Monthly Archives: May 2016

Streaming-brugerne i EU skal have adgang til deres abonnement fra tjenester som Netflix, Sky og Canal+ ligegyldig, hvor i Europa de befinder sig.

Det skriver Reuters.

Du skal med andre ord have adgang til den danske udgave af Netflix, når du tager på sommerferie eller forretningsrejser i det europæiske fællesskab.

Netflix lukker eksempelvis for dansk indhold, når du forlader landet, men giver adgang til den lokale udgave af tjenesten, hvis den findes.

Andre, som HBO, lukker helt ned for adgangen, når tjenesten ikke understøttes.

Læs også: Efter flere år med klart nej: Nu er offline-film (måske) på vej til Netflix

Kritiske filmfolk
Forslaget blev præsenteret af EU-Kommissionen i december sidste år i et forsøg på at vælte de nationale barrierer for online-tjenester i de 28 medlemslande.

Fredag 26. maj 2016 skal forslaget så stå sin prøve og i bedste fald vedtages.

Streaming-brugerne kan herefter se frem til at kunne anvende den tjeneste, de har betalt for på midlertidige rejser i Europa.

Præcis hvor længe ‘midlertidig’ dækker over er endnu ikke helt klart.

EU håber, at forslaget kan effektueres i 2017, hvor roaming-taksterne for mobilbrugere i de 28 lande ligeledes harmoniseres.

Lunken modtagelse
Forslaget har dog fået en lunken modtagelse af indholdsleverandørerne.

Flere af dem udtrykker bekymring for om producenterne og filmudgiverne vil forlange flere penge for at indholdet bliver mobilt og ikke forbliver indenfor en enkelt landegrænse.

Ligeledes frygter producenter og filmfolk, at de enkelte landelicenser vil miste deres værdi, hvis det bliver nemmere for folk at få adgang til indhold fra udlandet.

Læs også:
Her er listen: Disse danske bredbåndsselskaber giver dig den bedste Netflix-streaming

Dansk bogtjeneste: Sådan finder teknologien præcis den bog, du har lyst til at læse

Netflix åbner for HDR-kvalitet – skarpere og flottere film på vej til dig og dit tv

Alle sten er nu ryddet af vejen, og planerne om at fusionere Syd Energi (SE) og Nyfors, som blev annonceret sidste år, kan realiseres.

“Energi- og telekoncernen Syd Energi a.m.b.a.’s fusion med Nyfors a.m.b.a. er nu endelig underskrevet og godkendt af Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen,” meddeler SE i en pressemeddelelse.

Det nye selskab ejes af 316.000 andelshavere, har 1.500 ansatte og 725.000 kunder og bliver således en ganske stor spiller på det danske bredbåndsmarked med udgangspunkt i SE’s i forvejen markante position.

“Vores nye samlede selskab står langt stærkere på det danske marked, end vi ville have gjort som to selvstændige enheder. Den nye SE-koncern er en særdeles stærk muskel, der kan investere både regionalt og nationalt,” udtaler administrerende direktør i SE, Niels Duedahl.

Læs også: Efter heftige milliard-investeringer: Nu er der opbrud i den danske fiberbranche

Han pointerer samtidig, at kundebasen på 725.000 skal vokse i det nye selskab.

“Det kundeantal skal fremover øges – ikke mindst ved at sætte endnu mere fart på udrulningen af højhastighedsbredbånd i Nordjylland samt ved fremover, at søge yderligere fusioner og partnerskaber.”

Omsætning på fem milliarder kroner
Det nye, større SE vil få en årlig omsætning på cirka fem milliarder kroner og en årlig investeringsevne på omkring en milliard kroner, oplyses det.

Selv om SE er langt den største part i fusionen, er der udsigt til en markant udvikling også i Nyfors’ nordjyske bagland.

“Vi ser frem til at vokse sammen med SE og skabe et nordjysk kraftcenter. SE og Nyfors er en stærk kombination, og nu starter rejsen mod at tilbyde kunderne nye, innovative produkter og ydelser i det samlede selskab,” lyder det fra den anden part i fusionen, administrerende direktør Henrik Mentz fra Nyfors.

Med fusionen skal SE’s lokationer i Hjørring og Aalborg afvikles, og aktiviteter svarende til 120 stillinger bliver flyttet til Brønderslev. Fremover vil cirka 200 medarbejdere være beskæftiget i Brønderslev, lyder det i pressemeddelelsen.

Det er tidligere meldt ud, at det er planen, at fiberudrulningen hos nordjyske Nyfors øges til helt op til 95 procent af området over de kommende fem år mod de nuværende cirka 56 procent.

Læs også:

Efter heftige milliard-investeringer: Nu er der opbrud i den danske fiberbranche

Syd Energi har investeret fem milliarder i fiber – men det kniber med tilslutningerne

Stor dansk fiber-fusion på vej: Vil sætte fart på fiber-udrulningen

Vejen banet for stor dansk fiber-fusion

Hver eneste måned opdaterer den uafhængige sikkerhedstest-organisation AV-Comparatives sine testresultater med de nyeste trusler mod alle os internetbrugere.

De nye ondsindede koder bliver kørt igennem en hel stribe af de antivirusprogrammer, der er tilgængelige på markedet.

På den måde er det intensionen at give brugerne et øjebliksbillede, der kan beskrive hvilket antivirusprogram, der er bedst opdateret lige netop nu.

AV-Comparatives kaldet det for en for Real-World Protection-test, og i praksis betyder det, at man i testen af antivirusprogrammerne forsøger, at ramme så tæt som mulig på den situation, som du står i hver eneste dag, når du er på nettet.

Den nyeste udgave er med testresultaterne fra april 2016. Testen omfatter 368 testeksempler, der er kørt gennem producenternes software.

Der er testet på en Windows 7 Home Premium 64-maskine med SP1, hvor alle tredjepartsprogrammerne er opdateret. Det er eksempelvis Adobe-programmer og Java.

Fokus i denne test har været på detektionsrate, altså, hvor mange procent af de ondsindede koder programmerne kan opdage og behandle.

Læs også: Morten Mogensens firma blev forsøgt svindlet, men snød selv svindleren: “Vi tager det som en oplevelse”

I tabellen nedenfor kan du se testresultaterne.

Grøn signalerer, at alt er opdaget. Rød betyder, at der er hul igennem. Den gule linje er falske positiver. Du kan finde de enkelte programversionsnumre her (PDF) . Kilde: AV-Comparatives.

Det russiskproducerede Kaspersky-program er igen rykket op i top efter en mindre tilbagegang i sidste måned.

Læs mere her: Stortest af 19 antivirusprogrammer: Disse programmer beskytter din maskine bedst lige nu

Også F-Secure og Trend Micro ligger godt til i top tre – begge programmer har dog en del flere falske positiver end nummer et.

I den modsatte ende af skalaen går det knap så godt for Microsoft, der ender som nummer sjok med deres Securety Essentials version 4.8. En tendens, der efterhånden har løbet over lang tid.

Solid pegepind
Det er ikke alle antivirus-producenter, der har haft lyst til at deltage eller mulighed for at være med.

Det er således ikke en komplet test, men et solidt overblik over hvilke programmer, der er gode til at klare truslerne lige nu.

Læs også: Ramt af ransomware: Den dag hackere krypterede 8.000 dokumenter på Aage Krogsdams computer

Du kan selv klikke forbi AV-Comparatives webside, hvor du på en interaktiv grafik kan vælge forskellige parametre for, hvordan de forskellige programmer skal sammenlignes med hinanden.

Ligeledes finder du alle mulige andre test af sikkerhedsprogrammer på websiden.

Læs også:
Antivirus-producent: Vi sælger din surf-historik til reklamefirmaer

Retten til dit privatliv er et spil uden regler – og du har intet at skulle have sagt

Sikkerhedsfolk indrømmer: Vi udviklede malware for at ramme konkurrenterne

Flere af verdens største it-selskaber appellerer indtrængende til Storbritannien om ikke at forlade EU. Det er der særlige grunde til.

En hel stribe af verdens store it-virksomheder forsøger ihærdigt at overbevise briterne om at stemme nej til den kommende afstemning i Storbritannien 23. juni, hvor det skal afgøres, om Storbritannien skal forlade EU eller ej.

Både Microsoft, IBM, Cisco og Hewlett-Packard Enterprise har blæst til kamp for at få Storbritannien til at blive i EU.

Ifølge Microsoft gør medlemskab i EU Storbritannien til et ‘mere attraktivt sted at gøre forretning.’

Det sker i et blog-indlæg fra Michel Van der Bel, der er øverste chef for Microsofts 5.000 ansatte i Storbritannien, hvor Microsoft samtidig har et stort partnernetværk, der i alt beskæftiger omkring 25.000 it-folk.

Her skriver han, at Microsoft fortsat er indstillet på at være i Storbritannien.

“Men vi er overbeviste om, at UK’s medlemskab af EU er et vigtigt kriterie for fortsatte og fremtidige investeringer fra Microsoft og andre,” skriver han.

Han peger på, at der eksempelvis er stort behov for, at Microsofts udviklingsafdeling i britiske Cambridge har mulighed for nemt og gnidningsfrit at kunne samarbejde med folk fra andre EU-lande.

Du kan læse hele blog-indlægget her: Microsofts perspective on the EU referendum.

IBM, Cisco, BT Group, Vodafone, General Electric og mere end hundrede andre virksomheder har tidligere i et åbent brev til briterne argumenteret for, at en udmelding af EU vil skade landet.

“Virksomheder har brug for ubegrænset adgang til det europæiske marked for at kunne understøtte vækst, investeringer og jobskabelse. Vi mener, at en exit fra EU vil skade investeringer og true jobs. Britannien vil være stærkere, sikrere og i en bedre position ved at forblive i EU,” hedder det i det fælles brev.

Hewlett-Packard Enterprise har ligeledes i en memo til medarbejderne argumenteret for, at det vil være skadeligt, hvis Storbritannien forlader EU.

“Forlader Britannien EU vil det efter vores opfattelse sandsynligvis få skadelig indvirkning på de langsigtede udsigter inden for beskæftigelse, udvikling, investeringer og innovation i landet,” skriver chefen for virksomheden, Andy Isherwood.

Computerworlds britiske søstermedie påviste for et par måneder siden, at 75 af de 100 største it-virksomheder i Storbritanien beskæftiger medarbejdere fra andre EU-lande end Storbritannien.

Samtidig søger næsten halvdelen af de 100 største it-virksomheder aktivt efter nye medarbejdere bredt i hele EU.

Det skyldes, at de britiske it-virksomheder – som det er tilfældet i Danmark – i høj grad mangler dygtige it-folk.

En ting er imidlertid forretning og penge, en anden ting politik og følelser i folkedybet.

Debatten om EU har således været meget følelses-ladet i Storbritannien, hvor Londons kendte borgmester, Boris Johnson, eksempelvis har sammenlignet EU med Hitler.

Internettet risikerer at blive opdelt i forskellige fragmenter, der skal operere uafhængigt af hinanden, og det vil ødelægge hele ideen bag og styrken i internettet.

Sådan lyder det fra amerikanske myndigheder, efter Kina har barslet med planer om at indføre nye regler om at internet-domæner skal registreres særskilt i Kina via stats-godkendte providere.

Samtidig vil Kina – såfremt planerne godkendes – indføre forbud mod registrering af websites, der indeholder forskellige former for forbudt indhold defineret ud fra ‘ni brede og uklart formulerede kategorier.”

Det skriver to amerikanske top-embedsmænd, der i dag står i spidsen for USA’s internet-administration.

Du kan læse deres statement her: “Chinas internet domain name measures and the digital economy.”

Ifølge embedsmændene – Daniel Sepulveda (‘ Coordinator for International Communications and Information Policy at the Department of State’) og Lawrence Strickling (‘assistant secretary of commerce and administrator of the National Telecommunications and Information Administration’) – har mere end 700 millioner mennesker i dag internet-adgang i Kina.

Det er flere end i noget som helst andet land i verden, ligesom flere af verdens allerstørste internefirma har hjemme i Kina.

Det betyder, at det vil få alvorlige konsekvenser, hvis Kina indfører særskilte regler og særskilte domæne-regler for kinesiske domæner.

“Det er ekstremt vigtigt, at Kina anvender landets magt og indflydelse på en måde, der understøtter den fortsatte udvikling af det globale internet og velstanden i den globale økonomi,” skriver de.

Forskellige kræfter arbejder for tiden for, at USA skal afgive sin centrale rolle i håndteringen af internettet.

I stedet skal der indsættes et globalt system med deltagelse af mange forskellige lande.

Også EU har været på banen med kritik af USA’s stramme kontrol af internettet.

Det kan du læse mere om her: EU efter skandale: USA skal afgive kontrollen over internettet

I dag varetages håndteringen af internettet af amerikanske ICANN – Internet Corporation for Assigned Names and Numbers.

ICANNs nuværende aftale stod oprindeligt til at udløbe sidste efterår, men der er ikke sket videre, da der er opstået forvirring og tvivl om, hvad der egentlig skulle komme efter, da flere af de mulige lande eksempelvis er på politisk kant med hinanden.

“Ved at formulere sine egne regler for håndtering af domæne-navne, truer Kina med at fragmentere internettet. Det vil begrænse internettets mulighed for at fungere som en global platform til menneskelig kommunikation, handel og kreativitet,” hedder det i de to embedsmænds blog-indlæg.

Læs også:

EU efter skandale: USA skal afgive kontrollen over internettet

Microsoft: Google holder os ude af markedet

Verdens lande kan ikke nå til enighed om nettets fremtid

Et dyr man ikke møder i de danske gader. Foto: Privat.

Nils Løwe Larsen (til højre) på arbejde i Afrika. Foto: Privat.

Støvet ligger tungt på vejene, og der vandrer dromedarer rundt i gaderne.

Projektleder Nils Løwe Larsen fra it-firmaet Atea skiftede for en tid hæve-sænkebordet i Danmark ud med en arbejdsplads i Somaliland i Østafrika, og det var en anderledes oplevelse.

Her var hans team med til at udvikle og bygge en ny biometrisk teknologi, der fremover skal sikre en demokratisk valgproces i landet på størrelse med England, men med blot 1,5 millioner vælgere.

Indbyggertallet er dog ret usikkert. For som i mange andre udviklingslande sker personregistrering ikke automatisk ved fødslen. Men også den udfordring kommer den danske it-løsningen til at ændre på.

“Det har været en meget stor og meget anderledes oplevelse at arbejde i et så fremmed land. Både omgivelserne, men også kulturen, ligger langt fra den danske. Når vi sender konsulenter afsted på krævende opgaver, så arbejder de måske 10 til 12 timer i døgnet. Det var faktisk svært at få lov til i forbindelse med dette projekt, fordi arbejdsrutinerne var markant anderledes. Vi lærte således også en del om afrikanske forhold,” fortæller Nils Løwe Larsen og fortsætter:

“Det afledte også en del Skype-møder,” griner han.

It gør klar til demokrati
Det afrikanske lands borgere skal i 2017 til stemmeurnerne til det første kombinerede præsident- og parlamentsvalg, men store problemer med mangelfuld registrering af vælgere truer tilliden til det politiske system.

Siden løsrivelsen fra Somalia i 1991 har landet stædigt kæmpet for at bevare freden og opbygge et demokratisk samfund. Det er en fremadskridende proces, hvor fundamentet stadig er vakkelvornt.

For at sikre et velafviklet valg inddrager man derfor teknologien i arbejdet.

Gennem det sidste år har en danskledet projektgruppe, med it-virksomheden Atea i spidsen således arbejdet på at skræddersy en løsning med irisskanning, der skal give sikre registreringer.

“Det er første gang nogensinde, at irisscan anvendes til personregistrering i forsøget på at minimere valgsvindel og dobbeltstemmer,” siger Nils Løwe Larsen til Computerworld.

Hvordan har folk i landet modtaget systemet, der må være meget anderledes end den normale registreringsproces?

“Ganske godt, synes jeg. Projektet begyndte i januar i fem regioner. Herefter har der været en pause på grund af tørke, men det er så startet op igen her 1. maj. Løsningen har kørt stabilt, og it-udfordringerne er blevet løst lokalt, siden vi afleverede systemet til regeringen.”

Hvorfor har I været med i denne type projekt? Er det en viden, I vil sælge i andre sammenhænge?

“Ja, det er det. Vi ser et marked for biometriske skanningsløsninger, og det vil vi gerne have en del af. Vi har allerede budt ind på flere andre projekter, hvor vi bruger erfaringerne med opbygningen af infrastruktur og biometri. Vi ser et stort potentiale både i Afrika, men også andre steder. Vi har eksempelvis leveret en mobil løsning til den australske kystvagt.”

Løsningen er mobil og bygges op opkring en computer og en scanner. Kilde: Atea.

Somaliland ligger i Østafrika.

Sådan virker det
Simpelhed er en del af konceptet.

Vælgeren møder op ved det lokale valgsted og kommer ind i registreringsrummet.

Her sidder it-folk, der er uddannet i forbindelse med implementeringen af løsningen hos Somalilands nationale valgkommission (NEC), klar.

Vælgeren får skannet iris og taget et billede.

Data sendes over internettet via en krypteret tunnel til serveren, der er placeret hos NEC.

Hvis der ikke er internetdækning, lægges data på en krypteret usb-nøgle og fragtes hen til serveren.

Informationerne gemmes, og de skal i fremtiden anvendes til personregistrering i landet ala vores eget CPR-register – efter landet egne persondataregler.

“Udgangspunktet var dublet-kontrol, men regeringen vil også anvende data til borgerregistrering. Men det ligger uden for vores arbejdsbeskrivelse. Der er bygget en Oracle-database, der samler alle oplysningerne, og som myndighederne ejer,” fortæller Nils Løwe Larsen.

Alt skanningsudstyret kan indeholdes i en kuffert, så man kan transporterer løsningen rundt.

Løsningen består af 350 disse registreringspakker, der blandt andet indeholder en bærbar pc og en irisskanner.

Kun en stemme
Selvom Somaliland i dag har en stabil myndighedsstruktur og en etableret politisk proces, udgør den mangelfulde vælgerregistrering ifølge Danidas programansvarlige i Somaliland, Michael Thyge Poulsen, fortsat en trussel mod demokratiet:

“Mange vælgere stemmer mere end én gang. De ser det ikke nødvendigvis som svindel, men opfatter sig selv som loyale støtter for deres klans politikere. Med den nye registreringsmetode kan dobbeltstemmer udelukkes, og det er et vigtigt skridt i retningen af et fair valg, som kan styrke tilliden til de demokratiske processer i Somaliland,” siger han.

Ved tidligere valg har NEC forsøgt sig med fingerblæk for at komme dobbeltregistrering til livs, men teknologien har været utilstrækkelig, og det har været for let at vaske blækket væk igen.

I samarbejde med den fredsbevarende organisation Interpeace har danske Atea hjulpet NEC med udviklingen af den skræddersyede løsning til personregistrering.

Klumper i strømmen
Det er dog ikke uden udfordringer, at man bygger it-løsninger i et udviklingsland.

Løsningen er naturligvis udviklet til de lokale forhold, men det har krævet tilpasning.

Hyppige strømsvigt på et par sekunder, ofte op til seks gange i timen, er dagligdag, og det stiller krav til backup og alternativ strømforsyning.

“Det strømstyringssystem, vi havde budgetteret med fra starten, var alt for fintfølende, og det måtte udskiftes. Strømmen i landet kommer i ‘klumper’, og vi måtte teste flere forskellige UPS-løsninger, før vi fandt den rigtige. Strømforsyningen er ikke af samme kvalitet, som vi kender det fra Danmark, hvilket gav en del ekstraarbejde.”

Ligeledes var it-infrastrukturen ikke helt som forventet.

“Projektet blev faktisk lidt mere omfangsrigt end planlagt. Den serverplatform, der var til stede, var ikke tidssvarende. Vi måtte derfor bygge et nyt it-system, hvilket stillede en række andre udfordringer end planlagt,” beretter Nils Løwe Larsen.

Registreringsprocessen er nu i fuld gang, og myndighederne er nået halvvejs i registreringsprocessen. Det forventes, at samtlige vælgere er registrerede inden præsidentvalget i 2017. It-systemerne drives videre af lokale, der er blevet uddannet i forbindelse med projektet.

Tilsvarende systemer bliver i øvrigt brugt til registrering af den nuværende flygtningestrøm inden for Schengen-området og ved indrejse i USA.

“Men det er første gang nogensinde, at irisskanning anvendes til personregistrering af borgere,” fortæller Nils Løwe Larsen til Computerworld.

Mere end fire ud af 10 – 41 procent – danske virksomheder har været ramt af succesfulde ransomware-angreb i det seneste år.

Det fremgår af en undersøgelse udarbejdet af KMD Analyse med deltagelse af godt 700 medarbejdere i mellemstore og store danske virksomheder.

43 procent af de adspurgte it-sikkerhedsansvarlige har ifølge KMD ‘kendskab’ til succesfulde angreb, hvoraf langt størstedelen er ransomware-angreb, der har blokeret for organisationens data – i øvrigt uden at det har været muligt at spore bagmændene.

Du kan læse om, hvordan et ransomware-angreb foregår her: Dansk kommune ramt af ransomware-angreb – fik løst problemet på en smart og enkel måde

Sikkerhedsorganisationen DK-Cert har fornylig ligeledes fastslået, at ransomware er blandt de alvorligste sikkerhedstrusler lige nu.

Det kan du læse mere om her: Ransomware, sikkerhed i biler og DDoS-angreb: Her er de værste sikkerhedsplager lige nu

Til gengæld har ingen af de adspurgte it-sikkerhedsansvarlige kendskab til, at organisationen er blevet hacket på den måde, som man ofte ser i film, hvor en hacker via sine fantastiske tekniske evner og med dansende fingre på tastaturet formår at hacke sig ind til virksomhedens forretnings-data.

Det næststørste problem efter ransomware er blokering via DDoS-angreb, som ni procent af de it-sikkerhedsansvarlige har oplevet.

Medarbejderne er det svageste led
Spørger man de sikkerheds-ansvarlige er de ikke i tvivl: Den allerstørste risiko i virksomheden er medarbejderne – og altså ikke hackere, aktivister, utilfredse kunder, industrispioner eller andre.

Næsten alle deit-sikkerhedsansvarlige peger således på, at ‘uopmærksomme medarbejdere’ er en alvorlig trussel mod it-sikkerheden – ikke mindst fordi det ofte blot kræver et enkelt klik på en attachement eller lignende frigive ransomware eller lignende.

Det fremgår da også af undersøgelsen, at langt de fleste hacker-forsøg sker via tilsendte e-mail.

Det ligger i ransomwarens natur, at den farlige kode kan ligge gemt i systemerne i lang tid, inden den aktiviteres og systemerne blokeres.

EU-forordning på vej
KMD-undersøgelsen viser også, at der blandt de it-ansvarlige er stor opmærksomhed på den kommende persondata-forordning fra EU.

Med forordningen indfører EU mulighed for en række ret markante sanktioner, hvis ikke organisationerne får totalt styr på deres håndtering af personfølsomme data.

Det kommer til at kræve et nyt fokus og en række investeringer, vurderer de adspurgte i undersøgelsen.

Computerworld afholder i den kommende tid heldags-seminarer om den kommende forordning og den konsekvenser for CIO’erne.

Det kan du læse mere om her: Nu kommer den nye EU-persondataforordning: Kom godt i gang på Computerworlds store heldags-seminar

Se hele undersøgelsen fra KMD her: Informationsssikkerhed i store danske virksomheder.

Som CIO i dag er det vigtigt gøre sig klart, at rollen er under drastisk forandring fra to vinkler: Fokus ændrer sig fra hardware til software, og ledelsen har i stigende grad fokus på at udnytte it strategisk til at skabe konkurrencefordele og udvikling.

Nogle virksomheder tager konsekvensen af det og deler it i drift og udvikling – andre kører videre og sætter sin lid til, at virksomhedens CIO kan følge med.

Kan du det?

Fra styring til ledelse
En konsekvens af den nye rolle som CIO er, at rollen ændrer sig fra styring til ledelse.

Det vil sige, at det ikke længere er produkter, værktøjer, drift og oppetid, men derimod mennesker, processer og viden, som er i centrum.

Når fokus således går fra sikkerhed til forandring, bliver ledelse af medarbejderstaben den afgørende opgave.

Forandring starter i toppen og i bunden – ved at ledelsen står fast og viser vejen, og medarbejderne er motiverede til at gå med.

Nummer 1 prioritet for enhver CIO, som skal løfte virksomheden ind i fremtiden, må være at alliere sig med kollegaer med solid forståelse for change management.

Hvis it-afdelingens rolle skal ændre sig i organisationen, er det nødvendigt, at den står samlet og forandringsparat i mødet med resten af organisationen:

• Sikre enighed i ledelsesgruppen og stå sammen i alle sammenhænge. Vis et fælles ansigt og undlad at lave undtagelser for jer selv eller for andre.

• Inddrag medarbejdere på alle planer. Inddragelse skaber ejerskab og fællesskabsfølelse, og det er uundværligt i en forandringsproces.

• Gør forandringerne nærværende for medarbejderne. Folk er grundlæggende altid skeptiske over for forandringer, de ikke kan gennemskue konsekvenserne af. Kommunikér forskelligt til forskellige grupper og altid med modtageren in mente.

Fra hardware til software
Når fokus går fra hardware til software, ændres det samtidig fra værktøj til værdi.

Hardware har grundlæggende den funktion at få hele maskineriet til at køre bedst muligt – hvor software skal sikre oplevelsen, behovet, tempoet og processerne.

Opgaven som CIO har tidligere været at finde den standardsoftware, som vil passe bedst til forretningen, men det er ikke længere udelukkende tilfældet.

Kompleksiteten i virksomheder er stigende, og konkurrencen mere barsk end nogensinde.

• Sikre procesejerskab: Sæt ejere på datakilder og processer, del ansvaret mellem it og forretning, sikr governanceprocedure og indsaml best practices.

• Lav en kritisk gennemgang af virksomhedens systemer og systemunderstøttelse: Passer de til behovene? Hvor er problemerne? Bruges der unødvendige ressourcer på legacysystemer?

• Foretag en bevidst overgang fra hardware- til softwarefokus: Kan I for eksempel outsource driften? Mange funktioner og services er i dag tilgængelige As-a-Service. Frigør ressourcer og etabler it-afdelingen som en udviklingsafdeling ved at se på alternative løsninger.

Fra reaktiv til proaktiv
At forberede it-organisationen menneskeligt og praktisk til at indtage en ny rolle er kun halvdelen af opgaven.

Det er i dag uundgåeligt for virksomheder at tænke it som en del af strategien, men det er en svær øvelse, som kræver facilitering.

Tidligere spillede it-chefen en nøglerolle i at modstå forandringer og undgå risici i den daglige operation.

Nu skal it-chefen levere systemer, der netop kan udnytte forandringer og hjælpe forretningen med at tage aktiv del i strategiske eksperimenter, der kan øge økonomiske målsætninger, markedsandele eller produktudvikling.

Med digitalisering og digital disruption in mente, burde CIO’en så ikke være den oplagte kandidat til at være forandringslederen i virksomheden?

To ting skal ske, før dette kan blive virkelighed:

CIO’en skal have et stærkt mandat i og fra ledelsen, og it-afdelingen skal stå samlet om at præsentere et nyt ansigt udadtil.

Begge dele kræver, at man ændrer mindsettet fra reaktivt til proaktivt. Stop med at afvente, at forretningen udtrykker behov eller udfordringer, og tag i stedet teten på processen.

Her er et par gode steder at starte:

• Kortlæg virksomhedens rapporteringsløsninger. Dette er typisk et sted, som over årene er eksploderet i mange fragmenter og håndholdte løsninger. Her kan man med en målrettet indsats skære rigtigt meget væk, spare mange ressourcer og opnå større sikkerhed. Byg en platform op i stedet for punktløsninger.

• Identificér de komplekse forretningsprocesser i virksomheden og tag fat i brugerne. Find ud af, hvor der er problemer med understøttelsen og byd ind med nye løsninger.

• Lav en konkurrentanalyse og se, hvad de andre tilbyder. Sæt dig i kundens sted og undersøg, om der er potentiale for eksempel for at lave portaler med self-service, yde bedre service eller give front office bedre værktøjer i mødet med kunden.

Husk kommunikationen
Kommunikation er en afgørende faktor for at få alt dette til at lykkes.

Det er rigtigt vigtigt, at man hele tiden møder forretningen med fokus på dennes behov og ikke fortaber sig i it-terminologier.

Kommunikér med udgangspunkt i modtagerens situation og interessefelt.

Fortab dig ikke i tekniske forklaringer om datawarehouses og cloud-løsninger, men hold fokus på dét brugere skal vide: De får stærkere, validerede og hurtigere løsninger, som passer til deres hverdag.

Lad hele organisationen vide, at it er stedet, hvor man bliver hørt – og arnestedet for positive forandringer i hverdagen.

Klummer er læsernes platform på Computerworld til at fortælle de bedste historier, og samtidig er det vores meget populære og meget læste forum for videndeling.

Har du en god historie eller har du specialviden, som du synes trænger til at blive delt?

 Læs vores klumme-guidelines og send os noget tekst, så kontakter vi dig – måske bliver du en del af vores hurtigt voksende korps af klummeskribenter.

Som CIO i dag er det vigtigt gøre sig klart, at rollen er under drastisk forandring fra to vinkler: Fokus ændrer sig fra hardware til software, og ledelsen har i stigende grad fokus på at udnytte it strategisk til at skabe konkurrencefordele og udvikling.

Nogle virksomheder tager konsekvensen af det og deler it i drift og udvikling – andre kører videre og sætter sin lid til, at virksomhedens CIO kan følge med.

Kan du det?

Fra styring til ledelse
En konsekvens af den nye rolle som CIO er, at rollen ændrer sig fra styring til ledelse.

Det vil sige, at det ikke længere er produkter, værktøjer, drift og oppetid, men derimod mennesker, processer og viden, som er i centrum.

Når fokus således går fra sikkerhed til forandring, bliver ledelse af medarbejderstaben den afgørende opgave.

Forandring starter i toppen og i bunden – ved at ledelsen står fast og viser vejen, og medarbejderne er motiverede til at gå med.

Nummer 1 prioritet for enhver CIO, som skal løfte virksomheden ind i fremtiden, må være at alliere sig med kollegaer med solid forståelse for change management.

Hvis it-afdelingens rolle skal ændre sig i organisationen, er det nødvendigt, at den står samlet og forandringsparat i mødet med resten af organisationen:

• Sikre enighed i ledelsesgruppen og stå sammen i alle sammenhænge. Vis et fælles ansigt og undlad at lave undtagelser for jer selv eller for andre.

• Inddrag medarbejdere på alle planer. Inddragelse skaber ejerskab og fællesskabsfølelse, og det er uundværligt i en forandringsproces.

• Gør forandringerne nærværende for medarbejderne. Folk er grundlæggende altid skeptiske over for forandringer, de ikke kan gennemskue konsekvenserne af. Kommunikér forskelligt til forskellige grupper og altid med modtageren in mente.

Fra hardware til software
Når fokus går fra hardware til software, ændres det samtidig fra værktøj til værdi.

Hardware har grundlæggende den funktion at få hele maskineriet til at køre bedst muligt – hvor software skal sikre oplevelsen, behovet, tempoet og processerne.

Opgaven som CIO har tidligere været at finde den standardsoftware, som vil passe bedst til forretningen, men det er ikke længere udelukkende tilfældet.

Kompleksiteten i virksomheder er stigende, og konkurrencen mere barsk end nogensinde.

• Sikre procesejerskab: Sæt ejere på datakilder og processer, del ansvaret mellem it og forretning, sikr governanceprocedure og indsaml best practices.

• Lav en kritisk gennemgang af virksomhedens systemer og systemunderstøttelse: Passer de til behovene? Hvor er problemerne? Bruges der unødvendige ressourcer på legacysystemer?

• Foretag en bevidst overgang fra hardware- til softwarefokus: Kan I for eksempel outsource driften? Mange funktioner og services er i dag tilgængelige As-a-Service. Frigør ressourcer og etabler it-afdelingen som en udviklingsafdeling ved at se på alternative løsninger.

Fra reaktiv til proaktiv
At forberede it-organisationen menneskeligt og praktisk til at indtage en ny rolle er kun halvdelen af opgaven.

Det er i dag uundgåeligt for virksomheder at tænke it som en del af strategien, men det er en svær øvelse, som kræver facilitering.

Tidligere spillede it-chefen en nøglerolle i at modstå forandringer og undgå risici i den daglige operation.

Nu skal it-chefen levere systemer, der netop kan udnytte forandringer og hjælpe forretningen med at tage aktiv del i strategiske eksperimenter, der kan øge økonomiske målsætninger, markedsandele eller produktudvikling.

Med digitalisering og digital disruption in mente, burde CIO’en så ikke være den oplagte kandidat til at være forandringslederen i virksomheden?

To ting skal ske, før dette kan blive virkelighed:

CIO’en skal have et stærkt mandat i og fra ledelsen, og it-afdelingen skal stå samlet om at præsentere et nyt ansigt udadtil.

Begge dele kræver, at man ændrer mindsettet fra reaktivt til proaktivt. Stop med at afvente, at forretningen udtrykker behov eller udfordringer, og tag i stedet teten på processen.

Her er et par gode steder at starte:

• Kortlæg virksomhedens rapporteringsløsninger. Dette er typisk et sted, som over årene er eksploderet i mange fragmenter og håndholdte løsninger. Her kan man med en målrettet indsats skære rigtigt meget væk, spare mange ressourcer og opnå større sikkerhed. Byg en platform op i stedet for punktløsninger.

• Identificér de komplekse forretningsprocesser i virksomheden og tag fat i brugerne. Find ud af, hvor der er problemer med understøttelsen og byd ind med nye løsninger.

• Lav en konkurrentanalyse og se, hvad de andre tilbyder. Sæt dig i kundens sted og undersøg, om der er potentiale for eksempel for at lave portaler med self-service, yde bedre service eller give front office bedre værktøjer i mødet med kunden.

Husk kommunikationen
Kommunikation er en afgørende faktor for at få alt dette til at lykkes.

Det er rigtigt vigtigt, at man hele tiden møder forretningen med fokus på dennes behov og ikke fortaber sig i it-terminologier.

Kommunikér med udgangspunkt i modtagerens situation og interessefelt.

Fortab dig ikke i tekniske forklaringer om datawarehouses og cloud-løsninger, men hold fokus på dét brugere skal vide: De får stærkere, validerede og hurtigere løsninger, som passer til deres hverdag.

Lad hele organisationen vide, at it er stedet, hvor man bliver hørt – og arnestedet for positive forandringer i hverdagen.

Klummer er læsernes platform på Computerworld til at fortælle de bedste historier, og samtidig er det vores meget populære og meget læste forum for videndeling.

Har du en god historie eller har du specialviden, som du synes trænger til at blive delt?

 Læs vores klumme-guidelines og send os noget tekst, så kontakter vi dig – måske bliver du en del af vores hurtigt voksende korps af klummeskribenter.

Ambitionsniveauet fejler ikke noget, når Jeppe Welling Hansen fortæller, hvorfor man skal arbejde for Uber.

“Vi skal bygge et system, der skalerer til hele planeten,” fortæller han til de fremmødte it-studerende.

“Vi leder efter kandidater med et tungt datalogisk fundament, som har et drive og tager ejerskab for de ting, de bygger. Hvis du bygger noget, der crasher midt om natten, så går man i gang med at bygge det op igen. You built it. You own it.”

Jeppe Welling Hansen har arbejdet som software engineer hos Uber i et år, og han er mødt op til karrieredag på Datalogisk Institut ved Københavns Universitet (DIKU) for at overbevise de kommende it-kandidater om at begynde karrieren i Ubers kontorer i Aarhus.

Godt netværk
Der er små 8.800 kilometer og ni timers tidsforskel mellem Ubers hovedsæde i San Francisco og afdelingen i Aarhus.

Så hvorfor har en virksomhed fra San Francisco overhovedet folk siddende så langt væk fra resten af produktionen?”

“Det er et spørgsmål om personligt netværk og tidszoner,” forklarer Jeppe Welling Hansen.

“Ordet havde spredt sig, at der sad nogle rigtigt dygtige mennesker i Aarhus, og de blev så headhuntet.”

Så langt så godt. En lille håndfuld programmører fra den anden ende af verden kan jo bare springe på et fly og flytte til Californien.

Store afstande
Men det ville faktisk ødelægge hele idéen at flytte de danske it-folk til Californien.

For afstanden mellem Aarhus og San Francisco giver en kæmpe fordel for en virksomhed, der bogstaveligt talt kører hele døgnet.

“Der er en tidsforskel på ni timer mellem Aarhus og San Fransisco.”

“Når vi skal til at gå hjem, er udviklerne i San Fransisco mødt ind og kan arbejde videre på det, vi arbejder med. Så der er mere eller mindre konstant nogen, der sidder og udvikler på systemerne.”

Læs også:

It-virksomhederne hungrer efter nyuddannede: “Vi leder efter 100 nye folk, der kan begynde på mandag”

Uber hyrer tidligere toppolitikere til nye erobringstogter