Mange anti -virus programmer er konfigureret til at tilbyde " real -time" beskyttelse , med andre ord , tager de en proaktiv holdning til at identificere sikkerhedstrusler , før de slår rod på systemet . I nogle tilfælde indebærer scanning nye medier , såsom cd'er, dvd'er og USB-drev , som de er initialiseret. Hvis din anti- virus værktøj fryser pc'en, når en DVD eller CD er indsat , er det sandsynligt , at softwaren forsøger at scanne medierne og bryder grund af et problem med disken eller anti- virus program selv. Check Anti-Virus

Du kan have til at deaktivere scanning i realtid eller optisk drev scanning fra din antivirus værktøj . Tjek den indbyggede hjælp dokumentation for detaljer , da de præcise indstillinger og proces varierer mellem programmerne. Rapportere fejlen til udvikleren , så en rettelse kan anvendes. Derudover skal du sørge for at køre den nyeste version af anti-virus værktøj. Der bør være en indbygget automatisk opdateringsfunktion , eller du kan tjekke efter nye udgivelser på produktets hjemmeside. Kører den seneste version af softwaren sikrer maksimal kompatibilitet med anden software og hardware, og anvender de nyeste fejlrettelser .
Check Optisk drev
p Det er muligt, at en meddelelse fejlen mellem det optiske drev og anti- virus program er årsag til computeren til at fryse. Gennemse til drevet producentens websted for at kontrollere for ny firmware. Installation af den seneste firmware til drevet kan forbedre kompatibiliteten med resten af systemet, med operativsystemet og programmer , herunder din anti- virus værktøj. Hvis det er muligt , kontrollere data og elledninger , der fører fra drevet, selvom det er sandsynligvis kun være et problem , hvis du oplever andre problemer med dit optiske drev.
Check DVD /CD Disc

anden mulig årsag bag nedfrysning er, at CD eller DVD pågældende er årsag til fryse. Disken kan være beskadiget eller ødelagt , og dermed anti- virus program er at have problemer med at læse den. Hvis du oplever problemer med en disk i særdeleshed , skal du tørre den af ​​med en blød klud for at fjerne støv. Hvis disken var en du selv har oprettet , en anden mulighed er at brænde det igen fra bunden. Alternativt , skal du installere en analyse -og recovery program som CDCheck (se Ressourcer til et link) til at lede efter problemer på selve mediet .
Yderligere Fejlfindingstrin

Hvis problemet fortsætter , er der andre fejlfindingstrin , du kan tage. Hvis problemet er først for nylig kunnet anes køre værktøjet Systemgendannelse fra menuen Start til at rulle tilbage til Windows software og hardware -konfiguration til en tidligere tilstand . Bruger dokumenter og data vil forblive urørt. En anden mulighed er, at en tredjepart program forårsager en konflikt. Luk alle unødvendige baggrund programmer og værktøjer , især relateret til CD /DVD authoring eller optiske drev overvågning for at kontrollere , om dette løser problemet .