Intuit Quicken er en af verdens førende penge management software -programmer til personlig og erhvervsmæssig brug , men det oplever lejlighedsvise glitches . Som Quicken bruger, kan du støde på problemer med at downloade din finansielle institutioners data og transaktioner historie , hvilket ikke er helt ualmindeligt , når forvaltningen multiple bank eller kredit konti . Fejlfinding kan problemet spare dig et opkald til Quicken Support eller dit pengeinstitut . De tre hovedtyper af Quicken problemer skyldes konto opsætning, server problemer og tilslutningsmuligheder. Instruktioner
1
Kontroller at se, om login- oplysninger til Quicken Web Connect funktionen matcher kontonummer, kunde-id og din adgangskode opført med dit pengeinstitut . En forkert id eller adgangskode vil forhindre dig i at downloade transaktioner til Quicken . Sørg for at din kan få adgang til din bankkonto eller kreditkort via deres hjemmeside interface.
2
Gennemgå CONNLOG og OFXLOG i Quicken . På de fleste versioner af Quicken , kan disse rapporter tilgås fra menuen "Hjælp" og derefter klikke på " Produkt-og kundesupport. " Den CONNLOG er en grundlæggende logfil , der registrerer opkoblingsforsøg med dit pengeinstitut servere. Den OFXLOG er en mere dybdegående logfil, som indeholder kontoen , tilslutningsmuligheder og downloade information , sammen med fejlkoder hvis relevant. Quicken anbefaler, at du gennemgår disse logs med en af deres support repræsentanter eller dit pengeinstitut til korrekt at identificere problemet og finde den bedst mulige løsning.
3
Sørg for at der ikke er en forbindelse problem med din Internet adgang hardware eller software eller med indstillingerne på din computer. Midlertidig slukke eller lade din sikkerhedssoftware til at genkende Quicken normalt løser de fleste problemer med tilslutning . Mulige sikkerhedsproblemer , der kan påvirke de penge forvaltning program omfatter adware og spyware beskyttelse , Internet Explorer privatliv og sikkerhedsindstillinger , pop- up-blokkere , firewalls og anti- virus software .
