen har haft også haft 50 års fødselsdag i år,” siger Jan Simonsen få minutter senere fra scenen.

Og det er på mange måder fortællingen om IBM Danmark i 2014 – at gammelt møder nyt, og at man både beholder et ben i fortiden, fordi den fortsat har en berettigelse, og samtidig forsøger at hoppe direkte ind i fremtiden.

For den kommer buldrende, fremtiden, og det gælder både for kunderne og for IBM selv.

“Det, jeg synes er vigtigt, er, at det er ligegyldigt, hvor i virksomheden, I er i dag – hvad I laver – så vil vi alle blive berørt af den teknologiske transformation, vi er i.”

“Den transformation, som I er i, gerne vil ud I, eller bliver tvunget ud i, vil vi rigtig gerne være en del af,” lyder det ikke overraskende fra Jan Simonsen.

IBM’s vinkel på megatrends
IBM’s våben er dog i høj grad de samme våben, som vi finder hos mange af konkurrenterne – for de megatrends, eksempelvis Microsoft satser på, er de selvsamme, som IBM er i fuld gang med at udnytte.  

Det er data og analytics, det er social og mobile, og det er, naturligvis, cloud computing.

Det er måske ikke så overraskende, for vækst er trods alt en fælles mission, uanset hvilken virksomhed man er. 

For IBM er den okonomiske situation som følger:

Selskabet kom i 2013 ud med et underskud på 78 millioner, og selvom 2012 bød på et beskedent overskud på 6,4 millioner kroner efter skat, så har IBM Danmark over en årrækkekørt med underskud.

Ikke desto mindre har selskabet stadig masser af teknologiske våben og muskler at kæmpe med:

“Cloud er et ord, der er mange meninger og holdninger omkring. Hos IBM har vi i dag mere end 100 SaaS-løsninger, som mange af jer bruger. På toppen af det har vi vores egne datacentre,” lyder det fra Jan Simonsen i Bella Center.

Brug nu jeres data
Han vender igen tilbage til snakken om data, for data er på mange måder det brændstof, der fyrer op under alle de andre teknologiske tendenser og får tingene til at gå op i en højere enhed.

Og faktisk behøver springet ud i data-oceanet ikke være så skræmmende:

“Hvis man sidder i finance i dag, har man mulighed for at kigge på de data, man har – prøv at forudsige sammen med de data, hvad der vil ske, hvis I vælger a, b eller c. Brug det til at minimere ricisi,” siger IBM-chefen fra scenen.

“HR er måske ikke historisk set en it-disciplin, men det er det i dag. Det handler om at tiltrække og fastholde medarbejderne,” fortsætter han.

Computerworld dækker konferencen i Bella Center.