Det første trin i diagnosticering af en computer, der fungerede godt dagen før, er at identificere det specifikke problem . Dette virker åbenlyst, men det er vigtigt at komme i gang.

Sådan nedbrydes det:

1. Beskriv problemet: Hvad sker der? Tænder computeren overhovedet ikke? Starter det, men sidder fast på en bestemt skærm? Fungerer specifikke programmer ikke? Jo mere detaljeret du kan give, jo bedre.

2. Kontroller for åbenlyse tegn: Er der nogen advarselsmeddelelser på skærmen? Er der nogen usædvanlig støj fra computeren? Blinker strømlyset? Disse ledetråde kan hjælpe med at pege dig i den rigtige retning.

3. Saml information: Hvilke ændringer blev der for nylig foretaget til computeren? Installerede du nogen ny software? Forbindede du nogen ny hardware? Foretog du ændringer i indstillingerne?

4. Kør grundlæggende fejlfinding: Prøv at genstarte computeren, tjekke efter løse forbindelser, og sikre, at netledningen er tilsluttet sikkert.

Når du har identificeret det specifikke problem, kan du begynde at indsnævre de mulige årsager og begynde fejlfinding.

Husk, at den enkleste løsning undertiden er den bedste.