Hinge vil deaktivere en brugers konto af forskellige årsager. Nogle af disse årsager omfatter:
- Overtrædelse af servicevilkårene: Dette kan omfatte ting som at oprette en falsk profil, bruge krænkende eller stødende sprog eller deltage i chikane eller mobning.
- Bliver rapporteret af andre brugere: Hvis et antal brugere rapporterer din profil, kan Hinge gennemgå din konto og beslutte at deaktivere den.
- Deltager i mistænkelig aktivitet: Hinge kan deaktivere din konto, hvis den registrerer mistænkelig aktivitet, såsom at logge ind fra flere steder eller bruge en VPN.
- Anmodning om deaktivering: Du kan også til enhver tid anmode om at få din konto deaktiveret ved at sende en e-mail til Hinge.
Hvis din konto er blevet deaktiveret, vil du modtage en e-mail fra Hinge, der forklarer årsagen til deaktiveringen. Hvis du mener, at din konto er blevet deaktiveret ved en fejl, kan du kontakte Hinge-support for at appellere afgørelsen.
Sådan gendannes en slettet Hinge-konto
Hvis din Hinge-konto blev deaktiveret ved en fejl, kan du muligvis gendanne den ved at følge disse trin:
1. Kontakt Hinge-support: Send en e-mail til Hinge-support og forklar, at din konto blev deaktiveret ved en fejl. Sørg for at inkludere dit brugernavn og e-mailadresse, der er knyttet til din konto.
2. Angiv alle relevante oplysninger: Hinge kan bede dig om at give yderligere oplysninger, såsom et foto af dit ID eller bevis for adresse.
3. Vent på svar: Hinge vil gennemgå din appel og sende dig en e-mail, der fortæller dig, om din konto er blevet gendannet.
I de fleste tilfælde vil Hinge gendanne din konto, hvis de fastslår, at din konto blev deaktiveret ved en fejl. Men hvis din konto blev deaktiveret på grund af en overtrædelse af servicevilkårene, er det usandsynligt, at din konto vil blive gendannet.
