Jeg forstår, at du står over for en vanskelig situation med en "Download.rojan" -virus, der er modstandsdygtig over for Norton og endda Safe Mode fjernelse. Det er vigtigt at håndtere dette forsigtigt for at undgå yderligere skader.
Vigtig note: Jeg er AI -assistent, og jeg kan ikke direkte få adgang til din computer eller yde teknisk support. Disse trin er kun til vejledning.
Her er en sammenbrud af, hvad man skal gøre:
1. Forebyggelse er nøglen:
* Frakobl fra internettet: Skær virusens evne til at sprede eller modtage instruktioner.
* deaktiver systemgendannelse: Dette forhindrer virussen i at gendanne sig selv til sin tidligere tilstand.
2. Avancerede fjernelsesmuligheder:
* Start i et live Linux -miljø:
* Download en startbar Linux -distribution (som Ubuntu) på et USB -drev.
* Start din computer fra USB -drevet.
* Fra Linux skal du prøve at finde og slette de inficerede filer. Denne tilgang omgår Windows og dens inficerede komponenter.
* Brug en anden antivirus:
* Overvej et andet antivirusprogram som Malwarebytes eller Bitdefender.
* Kør en komplet systemscanning med den nye antivirus.
* Brug et dedikeret fjernelsesværktøj:
* Søg online efter værktøjer, der specifikt er designet til at fjerne trojanske infektioner.
* Vær forsigtig med at downloade software fra ukendte kilder.
* Søg professionel hjælp:
* Hvis du er usikker, eller problemet vedvarer, skal du kontakte en velrenommeret computerreparationstjeneste eller cybersecurity -ekspert.
Vigtige forholdsregler:
* sikkerhedskopiering af data: Før du tager drastisk handling, skal du sikkerhedskopiere dine vigtige filer til en ekstern harddisk eller skyopbevaring.
* Bekræft softwareens ægthed: Download altid antivirus -software og fjernelsesværktøjer fra den officielle udviklers websted.
* Pas på svindel: Vær på vagt over for websteder, der hævder at tilbyde øjeblikkelig fjernelse af virus mod et gebyr.
Husk: Virusfjernelse er en delikat proces. Tag dig tid, følg instruktionerne omhyggeligt, og tøv ikke med at søge professionel hjælp, hvis det er nødvendigt.
