Det er en vanskelig situation, når en virus forhindrer dig i at installere antivirus -software. Her er en oversigt over, hvordan man nærmer sig dette problem:

Vigtigt: Disse metoder bærer risici. Hvis du ikke er tilpas med avanceret computerfejlfinding, kan du overveje at søge professionel hjælp.

1. Sikker tilstand med netværk

* Start i sikker tilstand: Denne tilstand starter din computer med minimal software, hvilket potentielt omgår virusens interferens.

* Windows: Genstart din computer og tryk gentagne gange på F8 (eller en anden nøgle afhængigt af din pc) under opstart. Vælg "Safe Mode med netværk."

* mac: Genstart din Mac og hold skifttasten nede under opstart. Vælg "Safe Mode med netværk."

* download og installer antivirus: Inden for Safe Mode skal du downloade et velrenommeret antivirusprogram fra en betroet kilde (som sælgerens websted). Du kan ofte downloade antivirusprogrammer fra producentens websted direkte.

* Kør scanningen: Når du er installeret, skal du køre en komplet systemscanning for at identificere og fjerne virussen.

2. Brug en startbar antivirusdisk/USB

* Opret en startbar disk: Flere antivirusfirmaer tilbyder startbare USB -drev eller cd'er, der indeholder deres software. Download værktøjet fra producentens websted, og følg instruktionerne.

* start fra disken: Skift din computers startordre i BIOS til at starte fra USB -drevet eller CD.

* Kør scanningen: Antiviruset kører uden for dit normale operativsystem og potentielt omgår virusens blokke.

3. Systemgendannelse

* Access System Restore: Hvis du har et nyligt systemgendannelsespunkt oprettet før infektionen, kan dette være en god mulighed.

* Windows: Søg efter "Systemgendannelse" i startmenuen.

* mac: Brug tidsmaskine til at gendanne dit system til en tidligere sikkerhedskopi.

* Vælg et gendannelsespunkt: Vælg et gendannelsespunkt, der foruddaterer infektionen. Dette vil rulle dit system tilbage til en tidligere tilstand og potentielt fjerne virussen.

4. Geninstaller Windows

* sikkerhedskopierer dine data: Før du geninstallerer Windows, skal du sørge for at sikkerhedskopiere alle vigtige filer og dokumenter.

* ren installation: Brug et startbart installationsmedie (USB -drev eller DVD) til at udføre en ren installation af Windows. Denne proces vil slette din harddisk og eliminere virussen.

Yderligere tip:

* Brug en anden computer: Hvis du har adgang til en anden computer, skal du bruge den til at downloade antivirus -softwaren og overføre den til den inficerede computer.

* Frakobl fra netværket: Begræns spredningen af ​​virussen ved at afbryde din computer fra internettet og ethvert netværk under rengøringsprocessen.

* Vær forsigtig med falsk antivirus -software: Pas på websteder, der tilbyder gratis antivirus -scanninger eller fjernelsesværktøjer, da de kan være svindel.

Professionel hjælp:

Hvis du er usikker på nogen af ​​disse trin, eller hvis virussen vedvarer, kan du overveje at kontakte en computertekniker eller cybersikkerhedsekspert. De kan hjælpe med at diagnosticere og fjerne virussen sikkert og effektivt.