Dell diagnosticeringsfejlen 2000-0142 indikerer et problem med den integrerede grafikcontroller hub (IGCH). IGCH er ansvarlig for at behandle videosignaler og vise dem på computerskærmen. Denne fejl kan opstå, hvis IGCH ikke er korrekt konfigureret, eller hvis der er en hardwarefejl.
For at rette Dell diagnosticeringsfejlen 2000-0142 kan du prøve følgende:
1. Opdater BIOS.
2. Opdater grafikdriveren.
3. Deaktiver og genaktiver derefter IGCH i BIOS.
4. Genindsæt grafikkortet, hvis din Dell-computer har et dedikeret grafikkort.
5. Udskift grafikkortet.
Her er de detaljerede instruktioner om, hvordan du udfører disse trin:
1. Opdater BIOS:
1. Gå til Dell Support-webstedet, og indtast din computers servicemærke.
2. Klik på fanen "Drivere og downloads".
3. Vælg "BIOS" fra listen over kategorier.
4. Download den seneste BIOS-opdatering til din computer.
5. Kør BIOS-opdateringsfilen, og følg instruktionerne på skærmen.
2. Opdater grafikdriveren:
1. Gå til Dell Support-webstedet, og indtast din computers servicemærke.
2. Klik på fanen "Drivere og downloads".
3. Vælg "Video" fra listen over kategorier.
4. Download den nyeste grafikdriver til din computer.
5. Kør installationsfilen til grafikdriveren, og følg instruktionerne på skærmen.
3. Deaktiver og genaktiver derefter IGCH i BIOS:
1. Sluk for computeren.
2. Tryk på F2-tasten gentagne gange under opstartsprocessen for at komme ind i BIOS.
3. Gå til afsnittet "Video" eller "Display" i BIOS.
4. Find indstillingen for IGCH.
5. Deaktiver IGCH, og gem derefter dine ændringer.
6. Sluk for computeren, og tænd den derefter igen.
7. Gå tilbage til BIOS og genaktiver IGCH.
8. Gem dine ændringer og afslut BIOS.
4. Genindsæt grafikkortet:
1. Sluk for computeren, og frakobl alle kabler.
2. Åbn computerkabinettet.
3. Find grafikkortet. Det er normalt et langt, tyndt kort med en vifte på.
4. Fjern grafikkortet fra dets slot.
5. Undersøg grafikkortet for skader.
6. Sæt grafikkortet i dets slot igen.
7. Luk computerens kabinet, og tilslut alle kabler igen.
5. Udskift grafikkortet :
Hvis ingen af ovenstående trin løser fejlen, skal du muligvis udskifte grafikkortet. Følg disse trin for at udskifte grafikkortet:
1. Sluk for computeren, og frakobl alle kabler.
2. Fjern computerens dæksel.
3. Find ud af, hvilken PCI Express-grafikslot dit grafikkort bruger.
4. Identificer låsemekanismen på grafikkortet.
5. Tryk på låsemekanismen på grafikkortet for at frigøre grafikkortet.
6. Fjern forsigtigt grafikkortet fra PCI Express-grafikåbningen.
7. Installer det nye grafikkort i din computer.
8. Fastgør grafikkortet i PCI Express-grafikåbningen.
9. Installer computerens dæksel, og tilslut alle kabler igen.
10. Tænd for din computer og kontroller, om fejlen er løst.
Hvis Dell-diagnosefejlen 2000-0142 fortsætter efter at have prøvet alle ovenstående trin, skal du muligvis kontakte Dells support for yderligere hjælp.
