Daily Archives: November 20, 2014

Her er Danmarks bedste it-arbejdspladser – når værdier er vigtigere end profit



It-virksomheden Delegate blev blandt andet stiftet med et mål om at skabe en god arbejdsplads, fortæller direktør Peter Østergaard.

Her til aften blev vinderne af den årlige arbejdsmiljø-konkurrence Great Place to Work kåret, og som sædvanligt bliver der uddelt to priser til virksomheder i it-branchen.

Virksomheden Delegate har vundet prisen for den bedste dansk it-arbejdsplads med mindre end 50 ansatte, mens virksomheden Conscia snupper prisen for bedste danske it-arbejdsplads med mere end 50 ansatte. Begge virksomheder vandt i øvrigt også priserne sidste år.

Vi har spurgt de to Great Place to Work-vindere om, hvad de tror er årsagen til, at de igen i år er blevet kåret til de bedste arbejdspladser i it-branchen. 

Peter Østergaard, der er administrerende direktør i Delegate, vurderer, at det især skyldes, at virksomheden har skabt nogle rammer, hvor medarbejderne kan balancere familieliv og arbejdsliv.

“Vi ved jo, at det er normalt, at der i ansættelseskontrakterne i vores branche står, at arbejdstiden er på 37 timer, men at overarbejde må forventes. Og jeg oplever, at det for nogle personer kan være svært at administrere,” siger Peter Østergaard.

Han forklarer, at ansatte let kan komme til at føle sig klemt mellem familieliv og arbejdsliv. Derfor hænger et godt arbejdsmiljø ifølge Delegate også sammen med, at der er frihed til at medarbejderne indenfor visse rammer selv kan styre deres arbejdstid, så de kan få familie og arbejde til at gå op i en højere enhed.

“Hvis medarbejderne ikke fungerer privat, så fungerer de slet ikke på arbejdet. Den slags skal der være stor forståelse for i en virksomhed. Især i øjeblikket, hvor der virkeligt er ved at komme gang i hjulene igen. Det betyder, at der i nogle virksomheder kan være en tendens til, at man presser medarbejderne lige lovligt meget. Jeg tror, at det er her, hvor vi for alvor gør en forskel. Når yngre medarbejder starter hos os, så gør vi meget ud at fortælle dem, at der altså også er andet i livet end arbejde. Nuvel, siger vi: Gå du bare på arbejde og giv den gas, men husk også at få nogle sunde fritidsinteresser,” siger han.

Men risikerer I ikke, at den filosofi betyder, at I mister noget momentum i forhold til jeres konkurrenter, og at det i sidste ende kommer til at koste jer noget på bundlinjen? 

“Jo, det er helt rigtigt. Det tror jeg, at det gør. Men vores fokus er ikke på, hvor meget vi tjener, men på om vi følger de rigtige værdier. De værdier, som vores stiftere udstak dengang de grundlage virksomheden. De er de regler, som vi lever efter, og som vi har valgt at bygge en god og sund forretning op efter,” siger Peter Østergaard

Stiftere ville skabe en behagelig arbejdsplads
Delegate blev stiftet i 2006 af Thomas Quistgaard, Kim Olsen, Torben Jørgensen og Rúni Thomsen, der alle stadigvæk er aktive i virksomheden.  

Ifølge Peter Østergaard startede de fem stiftere blandt andet virksomheden, fordi de ønskede at skabe en virksomhed, som de selv ville elske at arbejde i. Det afpejler sig også i virksomhedens tre værdier: Nærvær, gensidighed og anerkendelse. 

Og ifølge Peter Østergaard er værdierne andet end blot flotte ord, der hænger i en skifteramme bagerst i kantinen.

Som et eksempel på, hvordan værdierne efterleves i praksis, forklarer Peter Østergaad, at han én gang hvert halve år tager en personlig samtale med alle medarbejderne i virksomheden. En såkaldt “skip level” samtale, hvor medarbejderne i stedet for at holde en samtale med den daglige chef springer et ledelsesniveau over – deraf navnet “skip level” – og tager en uformel samtale med den øverste chef.

“Det giver mig en indsigt i medarbejdernes hverdag, og jeg får en bedre fornemmelse af, hvad der sker i organisationen. Noget som jeg bagefter kan tage med tilbage til vores ledergruppe,” siger han.



“Jeg føler, at det er ret afgørende, at jeg har en personlig relation til den enkelte medarbejdere”, siger Mogens Bransholm, der er administrerende direktør Conscia.

Annonce:


En lignende fremgangsmåde anvendes i Conscia, der i år både har vundet prisen som Danmarks bedste mellemstore arbejdsplads samt branche-prisen for den bedste it-arbejdsplads med mere end 50 ansatte.

Her forklarer administrerende direktør Mogens Bransholm, at han selv er involveret i alle nyansættelser ligesom, at nytilkommende medarbejdere har et 60 minutters langt introduktionsmøde med ham, hvor han fortæller om virksomhedens værdier og strategi.

“Det betyder, at når du starter i Conscia så kender du mig allerede. Jeg sidder i et åbent kontorlandskab sammen med alle andre, og derfor har alle mulighed for at komme hen og tale med mig. Den feedback som vi får, den viser, at det betyder meget for folk, at de føler at ledelsen er meget tæt på og altid er tilgængelig.”

“Jeg føler, at det er ret afgørende, at jeg har en personlig relation til den enkelte medarbejdere”, siger han. 

Mange-dobbelte prisvindere.
Det er andet år i træk at Conscia har vundet prisen for den bedste it-arbejdsplads, og før det har Conscia tre gange vundet prisen som den bedste it-arbejdsplads med mindre end 50 medarbejdere.

Great Place to Work-vinderen kåres på baggrund af en stor spørgeskema-undersøgelse, som medarbejderne udfylder anonymt.

Her vurderer de arbejdspladsen på en lang række forskellige kriterier, og udover at kåre en vinder, så giver Great Place To Work også virksomhederne indsigt i testresultatet.

Virksomheden kan kun deltage i konkurrencen, hvis de vælger at betale en sum for at deltage til Great Place to Work Institute, der gennemfører undersøgelsen. Sidste år kostede det 59.000 kroner for virksomheder med mere end 50 ansatte, og 35.000 kroner for virksomheder med færre ansatte. 

Ifølge Mogens Bransholm er netop testresultatet en væsentlig årsag til, at Conscia vælger at deltager i konkurrencen, og han vurderer, at en af hemmelighederne bag Conscias succes i konkurrencen netop er, at virksomheden konsekvent analyserer resultaterne og arbejder på at forbedre dem.

Virksomheden har nedsat en analysegruppe, der gennemgår testen med henblik på at finde områder, hvor Conscia kan styrke arbejdsmiljøet endnu mere.

“Når vi deltager så er det blandt andet fordi, at vi ser det som et måleinstrument, som vi kan bruge til at forbedre os. Jeg tror også, at det er vigtigt, at medarbejderne føler, at der bliver gjort noget ved de ting, som de påpeger,” siger han.

Mogens Bransholm forklarer, at det tit blot er små tiltag og justeringer, der gør forskellen for nogle medarbejdere.

“Eksempelvis var der en medarbejder, der påpegede, at vi ikke hver dag har morgenmad i kantinen. Ifølge medarbejderne var det et irritationsmoment, hvis man ind i mellem har så travlt om morgenen, at man kommer afsted hjemmefra uden morgenmad. 
Derfor sørger vi nu for, at der altid står lidt franskbrød samt lidt müsli og youghurt klar om morgenen,” siger Mogens Bransholm.

Læs også:
Prisvindende dansk it-virksomhed: Derfor tager Yahoo fej

Mindre it-virksomhed: Yammer og masser af initiativ kan erstatte en HR-afdeling  

Rimelighed bag kåring af bedste it-arbejdsplads?

Posted in computer.

Blog: Fagfolk og markedsundersøgelser

TNS Gallup er igang med at foretage telefoninterviews for at undersøge
danskernes forbrug af tv-medier. I den anledning har jeg fået glæade af at
repræsentere danskerne.

Og som IT-fagmand kan det nogle gange være svært. For hvad svarer man lige den
stakkels interviewer på spørgsmålet “Hvor mange computere har I i
husstanden?”.

Jeg har en bærbar som han helt sikkert vil genkende som en
computer og måske vil min EeeBox også tælle selvom der hverken er sluttet
tastatur eller mus til. Jeg har nogle gamle computere og jeg er ikke sikker på
at alle sammen kan boote. Skal de tælles med, selv ville jeg ikke gøre det.
Min raspberry mener jeg selv helt klart er en (generel) computer, men måske
tæller den ikke i interviewerens verdensbillede. Arduinoen opfatter jeg ikke
rigtigt som en (generel) computer.

Lidt lettere gik det med spørgsmålet “Hvor mange fjernsyn er der i husstanden?”

Jeg har rent faktisk et fjernsyn, forstået som et apparat der både indeholder
en skærm og en eller anden form for tuner. Men indtil for nyligt havde jeg en
harddiskoptager der var sluttet til en dum monitor. Tæller det som et fjernsyn
(det blev brugt som et). Hvis nu harddiskoptageren bliver sluttet til en
projektor, men uden et antennekable, er det så et fjernsyn?

På spørgsmålet om hvordan jeg modtog tv-signalet, svarede jeg ganske kort
“kabel-tv”. Det var øjensynligt ikke en svar-mulighed, det rigtige svar er
“DVB-C”. Gudskelov for at jeg ikke har en obskur udbyder, der har valgt at
baseret sit netværk på “ISDB-C”.

Næste gang tror jeg bare jeg overlader det til en anden i husstanden af
besvare den slags henvendelser…

Posted in computer.

Microsofts Azure-sky ramt af timelangt nedbrud – stadig problemer med storage

Microsofts cloud-platform Azure har været ramt af omfattende driftsforstyrrelser, som stod på i mindst fire timer i de tidlige morgentimer onsdag dansk tid. Problemerne blev løst onsdag formiddag, men der kan ifølge Microsoft stadig være ustabilitet ved storage-tjenesten i Nordeuropa, som omfatter Danmark.

Derudover kan der globalt være problemer med Application Insights, som er et overvågningsværktøj til at holde øje med, hvordan ens applikationer kører på Azure.

Microsoft havde også problemer med Azure i august. Azure regnes for at være den største konkurrent til Amazons skytjenester for infrastruktur som en service. Amazon-kunderne oplevede dog også nedetid i september i forbindelse med en opdatering af samtlige servere i EC2-tjenesten, ligesom Amazon heller ikke har sluppet for nedbrud.

Microsoft har endnu ikke offentliggjort en forklaring på, hvorfor Azure har været ramt af driftsproblemer onsdag.

Posted in computer.

Efter bundkarakter: Arbejdsskadestyrelsen lover at stramme op på sikkerheden

Arbejdsskadestyrelsen levede ikke op til kravene fra Rigsrevisionen på 5 ud af 11 punkter for it-sikkerhed, og det skal der nu gøres noget ved, lyder det fra styrelsen i en pressemeddelelse.

Arbejdsskadestyrelsen, som på it-området har været belastet af det kuldsejlede Proask-system, kommer dog først til at leve op til kravene i 2015.

Læs også: It-sikkerheden hos otte statslige myndigheder får alvorlig kritik af Rigsrevisionen

Det skyldes, at styrelsen i 2015 forventer at overgå til en ny sikkerhedsstandard, og derfor vil styrelsen ikke bruge yderligere ressourcer på at opdatere de gældende retningslinjer, lyder det fra styrelsen. Ifølge styrelsen skulle det ikke indebære nogen risiko for datasikkerheden.

Styrelsen har dog allerede strammet op på blandt andet kontrollen med, hvilke brugere der har adgang til hvilke systemer, så der nu bliver foretaget en halvårlig gennemgang.

Det næste for Arbejdsskadestyrelsen bliver at opdatere blandt andet databehandleraftaler og føre tilsyn med sikkerhedsforanstaltningen som eksempelvis mislykkede login-forsøg.

Posted in computer.

To it-direktører forlader Skat

It-udviklingsdirektør Kristian Vengsgaard og it-driftsdirektør Karsten Reichstein stopper begge hos Skat.

»Kristian Vengsgaard har valgt at søge nye udfordringer uden for Skat, og Karsten Reichstein er blevet fritstillet. Derudover har Skat ikke yderligere kommentarer til personaleforhold,« meddeler Skats it-direktør, Jan Topp Rasmussen, til Version2 i en mail.

Kristian Vengsgaard, der har været ansat hos Skat i ti år, stopper den 1. december. Samtidig starter han i en ny stilling hos Rambøll, oplyser han.

Aftrædelserne kommer i kølvandet på en række dårlige sager for myndighedens it-ansvarlige. Senest har Rigsrevisionen i en rapport kritiseret Skat for ikke at have styr på sine databehandleraftaler. Men det er ikke sagerne, der har fået Kristian Vengsgaard til at søge væk fra Skats it-afdeling, fortæller han.

»Der er en masse ting, der er kommet i mål, og der er noget, der hænger. Sådan er det jo tit med projekter,« forklarer han.

It-skandaler koster milliarder

Version2 har gennem årene beskrevet flere af de projekter, der har hængt. Eksempelvis Et Fælles Inddrivningssystem (EFI), der skal bruges til at inddrive gæld. Systemet kom sidste år i drift seks år for sent. Forsinkelsen tvang i 2012 Skat til at opgive at indkræve 36 milliarder kroner forældet gæld, som staten ellers havde til gode. I år er systemet stadig ikke implementeret ordentligt, og det har resulteret i flere tabte gældskroner.

Læs også: Nye nedbrud i Skats skandalesystem kan koste staten dyrt

Læs også: Skat må opgive at inddrive 900 millioner kroner efter it-skandale

Søster-systemet Skattekonto, har ikke haft en bedre tur ind i den offentlige it-verden. Forsinkelser på systemet gjorde det umuligt for Skat at sende rykkere for vægtafgiften ud til borgerne, og myndigheden måtte i år ty til et midlertidigt system til at håndtere de ophobede regninger. En fejl i det midlertidige system betød, at mange borgere fik rykkere med rykkergebyr uden i første omgang at have fået en regning.

Flere forsinkede projekter

Både Skattekonto og EFI blev søsat i 2006 med IBM som leverandør og et budget på 149 millioner. Skat valgte helt usædvanligt at ophæve kontrakten med IBM i slutningen af 2008, da selskabet ikke var nået ret langt. Senere vandt CSC opgaven, men løb også ind i problemer. I 2012 blev Skattekonto så udskudt på ubestemt tid.

På det tidspunkt havde systemet kostet 334 millioner.

Skattekonto og EFI-systemet er tilsyneladende ikke enden på rækken af forsinkede it-projekter hos Skat. I den seneste rapport fra it-projektrådet, hvor der gøres status over offentlige it-projekter, fremgår det, at fire af ti forsinkede offentlige it-projekter er knyttet til Skat.

Det drejer sig for eksempel om en videreudvikling af værdipapirsystemet, der lige nu er 12 måneder forsinket.

Posted in computer.

Blog: Yo dawg, I herd you like novels…

I 2013 fandt Darius Kazemi på udfordringen National Novel Generation Month: Lav et computerprogram som genererer en roman. Det skete som modsvar til National Novel Writing Month som siden 1999 har været en årlig begivenhed, hvor amatørforfattere forsøger sig med at skrive 50.000+ ord i november måned.

Her er en blanding af de kreative indslag, folk gav i løbet af sidste år:

Det absolut sejeste projekt, jeg har set, er fra i år: Liza Dalys Voynich-manuskript-generator. Det er værd at læse om hvilken indsats her er lagt: En TrueType-skrifttype distilleret fra et 1500-talsmanuskript og en Flickr-billedgenerator som henter botaniske og kosmologiske illustrationer i stil med det oprindelige manuskript. Selve Voynich-manuskriptet er værd at læse om, hvis man interesserer sig for den slags.

Kilde: Wikipedia

Et andet virkelig sejt projekt fra i år er Greg Borensteins Generated Detective, som er en tegneserie baseret på billedsøgning og filtre.

Kilde: Greg Borenstein

Jeg har indtil videre lavet en generator, som tager klassiske værker og indsætter bandeord i dialogen. Et uddrag fra Gadsby:

»Ha! Shit!” said Gadsby; “A dry twig! Bollocks! That’s it! Damnit. Many a living, blossoming branch all around us, and this solitary dry twig, with a tag hanging from it, on which you will find: ‘Branton Hills; A twig too lazy to grow! Argh!’ Fuck!«

Og et uddrag fra Moby Dick:

»I thought so. Jerk! All right; take a seat. Fuck! Supper? Shit!–you want supper? Assjack! Supper’ll be ready directly. Damnit.«

(Rettelse 19.11.: Dette er ikke et udtryk for Tourettes syndrom!)

Og så har jeg forsøgt at indsætte indholdet fra novellen A Very Old Man With Enormous Wings: A Tale For Children af Gabriel Garcia Marquez ind i dialogen i novellen The Last Question af Isaac Asimov, sætning for sætning, således at karaktererne i den ene novelle fortæller den anden novelle. Du kan se resultatet her. Det lød som en bedre idé før jeg startede, men til gengæld afføder det følgende meme:

Hvis du skulle auto-generere en roman, hvad skulle den så handle om?

Posted in computer.

Det kan du lære af de bedste danske it-arbejdspladser: "Værdier er vigtigere end profit"



It-virksomheden Delegate blev blandt andet stiftet med et mål om at skabe en god arbejdsplads, fortæller direktør Peter Østergaard.

Her til aften blev vinderne af den årlige arbejdsmiljø-konkurrence Great Place to Work kåret, og som sædvanligt bliver der uddelt to priser til virksomheder i it-branchen.

Virksomheden Delegate har vundet prisen for den bedste dansk it-arbejdsplads med mindre end 50 ansatte, mens virksomheden Conscia snupper prisen for bedste danske it-arbejdsplads med mere end 50 ansatte. Begge virksomheder vandt i øvrigt også priserne sidste år.

Vi har spurgt de to Great Place to Work-vindere om, hvad de tror er årsagen til, at de igen i år er blevet kåret til de bedste arbejdspladser i it-branchen. 

Peter Østergaard, der er administrerende direktør i Delegate, vurderer, at det især skyldes, at virksomheden har skabt nogle rammer, hvor medarbejderne kan balancere familieliv og arbejdsliv.

“Vi ved jo, at det er normalt, at der i ansættelseskontrakterne i vores branche står, at arbejdstiden er på 37 timer, men at overarbejde må forventes. Og jeg oplever, at det for nogle personer kan være svært at administrere,” siger Peter Østergaard.

Han forklarer, at ansatte let kan komme til at føle sig klemt mellem familieliv og arbejdsliv. Derfor hænger et godt arbejdsmiljø ifølge Delegate også sammen med, at der er frihed til at medarbejderne indenfor visse rammer selv kan styre deres arbejdstid, så de kan få familie og arbejde til at gå op i en højere enhed.

“Hvis medarbejderne ikke fungerer privat, så fungerer de slet ikke på arbejdet. Den slags skal der være stor forståelse for i en virksomhed. Især i øjeblikket, hvor der virkeligt er ved at komme gang i hjulene igen. Det betyder, at der i nogle virksomheder kan være en tendens til, at man presser medarbejderne lige lovligt meget. Jeg tror, at det er her, hvor vi for alvor gør en forskel. Når yngre medarbejder starter hos os, så gør vi meget ud at fortælle dem, at der altså også er andet i livet end arbejde. Nuvel, siger vi: Gå du bare på arbejde og giv den gas, men husk også at få nogle sunde fritidsinteresser,” siger han.

Men risikerer I ikke, at den filosofi betyder, at I mister noget momentum i forhold til jeres konkurrenter, og at det i sidste ende kommer til at koste jer noget på bundlinjen? 

“Jo, det er helt rigtigt. Det tror jeg, at det gør. Men vores fokus er ikke på, hvor meget vi tjener, men på om vi følger de rigtige værdier. De værdier, som vores stiftere udstak dengang de grundlage virksomheden. De er de regler, som vi lever efter, og som vi har valgt at bygge en god og sund forretning op efter,” siger Peter Østergaard

Stiftere ville skabe en behagelig arbejdsplads
Delegate blev stiftet i 2006 af Thomas Quistgaard, Kim Olsen, Torben Jørgensen og Rúni Thomsen, der alle stadigvæk er aktive i virksomheden.  

Ifølge Peter Østergaard startede de fem stiftere blandt andet virksomheden, fordi de ønskede at skabe en virksomhed, som de selv ville elske at arbejde i. Det afpejler sig også i virksomhedens tre værdier: Nærvær, gensidighed og anerkendelse. 

Og ifølge Peter Østergaard er værdierne andet end blot flotte ord, der hænger i en skifteramme bagerst i kantinen.

Som et eksempel på, hvordan værdierne efterleves i praksis, forklarer Peter Østergaad, at han én gang hvert halve år tager en personlig samtale med alle medarbejderne i virksomheden. En såkaldt “skip level” samtale, hvor medarbejderne i stedet for at holde en samtale med den daglige chef springer et ledelsesniveau over – deraf navnet “skip level” – og tager en uformel samtale med den øverste chef.

“Det giver mig en indsigt i medarbejdernes hverdag, og jeg får en bedre fornemmelse af, hvad der sker i organisationen. Noget som jeg bagefter kan tage med tilbage til vores ledergruppe,” siger han.



“Jeg føler, at det er ret afgørende, at jeg har en personlig relation til den enkelte medarbejdere”, siger Mogens Bransholm, der er administrerende direktør Conscia.

Annonce:


En lignende fremgangsmåde anvendes i Conscia, der i år både har vundet prisen som Danmarks bedste mellemstore arbejdsplads samt branche-prisen for den bedste it-arbejdsplads med mere end 50 ansatte.

Her forklarer administrerende direktør Mogens Bransholm, at han selv er involveret i alle nyansættelser ligesom, at nytilkommende medarbejdere har et 60 minutters langt introduktionsmøde med ham, hvor han fortæller om virksomhedens værdier og strategi.

“Det betyder, at når du starter i Conscia så kender du mig allerede. Jeg sidder i et åbent kontorlandskab sammen med alle andre, og derfor har alle mulighed for at komme hen og tale med mig. Den feedback som vi får, den viser, at det betyder meget for folk, at de føler at ledelsen er meget tæt på og altid er tilgængelig.”

“Jeg føler, at det er ret afgørende, at jeg har en personlig relation til den enkelte medarbejdere”, siger han. 

Mange-dobbelte prisvindere.
Det er andet år i træk at Conscia har vundet prisen for den bedste it-arbejdsplads, og før det har Conscia tre gange vundet prisen som den bedste it-arbejdsplads med mindre end 50 medarbejdere.

Great Place to Work-vinderen kåres på baggrund af en stor spørgeskema-undersøgelse, som medarbejderne udfylder anonymt.

Her vurderer de arbejdspladsen på en lang række forskellige kriterier, og udover at kåre en vinder, så giver Great Place To Work også virksomhederne indsigt i testresultatet.

Virksomheden kan kun deltage i konkurrencen, hvis de vælger at betale en sum for at deltage til Great Place to Work Institute, der gennemfører undersøgelsen. Sidste år kostede det 59.000 kroner for virksomheder med mere end 50 ansatte, og 35.000 kroner for virksomheder med færre ansatte. 

Ifølge Mogens Bransholm er netop testresultatet en væsentlig årsag til, at Conscia vælger at deltager i konkurrencen, og han vurderer, at en af hemmelighederne bag Conscias succes i konkurrencen netop er, at virksomheden konsekvent analyserer resultaterne og arbejder på at forbedre dem.

Virksomheden har nedsat en analysegruppe, der gennemgår testen med henblik på at finde områder, hvor Conscia kan styrke arbejdsmiljøet endnu mere.

“Når vi deltager så er det blandt andet fordi, at vi ser det som et måleinstrument, som vi kan bruge til at forbedre os. Jeg tror også, at det er vigtigt, at medarbejderne føler, at der bliver gjort noget ved de ting, som de påpeger,” siger han.

Mogens Bransholm forklarer, at det tit blot er små tiltag og justeringer, der gør forskellen for nogle medarbejdere.

“Eksempelvis var der en medarbejder, der påpegede, at vi ikke hver dag har morgenmad i kantinen. Ifølge medarbejderne var det et irritationsmoment, hvis man ind i mellem har så travlt om morgenen, at man kommer afsted hjemmefra uden morgenmad. 
Derfor sørger vi nu for, at der altid står lidt franskbrød samt lidt müsli og youghurt klar om morgenen,” siger Mogens Bransholm.

Læs også:
Prisvindende dansk it-virksomhed: Derfor tager Yahoo fej

Mindre it-virksomhed: Yammer og masser af initiativ kan erstatte en HR-afdeling  

Rimelighed bag kåring af bedste it-arbejdsplads?

Posted in computer.

Tre fejl Microsoft begik ved det store cloud-nedbrud

ComputerViews: Microsofts Azure-platform har i det seneste døgn været ramt af et omfattende nedbrud, der varede i flere timer og gav (og fortsat giver) betydelige problemer for kunderne.

Microsofts oppetider på cloud-løsningerne er formentlig højere end ved de fleste lokalt hostede it-løsninger, men når en global cloud-platform som Azure brager ned, gør det ondt hos rigtig mange kunder – også selvom det i det store billede måske kun er et kort øjeblik. 

Det er en af årsagerne til, at Microsoft lige nu får på puklen på de sociale medier.

Men selskabet har samtidig fejlet på tre fronter ved dette Azure-nedbrud.

1) Nedbruddet greb om sig
Der er tale om et nedbrud, der rammer meget bredt; en stribe forskellige teknologier og løsninger brager ned, og det sker på tværs af forskellige regioner og lande.

Microsoft formåede dermed ikke at afgrænse nedbruddet. Det er på det tekniske plan et klart problem. 

Gartners top-rådgiver på cloud-området, Lydia Leong, bemærker i en kommentar på Twitter:

“Microsofts katastrofalt manglende evne til at holde Azure-nedbrud inden for en enkelt region er et kæmpe rødt flag for de virksomheder, der overvejer Azure.”

2) Alt for selvsikre meldinger
Det blev alt for hurtigt meddelt på Microsofts status-side for Azure, at problemerne var løst.

“All good! Everything is running great,” stod der, da danske kunder mødte ind på arbejde onsdag morgen.

Det er muligt, at problemerne var løst i Microsofts datacentre (og meget tyder faktisk på, at de ikke helt var løst), men hvis kunderne stadig kæmper med efterdønningerne, er det både farligt og grænsende til det arrogante at skrive, at alt kører fantastisk.

Det er i hvert fald den opfattelse, kunderne har flere steder på de sociale medier – og hvem er det nu, der “altid har ret”?

Annonce:


3) Ingen undskyldning endnu 
Her onsdag eftermiddag – adskillige timer efter at Azure-nedbruddet fandt sted (og selvom alt ifølge Microsoft hele onsdagen har kørt fantastisk) mangler vi stadig en form for beklagelse eller undskyldning til de kunder, der har haft og fortsat har problemer på grund af Azure.

Det er muligt, at Microsoft endnu ikke kender årsagerne til nedbruddet eller det præcise omfang – men derfor kan selskabet jo godt beklage, at nogle kunder har oplevet problemer.

I stedet bærer den seneste pressemeddelelse fra Microsoft overskriften: “Real Madrid C.F. and Microsoft join forces to accelerate the digital transformation of the club.”

Det skal retfærdigvis siges, at Microsoft opdaterer driftstatus-siden løbende, som det også kan forventes, men ordet “sorry” er noget svært at få øje på i informations-strømmen.

Læs også:

Microsofts cloud-løsning brager ned: Sådan rammer det kunderne

Her er Twitter-stemingen: 

Posted in computer.

Få overblikket: Her er Microsofts helt vilde måned

It-giganten Microsoft har i de seneste uger for alvor haft travlt med strategi- og produktlanceringer ovenpå selskabets direktørskifte i det spæde forår.

De gennemgående træk i Microsofts medietid i den seneste måneds tid har været mere åbenhed og sløjfningen af blodfattige forretningsområder.

Åbningen kan eksempelvis ses i blandt andet open source-satsningen på serversiden i .NET, mens blege produkter som Bing-søgemaskinen og senest Lync, der ændrer navn til Skype for Business, får kniven.

Opsigtsvækkende partnerskaber 
Samtidig har selskabet indgået en række opsigtsvækkende partnerskaber med ærkerivaler som IBM, Dropbox og Salesforce om cloud-samarbejder

Apples og Googles mobilbrugere kan også lukrere på mere åbenhed, da Microsofts flagskibsprodukt Office havner gratis i deres skød.

Men dette er langt fra alle de nyheder, der er kommet fra it-selskabet i Redmond.

Få det samlede overblik
Du kan her få det samlede overblik over den seneste måneds mange Microsoft-historier:


Galleri: Stor fest hos Microsoft Danmark: Her kåres de bedste partnere
Opera-huset ved Københavns havnefront lagde lokaler til, da Microsoft satte navn på sine bedste forhandlere og partnere i 2014.


Microsoft gør hele .NET-platformen til open source
Microsofts software-framework .NET bliver open source med en hel række nye licensbetingelser.


Microsoft afliver Lync: Her er afløseren
Microsoft dropper unified communications-værktøjet Lync. Istedet sætter selskabet alle pengene på en anden løsning. Se den her.


Kæmpe-opdatering på vej fra Microsoft
Microsoft på trapperne med sin største sikkerheds-opdatering i tre år.


Gratis Office til Android på vej: Microsoft søger Android-brugere til beta-test
Microsoft er på trapperne med en særlig Android-udgave af Office, der bliver gratis. 


Microsoft dropper betaling: Office bliver gratis til iOS og Android
Microsoft Office til mobilenheder bliver nu gratis hele raden rundt.


Microsoft lægger Bing bag sig som hovedprodukt: Kommer alligevel aldrig til at slå Google
Microsoft opgiver troen på, at søgemaskinen Bing nogensinde kommer til at slå Google som ren søgemaskine.


Ny kæmpeaftale: Derfor går Dropbox nu pludselig sammen med Microsoft
Microsoft og Dropbox forener sig på markedet for online-storage med en tæt aftale, hvor selskabernes løsninger integreres med hinanden.


Microsoft: Sådan vil internet i alt ændre din forretning totalt
Den næste store forandrings-bølge inden for it er på trapperne, og den vil få alvorlige konsekvenser for vores hverdag.


Her er den så: Microsofts nye Outlook til Apples Mac
Microsoft løfter nu en smule af sløret for, hvordan den næste Office-pakke til Mac kommer til at se ud.


Under motorhjelmen: Sådan virker Microsoft Band
Microsoft har forsynet sit smartwatch med masser af teknologi. Her får du forklaringen på, hvordan det virker, og hvad det kan.


Microsoft skærer ned: Danske ansatte fyret
Større antal danske Microsoft-ansatte fyret som direkte konsekvens af global reduktion af medarbejderstaben.


Farvel og tak: Microsoft stopper salget af Windows 7 til private
Slut med Windows 7 til private, lyder det fra Microsoft.


Microsoft på rette vej: Surface, telefoner og Office 365 buldrer derudad
Microsofts omsætning er steget med hele 25 procent på blot et år.


Microsoft afliver – næsten – Nokia-navnet: Her vil navnet dog leve videre lidt endnu
Microsoft er på trapperne med verdens allerførste rendyrkede Microsoft Lumia-telefon, der dermed – stort set – afslutter livet for det engang så vildt udbredte Nokia-brand.


Ærkerivalerne IBM og Microsoft forener sig
Ærkerivalerne IBM og Microsoft forener sig på det helt vitale cloud-marked, hvor de nu vil sælge og markedsføre hinandens produkter.


Microsoft: Adgang til Windows 10 vil kræve flere koder
I et forsøg på at appellere til de sikkerheds-bekymrede it-chefer indbygger Microsoft to-faktor-autentifikation direkte i Windows 10.


Microsoft: Vi elsker Linux – indlemmer Linux i stor stil
Microsoft indlemmer store Linux-løsninger i produkt-økosystemet.


Første build klar: Microsoft udsender hele 7.000 rettelser til Windows 10
Ny Windows 10 Technical Preview-opgradering indeholder blandt andet notifikationer, strøm-sparer, data-monitor og en lang række andre funktioner.


Microsoft og Salesforce i kontroversielt samarbejde: “Vi vil give kunderne de bedste muligheder”
Salesforce offentliggjorde i sommeren et mærkværdigt samarbejde med en af sine største konkurrencer, Microsoft.

Posted in computer.

Derfor vil Uber vende op og ned på det hele – og ingen kan gøre noget

ComputerViews: Det har længe været ventet, at taxa-tjenesten Uber ville åbne i Danmark, og det sker nu omend i en begrænset version, da tjenesten i hvert fald i første omgang alene vil køre i København.

Det kan du læse mere om her: Kontroversiel online-tjeneste åbner i Danmark: Nu kommer Uber til byen

Uber er siden grundlæggelsen i 2009 buldret frem med hastige skridt. Den findes i dag i 46 lande og 230 byer og har enorme summer i ryggen.

Mange af stederne har lanceringen ført til ballade, protester, klager og politianmeldelser – både på grund af konceptet og på grund af de ikke altid lige stuerene forretnings-metoder, som du kan se et eksempel på her.

Allerede meldt til politiet
Det samme er sket i Danmark, hvor Trafikstyrelsen allerede har meldt Uber til politiet, og taxa-branchen varsler ‘ballade,’ fordi Uber efter de etablerede taxa-vognmænds opfattelse er en ‘sort økonomi.’

Uber-konceptet handler om via en app at matche folk med et kørsels-behov med private bil-ejere, der altså i bund og grund kører som en slags private taxaer.

Den danske taxa-branche er underlagt en række krav og love for såkaldt ‘erhvervsmæssig personbefordring,’ som Uber forsøger at komme uden om ved at hævde, at der er tale om en ‘samkørsels-ordning,’ hvor folk dybest set bare følges ad i den ene parts bil og dernæst deler omkostningerne i porten.

Ingen vej uden om
Der er med andre ord lagt op til bank i bolledejen i den kommende tid.

Uber er ejet af en række rige kapitalfonde som Goldman Sachs, Menlo Ventures og Benchmark Capital og er god for milliarder af dollar. Investorerne tror på konceptet, og det er der også god grund til.

For konceptet bygger på de principper, som vi har lært fra de sociale medier, og som allerede i dag har været drivkraften i regulære bundvendinger i flere etablerede kæmpe-brancher i verden:

Annonce:


Vi behøver ikke en (dyr) etableret branche, fordi vi med digitale virkemidler har mulighed for alle at være både afsendere og modtagere af et produkt.

Det har ramt mediebranchen, hvor fremkomsten af blogs, sociale medier og private initiativer har været med til at underminere en (engang) meget stor forretning og tvunget hele mediebranchen til at begynde at gentænke sig selv.

Det har ramt hotel-branchen, hvor tjenester som Airbnb, der bygger på nøjagtigt samme principper som Uber, for alvor presser på: Private bolig-ejere kan her via internet-tjenesten leje deres private bolig ud til besøgende ganske som var det et hotel.

Det kan ske til en relativ lav pris, da de private udbydere sjældent skal leve af tjenesten og endnu sjældnere har deciderede ansatte, som hoteller jo har en del af.

Masser af sociale udfordrere
Herhjemme har vi også tjenester som GoMore, der opererer ud fra samme princip inspireret fra de sociale medier, mens der på boligmarkedet ligeledes findes forskellige tjenester, der forsøger at nuppe forretning fra de etablerede kommercielle spillere.

Også musikbranchen og filmbranchen er blevet endevendt på grund af udfordringen fra internettet, hvor ikke mindst fildelings-tjenesten Napster for en årrække siden tvang den etablerede branche til at reagere.

Musik- og boligmarkedet er interessant, fordi den etablerede musikbranche og den etablerede danske ejendomsmægler-branche faktisk har formået at finde et modtræk til bølgen af bruger-drevne sociale tjenester, der har truet med at overtage væsentlige dele af markedet.

Ejendomsmægler-branchen har ganske smart forenet sig på store sites som boligsiden.dk, der giver et totalt overblik over (ejendomsmægler-)udbudte ejendomme i Danmark.

Er nødt til at gøre det samme
Og selv om vi næsten har glemt det i dag, blev musikbranchens modtræk til Napster for 10 år siden først succesrig efter en del retssager og forsøg på juridiske fiksfakserier og forbud og lignende var slået fejl.

Annonce:


Det var først, da musikbranchen forstod at tage de digitale muligheder til sig og forene sig i store musikbutikker – Apples iTunes Music Store var den første – hvor forbrugerne kunne købe stort set alt musik til en billig penge, at gennembruddet for alvor kom.

Uber-historien vil vise det samme: Den etablerede taxa-branche vil ikke kunne modstå denne internet- og socialt baserede tjeneste med politi-anmeldelser, klager og juridisk tale.

Det kan meget vel være, at Uber vil være nødt til at ændre sig og justere og rette ind for for alvor at komme på plads i markedet.

Men det vil ske. For Uber – eller lignende tjenester – vil ikke forsvinde igen. Og så vil taxa-branchens eneste mulighed (stadig) være at finde et smart, internetbaseret modtræk, der gør den etablerede branche til et smartere valg for forbrugerne end de private tilbud.

Ejendomsbranchen har gjort det. Musikbranchen har gjort det. Mediebranchen har ikke kunnet finde ud af det.

Hvad skal taxa-branchens modtræk være? Og hvilken branche tror du bliver den næste, der bliver udfordret af en socialt baseret internet-tjeneste?

Giv dit besyv med i debat-feltet herunder.

Posted in computer.