Kayako er en kraftfuld desktop computer software program, der strømliner kundeservice for virksomheder ved at tilbyde real -time support, tabbed chats , live chat, besøgende overvågning med kortvisning , integreret VoIP softphone og støtte til flere helpdeske . Kundeservice medarbejdere kan hurtigt og nemt besvare spørgsmål fra kunderne ved at reagere på live chat anmodninger. Personalet kan også se IP-adresserne for hver bruger på sitet , hvilket betyder at de kan iværksætte chats og tilbyde hjælp til besøgende , der har været rundt på sitet i lang tid . Instruktioner
1

Åbn Kayako Desktop .
2

Klik på en IP-adresse i Chatter ID vinduet for at markere en bruger. Det er den person, med hvem du ønsker at starte en chat -session.
3

Klik på " Engage " drop- down menu fra værktøjslinjen øverst på skrivebordet .

4

Vælg én af to chat muligheder . Klik på " Alert (flydende chat prompt )" vil åbne et chatvindue med brugeren. Hvis du klikker på " Inline (spørg ikke chat-session )" vil spørge brugeren, hvis de ønsker at indlede en chat -session.
5.

begynde at chatte med brugeren når chatvinduet popper op .
< Br >