Her er, hvad du kan gøre for at fejlfinde problemet:

1. Tjek din mobildataforbindelse:

Sørg for, at mobildata er slået til. Gå til Indstillinger> Mobil, og tjek derefter, om kontakten ud for "Mobildata" er grøn.

2. Bekræft, at du har kredit:

Hvis du har en forudbetalt konto, skal du sørge for, at du har nok kredit til, at dit nummer kan modtage beskeder.

3. Slå iMessage til:

Gå til Indstillinger> Beskeder og sørg for, at "iMessage" er aktiveret. Bed afsenderen om at sende teksten igen som en iMessage.

4. Tjek blokerede kontakter :

Gå til Indstillinger> Beskeder> Blokerede kontakter, hvis afsenderens nummer er på listen, skal du fjerne det.

5. Aktiver videresendelse af tekstbeskeder:

Hvis du bruger flere enheder, skal du kontrollere, at videresendelse af tekstbeskeder er konfigureret. Gå til Indstillinger> Beskeder> Videresendelse af tekstbeskeder, og sørg for, at din anden enhed er på listen.

6. Bekræft dit nummer :

Gå til Indstillinger> Telefon, og dobbelttjek, at det angivne telefonnummer svarer til det, du vil modtage beskeder på.

7. Genstart din telefon:

Nogle gange kan en simpel genstart rette softwarefejl. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, indtil skyderen vises, og skub den derefter for at slukke din telefon. Vent et minut, og tryk og hold derefter tænd/sluk-knappen nede igen, indtil du ser Apple-logoet.

8. Opdatering af operatørindstillinger :

Gå til Indstillinger> Generelt> Om og se efter en softwareopdatering. Hvis en er tilgængelig, skal du sørge for at installere den, da den kan indeholde opdateringer til dine operatørindstillinger.

9. Kontakt din udbyder:

Hvis ingen af ​​ovenstående trin hjælper, skal du kontakte dit mobilselskabs kundeservice og forklare det problem, du står over for. De kan have yderligere forslag eller trin, de kan tage på deres ende.