Her er nogle løsninger, du kan prøve, hvis du oplever problemer med, at Amazon Photos ikke sikkerhedskopierer:

1. Tjek din internetforbindelse. Sørg for, at din enhed er forbundet til Wi-Fi eller et mobilnetværk, og at du har en stærk internetforbindelse.

2. Tjek Amazon Photos-tilladelsesindstillingerne på din enhed.

- På Android-enheder: Gå til Indstillinger> Apps og meddelelser> Amazon-fotos> Tilladelser . Sørg for, at alle tilladelser (f.eks. lagring, kamera) er aktiveret.

- På iOS-enheder: Gå til Indstillinger> Privatliv , og tjek tilladelserne til Amazon Photos. Sørg for, at alle relevante tilladelser er aktiveret.

3. Tjek lagerpladsen på din Amazon-konto. Sørg for, at du har nok lagerplads på din Amazon-konto til at gemme dine billeder. Du kan tjekke din lagerplads ved at gå til dine Amazon Photos-indstillinger.

4. Tjek dine Amazon Photos-indstillinger. Sørg for, at du har slået Sikkerhedskopiering til mulighed i dine Amazon Photos-indstillinger.

5. Tjek filstørrelsen på dine billeder. Amazon Photos har en maksimal filstørrelsesgrænse på 20 MB for billeder og 100 MB for videoer. Hvis dine billeder eller videoer overskrider disse grænser, bliver de ikke sikkerhedskopieret til Amazon Photos.

6. Prøv at genstarte din enhed. Nogle gange kan en simpel genstart løse problemer med, at Amazon Photos ikke sikkerhedskopierer.

7. Ryd cachen for Amazon Photos-appen.

- På Android-enheder: Gå til Indstillinger> Apps og meddelelser> Amazon-fotos> Opbevaring> Ryd cache .

- På iOS-enheder: Luk Amazon Photos-appen, gå til Indstillinger> Generelt> iPhone-lager> Amazon-fotos . Tryk på Offload app i afsnittet Offload app og tryk derefter på Geninstaller app .

8. Geninstaller Amazon Photos-appen. Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, kan du prøve at geninstallere Amazon Photos-appen fra App Store eller Play Store.

Hvis du stadig har problemer med, at Amazon Photos ikke sikkerhedskopierer, kan du kontakte Amazon kundeservice for yderligere hjælp.