Her er en sammenbrud af, hvem man skal kontakte, når en computer får en virus:
1. IT -fagfolk/teknisk support:
* Hvis du har en IT -afdeling på arbejde eller skole: Dette er din første forsvarslinje. Dit IT -team er udstyret til at håndtere virusfjernelse og -inddrivelse.
* Hvis du er hjemme: Overvej et lokalt computerværksted eller en velrenommeret freelance -tekniker.
* online teknisk support: Vær forsigtig med denne mulighed. Vælg velkendte og hæderlige virksomheder med positive anmeldelser. Undgå virksomheder, der prøver at presse dig til dyre "hurtige rettelser."
2. Antivirus -softwarevirksomheder:
* Kontakt det firma, der leverer din antivirus -software: Mange antivirusprogrammer tilbyder dedikeret støtte til fjernelse af virus. De kan have værktøjer eller vejledning, der er specifikke for deres produkt.
3. Operativsystemstøtte:
* Windows -brugere: Kontakt Microsoft Support til vejledning om fjernelse af malware eller gendannelse af dit system.
* Mac -brugere: Kontakt Apple Support for hjælp til fjernelse af virus og opsving af systemet.
Vigtige overvejelser:
* Vær forsigtig med svindel: Vær forsigtig med alle, der tilbyder "garanteret" virusfjernelse over telefonen eller gennem pop-up-annoncer. De prøver muligvis at stjæle dine personlige oplysninger eller penge.
* sikkerhedskopiere dine data: Regelmæssige sikkerhedskopier er vigtige for at forhindre datatab, hvis du skal gendanne din computer.
* Brug stærke adgangskoder: Dette hjælper med at beskytte din computer mod malware.
Før du ringer til nogen, kan du prøve disse trin først:
* Frakobl fra internettet: Dette forhindrer virussen i at sprede sig yderligere.
* Kør en fuld scanning med din antivirus -software: Dette kan detektere og fjerne virussen.
* Start i sikker tilstand: Dette kan hjælpe dig med at fjerne virussen, uden at den forstyrrer dit system.
Husk:
* Klik aldrig på mistænkelige links eller åbne vedhæftede filer fra ukendte afsendere.
* Hold dit operativsystem og software opdateret.
* Vær opmærksom på tegnene på en virusinfektion, såsom langsom computerydelse, uventede pop-ups og mærkelige filer, der vises på din harddisk.
