1. Tjek HDMI-forbindelse og prøv et andet kabel:
- Fjern og indsæt HDMI-kablet igen for at sikre bedre kontakt.
- Brug et andet HDMI-kabel for at udelukke kabelproblemer.
2. Opdater Fire TV Stick:
- Åbn 'Indstillinger'> 'My Fire TV'> 'Om'> 'Søg efter opdateringer'.
- Installer alle tilgængelige opdateringer for at sikre forbedret kompatibilitet og potentielle rettelser.
3. Juster synkroniseringsindstillinger:
- Gå til 'Indstillinger'> 'Skærm og lyde' på Fire TV.
- Find 'Audio Output' og vælg 'HDMI'.
- Aktiver 'Surround Sound', hvis indholdet understøtter det.
- Rul til 'Synkroniser lyd med video' og juster tidsforskydningen efter behov.
4. Skift opløsning og opdateringshastighed:
- Gå til 'Indstillinger'> 'Skærm og lyde' på Fire TV.
- Under 'Skærm' skal du vælge en kompatibel opløsning og opdateringshastighed til dit tv.
5. Deaktiver Surround Sound:
- Gå til 'Indstillinger'> 'Skærm og lyde' på Fire TV.
- Under 'Audio Output' skal du vælge 'HDMI' og slå 'Surround Sound' fra, hvis det er aktiveret.
6. Power Cycle-enheder:
- Tag både Fire TV Stick og TV ud af stikkontakten.
- Vent i 30 sekunder, og tilslut begge enheder igen.
7. Skift mellem indbygget og ikke-indbygget tilstand:
- På dit tv's indstillinger skal du søge efter 'HDMI Input Settings' eller 'HDMI Display Settings'.
- Aktiver/deaktiver den funktion, der refererer til Native/Non-Native-tilstand eller Automatisk/Enhancement-tilstande for at se, om det løser problemer med lydsynkronisering.
8. Udfør fabriksnulstilling:
- Gå til 'Indstillinger'> 'Mit Fire TV'> 'Nulstil til fabriksindstillinger'.
- Konfigurer dit Fire TV igen, når nulstillingen er fuldført.
9. Kontakt Amazon kundeservice:
Hvis du stadig oplever problemer med lydsynkronisering, kan du overveje at kontakte Amazons kundesupport for yderligere assistance og potentiel produktudskiftning.