Fejlkode 83 skyldes ofte problemer med din internetforbindelse. For at løse problemet kan du gøre følgende:

Bekræft din internetforbindelse. Sørg for, at din internetforbindelse er stabil ved at kontrollere den. Prøv at lukke eventuelle unødvendige apps eller programmer, der kører i baggrunden, for at øge din internethastighed og se, om det hjælper.

Genstart din router. Ved at gøre dette kan din routers forbindelse til din internetudbyder blive opdateret.

Ryd din browsers cache. Midlertidige filer, der lejlighedsvis kan forstyrre din streaming, gemmes i din browsers cache. Ryd det for at se, om det løser problemet.

Geninstaller Disney Plus-appen. Dette kan være nødvendigt for at løse eventuelle problemer, der kan løses gennem selve appen.

Hvis ingen af ​​de nævnte forslag virker, så prøv følgende:

Undersøg din internetforbindelses hastighed. Ved at besøge et hastighedstestwebsted som speedtest.net kan du bestemme downloadhastigheden for din internetforbindelse. Den anbefalede downloadhastighed for Disney Plus er 5 megabit per sekund (Mbps).

Tilslut din enhed direkte til din router ved hjælp af en ethernet-ledning for at få en mere pålidelig internetforbindelse.

Kontroller, at din router er opdateret med dens firmware. For at finde din routers producent og modelnummer, se dens brugermanual og se derefter producentens websted for at se, om der er tilgængelige firmwareopdateringer.

For individuel hjælp, kontakt Disney Plus kundeserviceteam.