Virksomheder har brug for oplysninger, der er rettidige , nyttige, omkostningseffektive , tilgængelige, organiseret og præcis. Derfor skal informationssystemer konstant vedligeholdes og opgraderet til at opfylde selskabets forventninger og kundernes behov. For at gøre dette , skal ledelsen være opmærksom på de fordele og ulemper ved disse systemer. System Elements

Fastholdelse af en state -of -the-art information system indebærer fem elementer, herunder hardware , software , data , mennesker og processer . Hardware skal være pålidelige og skal være udstyret til at håndtere forskellige arbejdsbyrder. Software skal omhyggeligt udformes og evalueres for dens effektivitet. Alle data skal indtastes nøjagtigt ind i computeren. Selektivt uddannet personale bør være dygtige og vidende nok til at håndtere de nyeste informationssystemer , og brugerne skal lære at betjene systemet .
Fordele

Et godt informationssystem tillader brugeren at få adgang til, forstå og reagere på information hurtigt og effektivt . Når det er nødvendigt , kan brugerne få den mest præcise oplysninger for at gøre en aktivitet. Et godt informationssystem giver også brugerne en række forskellige måder at ændre og præsentere information , samt udføre forskellige opgaver. For virksomheder , denne evne - er uvurderlig for god forretningsmæssig succes og problemløsning

Ulemper

Informationssystemer måske ikke - ændre data til nyttige oplysninger . altid fungere korrekt. Dette sker for en række årsager . Systemer bryde ned, afbryde problemfri drift og forårsager kundeutilfredshed . For eksempel kan kunderne blive opkrævet for de forkerte tjenesteydelser eller varer, som de ikke har bestilt . Desuden kan defekte informationssystemer levere forkerte oplysninger til andre systemer , som kunne skabe yderligere problemer for virksomheden og dens kunder. Desuden er sårbare over for hackere og svig.
Når Systems Fail

Virksomhederne er ansvarlige for at korrigere den defekte driften af ​​deres informationssystemer med henblik på at undgå tab af indtægter og kundeloyalitet. Dog skal oplysninger systemfejl forventes til tider på grund vækstproblemer . Da virksomheden vokser , informationssystemet normalt vokser med det. Men når informationssystemer bryde ned, skal kunderne straks underrettes , underrettet om problemet og den tid, det vil tage at ordne det. Umiddelbart informere kunderne om , hvad der foregår går langt i at bevise virksomhedens troværdighed.