Customer Relationship Management , ellers kendt som CRM, er en forretningsstrategi , at et selskab følger for at øge rentabiliteten ved at øge kundeloyalitet og ved at reducere omkostningerne . At forvalte forretningsforbindelse med en kunde , skal virksomheden indsamle oplysninger om sine kunder virksomhed eller indkøbsvaner . På den måde kan virksomheden organisere disse oplysninger for korrekt analyse og handling . I denne egenskab , giver Microsoft et udviklingsmiljø kaldet Microsoft Dynamics CRM til at skabe programmer til at passe de business -customer relationship behov. MS Dynamics CRM Developer Guide
Med Microsoft Dynamics CRM , kan udviklere skabe en bred vifte af applikationer med denne platform. Disse programmer kan stamme fra Microsoft Dynamics CRM-programmet , men er ikke begrænset til CRM -type applikationer.
SDK ( software developer kit ) til Microsoft Dynamics CRM 4.0 indeholder oplysninger om , hvordan du opretter plug -ins , gør data migration , arbejde med brugerdefinerede arbejdsprocesaktiviteter , brug eksemplarer afsløring og webtjenester. Udviklingen toolkit har kortart funktioner til at udvikle applikationer . Disse kortart vises i programmerings miljø og diktere , hvordan programmet vil beskæftige sig med brugergrænsefladen
kortart 0 - . 2
programmører bruger de tre første formular typer til at angive, hvordan man behandler emner. Type 0 er begrænset til internt brug . Type 1 er at skabe. Programmører bruge dette til at tillade brugere at oprette en ny post i programmet. Normalt viser programmet elementet med tomme værdier.
Type 2 opdaterer et element. Når programmet viser en optegnelse , som brugeren ønsker at opdatere , vises det som form type 2 . Pladen viser de aktuelle værdier opdateringer opstår.
Kortart 3-6
Type 3 er skrivebeskyttet . Dette sker, hvis brugeren er i stand til at opdatere denne post. Brugeren må ikke have adgangsrettigheder eller privilegier til at redigere elementet instans , så brugeren kan kun læse indholdet.
Form Type 4 er deaktiveret. Det er en deaktiveret element . Når pladen er i denne tilstand, ingen operationer er tilgængelige.
Form Type 5 er hurtig - oprette. Denne formular indeholder de minimumskrav, der er nødvendige felter for at oprette et element instans . Men Microsoft Dynamics CRM ansøgning ikke bruge denne formular form længere.
Sidste kortart 6 er masseredigering . Når udvikleren ønsker at give brugerne mulighed for at redigere flere forekomster på et tidspunkt , udvikleren programmer de varer, som formularen type 6 . Når vises i programmet , et gitter vises for brugerne at vælge flere poster .
