Fejlkode 012 på Samsung-tv'er angiver normalt et problem med tv'ets interne software. Her er nogle trin, du kan prøve at rette fejlkode 012:

Udfør en tænd/sluk-cyklus:

1. Tag TV'ets stik ud af stikkontakten.

2. Vent et par minutter.

3. Tilslut TV'et igen, og tænd det.

4. Tjek om fejlkoden 012 fortsætter.

Nulstil tv'et:

1. Tryk på knappen "Menu" på dit tv's fjernbetjening.

2. Naviger til "Support" eller "Indstillinger".

3. Vælg "Nulstil" eller "Nulstilling til fabriksindstillinger".

4. Følg instruktionerne på skærmen for at nulstille tv'et.

5. Kontroller, om fejlkode 012 stadig vises efter nulstillingen.

Opdater tv-firmware:

1. Sørg for, at dit tv er forbundet til internettet.

2. Gå til "Indstillinger" eller "Support" på dit tv's menu.

3. Vælg "Softwareopdatering" eller "Firmwareopdatering".

4. Hvis der er tilgængelige firmwareopdateringer, skal du følge instruktionerne på skærmen for at installere dem.

5. Kontroller, om fejlkoden 012 er blevet løst efter firmwareopdateringen.

Tjek HDMI-forbindelse og kilder:

1. Sørg for, at alle HDMI-kabler er tilsluttet korrekt til tv'et og de eksterne enheder.

2. Prøv at skifte til forskellige HDMI-porte.

3. Prøv at tilslutte forskellige eksterne enheder til tv'et for at se, om fejlkoden vises med en bestemt enhed.

Kontakt Samsung Support:

1. Hvis du har prøvet ovenstående trin, men stadig støder på fejlkode 012, skal du kontakte Samsungs kundesupport.

2. Forklar fejlkoden og de trin, du har taget for at fejlfinde problemet.

3. Samsung kan yde yderligere assistance eller sørge for en reparation, hvis det er nødvendigt.

Bemærk:Hvis ingen af ​​disse trin løser fejlkoden 012, er det muligt, at der kan være et hardwareproblem med dit tv. I sådanne tilfælde er det bedst at søge professionel hjælp fra et autoriseret Samsung-servicecenter.