Den vtiger CRM er et open source Customer Relationship Management software. Det betyder, at softwaren er åben for alle at bruge, ændre og udlede værker fra uden omkostninger . Nogle små og mellemstore virksomheder vælger open source-software som vtiger fordi de kun behøver at betale for operationel støtte . Den vtiger CRM har flere funktioner og muligheder . Customer Support
vtiger CRM giver virksomheder at registrere og samle alle kundeoplysninger såsom adresse , navn og kontaktoplysninger i én kilde. Medarbejdere kan spore denne information til at betjene kunderne på blot et par klik på computeren. Den software registrerer og tracks kundeklager , cases og tilhørende beretninger gennem e-mails for hurtigere opløsning. vtiger CRM import oplysninger fra andre programmer og eksport dem til regneark software som Microsoft Excel, når nødvendigt .
Salgsmuligheder
Sales muligheder kaldes potentialer ved vtiger CRM. Den software fremhæver salgsmuligheder fra lagrede kundeoplysninger. vtiger finder disse muligheder ved at kigge gennem forskellige konti , aktiviteter og andre funktioner i systemet. Fra disse potentialer , designer systemet salgsordrer . Systemet er i stand til at ændre status af potentialer til færdigt salg i regnskabet.
Marketing Campaign
vtiger CRM spor og ekstrakter specifikke kundedata , der angiver, hvilken strategier for markedsføring er effektive. Den software styrer en mailing liste baseret på eksisterende kundekontakt data. vtiger integrerer kontakt fører fra online-kilder såsom websteder , downloads , webinars til samme postliste. Endelig softwaren producerer personlig masse e-mails og anvender dem straks.
Inventory Tracking
vtiger plads fuld styring af salget ved at have en opgørelse funktion. Softwaren organiserer alle produktbeskrivelser , billeder , aktiviteter og priser. vtiger CRM designer en komplet liste over salgs citater , fakturaer og indkøbsordrer . Systemet identificerer manglende oplysninger , udskrive citater og sender dem til tilsvarende kunder eller forretningspartnere gennem en indbygget e-mail- tjeneste.
Rapporter Creation
vtiger skaber rapporter baseret på salg, marketing, lager og kundeservice data opsamlet og konsolideret ind i systemet. Den software analyserer salgstal og muligheder , og præsenterer dem i omfattende salgsrapporter . Rapporten kan også opdeles i perioder, såsom månedligt eller årligt .
