HP Scanjet F380 normalt scanne dokumenter enten når du trykker på en af ​​scanning knapper på enhedens kontrolpanel , eller hvis du vælger en scan-funktion gennem sin software på computeren . HP har forklaret, at en række brugere har været i stand til at fuldføre en scanning med F380 , undertiden ser fejlen "En fejl opstod under kommunikation med Scanning Device " efter forsøg på at scanne et dokument . HP siger, at brugerne kan afhjælpe problemet ved at installere de nyeste drivere og software til scanneren. Instruktioner
1

Naviger til HP hjemmeside og klik på " Downloads og drivere "-fanen. Enter " Scanjet F380 " i den tomme boks og tryk "Enter".
2

Klik på det operativsystem din computer bruger . Klik på " Download" knappen ved siden af ​​den fulde version software og driver option, så vælg et sted på computerens harddisk til at gemme softwaren.
3

Dobbeltklik på softwarens ikonet for at starte installationsprogrammet. Følg instruktionerne i installationsprogrammet , som ændrer afhængigt af det operativsystem, du har valgt.
4

Tag printerens USB-ledningen fra computeren, hvis du fortsat oplever det samme problem. Tag en arbejdsgruppe enhedens USB ledning og stik printerens ledning i stikket du bruger til den anden enhed.
5.

Prøv at scanne en gang mere med den nye USB-forbindelse. Hvis problemet fortsætter , skal du skifte USB-ledninger og prøv igen. Tag scanneren til et værksted , hvis det stadig ikke vil scanne .