Et spørgsmål og svar- database henvisning guide er en nyttig komponent for ethvert websted eller virksomhedens intranet . Svarene på mange ofte stillede spørgsmål kan blive offentliggjort online for at give de besøgende eller medarbejdere adgang til de svar og undgå at bruge for meget tid beskæftiger sig med kundeservice eller grundlæggende oplysninger om selskaber . En person eller virksomhed kan oprette en til enhver tid og vil bruge et system, der vil give dem mulighed for at opdatere databasen nemt , som mere almindeligt stillede spørgsmål opstår, og svarene er tilføjet. Hvad du har brug
Computer
tekstbehandlingsprogram
Webside oprettelsen software
File Transfer Protocol ( FTP) software en hjemmeside eller intranet
Vis Flere Instruktioner

1

Lav en liste over ofte stillede spørgsmål i tekstbehandlingsprogram. Medtag oplysninger om virksomheden, produkter, tjenester og /eller websted eller intranet , hvor du vil offentliggøre spørgsmål og svar database vejledning.
2

Kopier liste af spørgsmål. Indsæt under den første liste. Skriv et svar til hvert spørgsmål . Kontroller det dokument for stavefejl og nøjagtighed.
3

Kopier oplysningerne fra trin 1 og 2 i Normal eller WYSIWYG vindue af websiden oprettelsen software program. Navngiv siden noget relevant, som f.eks FAQ.html .
4

Påfør stil funktioner efter behov til teksten på siden, såsom fed for de spørgsmål for at gøre dem skiller sig ud. Sørg for at der er et mellemrum mellem hvert spørgsmål og svar i din database.
5.

Opret en ankerkode siden det første spørgsmål i spørgsmål og svar database. Link det første spørgsmål fra din liste blev oprettet i trin 1 , nu øverst på websiden , til ankeret siden det første spørgsmål længere nede på websiden.
6

Gentag trin 5 for hvert spørgsmål , og besvare i databasen.
7

Opret en anker øverst på siden. Opret en " Tilbage til toppen" linket i slutningen af det første spørgsmål, og knytte det til toppen anker. Kopier og indsæt "Back to the Top " linket i slutningen af ​​hvert spørgsmål i databasen referencevejledning .
8

Link FAQ side til din hjemmeside eller hovedside dit websted.

9

Upload spørgsmål og svar database henvisning guide til din webside eller intranet ved hjælp af din FTP program.
10

Kontroller alle links på siden for at sikre, at de virker. Ret eventuelle brudte links og genudsende side ved hjælp af FTP-program .
11

Link din startside eller hoved side til spørgsmål og svar database henvisning side, du har oprettet.
< Br >