Hvis Skype fryser, nedbrud eller forårsager et system lockup er en software konflikt formentlig årsag til problemet. Det kunne være forårsaget af konflikter mellem dit operativsystem , webcam driver og Skype software. Fejlfinde og løse denne type problemer selv ved at downloade og installere softwareopdateringer og sikre, at din firewall ikke forsøger at blokere Skype. Genstart computeren

Den enkleste løsning for at løse problemer med ydeevnen, når du bruger Skype er at genstarte computeren. Denne proces vil slutte softwareopdateringer og installationer , der endnu ikke var afsluttet . Hvis du har problemer med at få adgang til menuen Start i Windows , fordi din skærm er frosset, luk programmer gennem Windows Task Manager. Tryk på " Ctrl", " Alt " og " Del " tasterne på tastaturet samtidigt og vælge "Start Task Manager. " Vælg Skype og klik på " Afslut job ". Hvis dette ikke frigøre skærmen, og du har udtømt andre muligheder , skal du slukke computeren manuelt ved at trykke på "Power " knappen.
opdater Windows

Skype fungerer muligvis ikke korrekt , hvis der er en software konflikt med dit Microsoft Windows-operativsystemet. Hvis din computer ikke udfører automatiske opdateringer og installere Windows Service Packs , gå til microsoft.com (se Resources ), og tjekke for opdateringer . Genstart computeren, når opdateringer er komplet og bruge Skype igen for at afgøre, om dette løst problemet.
Installere en nyere version af Skype

Skype opdaterer ikke selv automatisk , og med jævne mellemrum nye versioner bliver frigivet . Installer den nyeste version af Skype til at løse eventuelle software konflikter , der måtte være opstået i dit system. For at kontrollere , hvilken version du bruger , skal du åbne din Skype. Klik på " Help " menuen og vælg " Om Skype. " The pop-up skærm vil vise, hvilken version du bruger . Så se, om der er en nyere version tilgængelig på skype.com , og hvis ja , skal du hente og installere det (se Resources).
Opdater dit webcam driver

Check at afgøre, om du bruger den nyeste driver til rådighed for dit webcam , uanset om det er indbygget i maskinen, eller er ekstern . Chaufføren er den software, der kører dit webcam . Nogle gange, især efter andre installationer såsom Windows-opdateringer , kan software konflikter få computeren til at låse op eller Skype til at gå ned. Besøg webcam producentens hjemmeside og søg efter eventuelle driveropdateringer .
Fix din Systemindstillinger
p Hvis du manuelt har lavet nogle ændringer i computerens systemindstillinger og Skype begyndte at låse op eller ned efter du gjorde dette , fortryde de ændringer, du gjorde. Indstillingerne tilbage til deres standard-eller anbefalede indstillinger, hvis du ikke kan huske , hvad du gjorde .
Juster din firewall

Din firewall skal være korrekt konfigureret til Skype til at arbejde . For at justere din firewall , skal du logge ud af Skype og lukke programmet . Åbn din firewall. Hvis du bruger Windows Firewall , finde det på Windows Kontrolpanel under " System og sikkerhed ". Konfigurere firewall'en , så den tillader Skype igennem det og gemme dine ændringer. Denne proces varierer en smule afhængigt af, hvilken type firewall du bruger.