Hvis du forsøger at få adgang til billeder på din iPhone fra din Windows 10-computer, men du ikke kan se billederne i DCIM-mappen, eller mappen er tom, er der flere potentielle årsager og løsninger. Her er nogle trin, du kan prøve for at løse problemet:

1. Sørg for, at din iPhone er tilsluttet korrekt :Sørg for, at din iPhone er tilsluttet din computer ved hjælp af et originalt Apple lightning-kabel. Prøv at sætte den i en anden USB-port på din computer.

2. Lås din iPhone op :Hvis din iPhone er låst med en adgangskode, skal du låse den op, før du slutter den til din computer.

3. Tjek Stol på denne computer :Når du slutter din iPhone til din computer for første gang, kan du muligvis se en "Stol på denne computer"-meddelelse på din iPhones skærm. Sørg for at trykke på "Tillad" eller "Tillad" for at etablere en pålidelig forbindelse.

4. Opdater iTunes :Hvis du har iTunes installeret på din computer, skal du sikre dig, at du har den nyeste version. iTunes-opdateringer kan nogle gange løse problemer med forbindelse og genkendelse med Apple-enheder.

5. Brug File Explorer :I stedet for at bruge DCIM-mappen i det interne lager på din iPhone, kan du prøve at bruge File Explorer på Windows 10 til at gennemse billederne. Gå til "Denne pc" eller "Computer" og find din iPhone under afsnittet "Enheder og drev". Åbn mappen "Internt lager" eller "DCIM" for at få adgang til dine billeder.

6. Installer/opdater drivere :Din Windows 10-computer kræver muligvis drivere for at kommunikere med din iPhone. Sørg for, at du har installeret de nødvendige drivere til din iPhone. Du kan finde dem på Apples websted eller tjekke Enhedshåndtering på din computer for at se, om nogen drivere skal opdateres.

7. Genstart enheder :Prøv at genstarte både din iPhone og din Windows 10-computer. Nogle gange kan en simpel genstart løse disse forbindelsesproblemer.

8. Tjek filsystem :Hvis billederne ikke er synlige i Windows 10, kan du prøve at tilslutte din iPhone til en Mac-computer og kontrollere, om du kan få adgang til billederne. Dette vil hjælpe med at afgøre, om problemet er med Windows 10 eller med din iPhones filsystem.

9. Brug tredjepartssoftware :Noget tredjepartssoftware som iExplorer eller AnyTrans kan hjælpe dig med at få adgang til og overføre billeder fra din iPhone til din Windows 10-computer.

Hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker, skal du muligvis kontakte Apple Support eller besøge et autoriseret Apple-reparationscenter for at få yderligere hjælp.