Monthly Archives: December 2014

Paneldebat: Hvad skal du vide som it- og sikkerhedsansvarlig i virksomheden?

Hvor skal du lægge dine penge og indsætte mandskabet?

Computerorld har sat tre sikkerhedseksperter stævne på et hotel i Sydhavnen i København i forbindelse med konferencen Advanced Persistant Threat for at få svarene.

Læs også: Hackerne dropper spredehagl og går direkte efter dig med APT-angreb

Som en afslutning på konferencen kan de 100 fremmødte it-folk stille de sikkerhedsspørgsmål, som de går og tænker over hver eneste dag.

Spørgelysten er stor til paneldeltagerne, der er Ebbe B. Petersen chef i Center for Cybersikkerhed, Bjarne Lauritzen, ansvarlig for Fortinet i Norden og Rasmus Theede, vice president, KMD group quality and security.

Her har vi samlet de bedste spørgsmål.

Et godt råd
Kan I give et råd til, hvor man skal sætte ind mod APT-angreb?

“Du skal samarbejde med en leverandør, du stoler på. Det handler både om teknologi og udveksling af erfaringer. Når man arbejder sammen, kan man dele viden,” siger Bjarne Lauritzen fra Fortinet.

Og han suppleres af KMD-manden:

“Man skal sørge for at have styr på sit netværk. Det skal være opdateret og få også basissikkerheden på plads. Sørg for, at du kender dine data, dit antivirus-program og din patch-management.”

De systemer, der er kompromitteret, er ofte dårligt dokumenterede. Det er også et sted at starte, hvis man ikke har det på plads. 

Hvad skal man stille af krav til en APT-sikkerhedsløsning?

“Du skal bruge forskellige teknologier. Der er ikke en teknologi, der kan dække alt. Derfor er det også vigtigt at konsolidere sin it-platform. Den skal gøres overskuelig. Simpelhed er en dyd,” lyder det fra Bjarne Lauritzen.

“Mange kunder er dårlige til at stille krav til sikkerheden. Man møder ofte tanken om, at det skal være hurtigt og billigt. I stedet skal man stille sig selv de detaljerede krav, så man ved, hvad der er brug for,” vurderer Rasmus Theede.

Der er en stribe standarder eksempelvis fra ISO, men de beskrives som umodne af paneldeltagerne.

Man er ikke på sikker grund, fordi man overholder en standard.

EU har også retningslinjer på vej, men igen er det udefrakommende anbefalinger, der ikke nødvendigvis dækker den enkelte virksomheds behov.

“Mange vil fortolke reglerne billigst muligt, det er igen et problem,” siger Rasmus Theede.

Man kan ikke outsource ansvaret, og man skal ikke være naiv, fordi man har en juridisk kontrakt. Derfor skal man være afklaret, men også stille krav som kunde.

Spørgelysten er stor til paneldeltagerne, der er Ebbe B. Petersen chef i Center for Cybersikkerhed, Bjarne Lauritzen, ansvarlig for Fortinet i Norden og Rasmus Theede, vice president, KMD group quality and security. Yderst til venstre skimtes Computerworlds chefredaktør Lars Jacobsen, der styrer debatten. Foto: Nicolai Devantier.

Vælg den rigtige partner
“Og så skal du tænke på, hvor din partner kommer fra. En kinesisk partner er måske ikke den bedste. Men det afhænger naturligvis af opgaven,” siger Rasmus Theede.

Hvad med USA med Edward Snowden i hukommelsen?

“En efterretningstjeneste er sat i verden for at beskytte en nation. Men man skal seriøst overveje, i forbindelse med en outsourcing, hvor ens data kommer til at ligge, og om de kan trækkes hjem eller lukkes ned,” siger Ebbe B. Petersen.

Hvordan opdager man, at man er ramt af et APT-angreb?

“Det er svært, hvis man ikke overvåger sine data eller har nogen til det. Der skal eksperter til. Det er oftest os, der ringer til kunderne med oplysninger end omvendt,” siger Bjarne Lauritzen.

“Man skal have flere forskellige synsvinkler på sit netværk, det kan være i form af samarbejdspartnere, der kan forskellige ting. Virksomheden skal ikke alene bruge meget tid på ganske få, men alvorlige angreb,” lyder det fra Rasmus Theede.

Ligeledes er regelbaserede systemer, der kan fange ualmindeligheder i netværket, en god måde at holde øje med trafikken.

Hvor gode er værktøjerne til at modstå APT-angreb på en skala fra et til 10, hvor 10 er bedst?

“Der er gode værktøjer, men det er svært at sætte et tal på,” siger Rasmus Theede.

Er det en otter?

“Det er ikke en tier, for så var der ingen problemer, men vi har gode værktøjer. Brugeradfærd og processer i virksomheden er mindst lige så vigtige som teknologi,” vurderer han.

Flere enheder
Et kig ud i fremtiden. Bliver det værre?

“Jeg ved ikke, om det bliver værre, men der kommer flere enheder, med internet-i-alt, og derfor bliver platformen, der kan angribes, langt større,” siger Ebbe B. Petersen.

Truslerne vil være konstante, lyder det i enighed.

“Desværre er basissikkerheden nok stadig det største problem for netværkssikkerheden mange år frem i tiden,” vurderer KMD-manden.

Hvordan finder man en moden sikkerhedspartner i en udbudsrunde?

“Der er et troværdighedsproblem efter eksempelvis Se og Hør-sagen. Men kig i første omgang efter certificeringer, og så skal der være god kemi. Det lyder simpelt, men det betyder meget,” siger Rasmus Theede. 

Ligeledes skal de interne sikkerhedsressourcer bruges som en vidensplatform før man begynder at spørge leverandørerne.

Læs også:

Hackerne dropper spredehagl og går direkte efter dig med APT-angreb

Forsvarets Efterretningstjeneste: Denne type it-angreb er den største trussel lige nu – otte it-advarsler fra efterretningstjenesten

Ole Gammelgaard, der er partner i appudviklingsfirmaet Shape tvivler på, at der i starten vil være en god businesscase i at udvikle apps til Apple Watch, men hos Shape vil de alligevel dedikere en del tid til det.

Apples smartwatch, Apple Watch, udkommer først i starten af 2015.

Men allerede for få uger siden udgav Apple udviklingsværktøjet WatchKit, der gør det muligt for app-udviklere at producere app-løsningerne til det nye ur.

Siden frigivelsen af Watchkit har app-udviklere over hele verden haft tid til at lege med værktøjet og gøre sig nogle tanker om, hvilke muligheder det nye Apple-gadget tilbyder. 

Computerworld har talt med de to danske app-udviklere Ole Gammelgaard, partner i app-firmaet Shape, og Willi Wu, medstifter af app-firmaet Robocat.

De kastede sig begge over WatchKit, da det blev frigivet, og de er enige om, at apps på vores håndled kan forandre vores hverdag, ligesom som apps til smartphones har gjort det.

Udviklere ramt af Apples begrænsninger
Men efter at have nærstuderet hvilke muligheder WatchKit tilbyder, er de to app-udviklere også enige om, at det ikke kommer til at ske lige med det samme.

Det skyldes især en række begrænsinger fra Apples side.

Eksempelvis vil det i første omgang ikke blive muligt at udvikle apps direkte til uret.

“I starten er det en lidt speciel type apps, som du kan lave til Apple Watch. Apps bliver ikke installeret direkte på uret, men dine iPhone-apps kan sende notifikationer til uret, og der er desuden en funktion, der hedder ‘glances’, som i kort form præsenterer data og oplysninger fra en iPhone-app på uret. Du kan ganske vist også lave en app, der har et interface, som du navigerer rundt i på uret. Men selvom du åbner den på uret, så bliver den altså afviklet fra telefonen,” siger Ole Gammelgaard.

Apple har også begrænset udviklernes adgang til de sensorer, der er indbygget i uret.

App-udviklerne kan altså ikke anvende urets pulsmåler eller gps, og de er derfor tvunget til i stedet at udnytte de sensorer, der er indbygget i iPhonen.

Ole Gammelgaard vurderer, at begrænsningen sker af hensyn til urets batteritid, der formodentligt ikke rækker længere end til en enkelt eller to dages brug. 

“Apple ved godt, at hvis de ved lanceringen lover en eller to dages batteri, så nytter det ikke noget, at levetiden er betydeligt kortere, fordi der er en masse apps, der bruger for meget strøm,” siger han.

Apple har dog lovet, at der i løbet af 2015 vil blive åbnet for, at app-udviklere kan udvikle såkaldte “native apps”, der afvikles fra telefonen. Apple har dog ikke offentliggjort et mere specifikt tidspunkt, men Apple vil formodentligt offentliggøre flere informationer i forbindelse med virksomhedens årlige udviklerkonference, WWDC, i juni.

Ingen god business-case i starten
Shape har bygget sin forretning om op om at lave app-løsninger for især større virksomheder og organisationer, og siden lanceringen af den første iPhone er app-markedet boomet. 

Men Ole Gammelgaard forventer dog ikke, at markedet for app-løsninger til Apple Watch eller andre smartswatches vil være specielt lukrativt i starten.  

“Jeg tror, at der kommer til at gå noget tid, før der er en god business-case i at lave denne type løsinger. Men her hos os vil vi alligevel bruge en stor del af vores ledige tid på at arbejde med det. Først og fremmest fordi vi selv synes, at det er sjovt, men jeg tror også, at der er en del kunder derude, der synes, at det er interessant at være blandt de første med en løsning,” siger han.

Han ser dog allerede nu en række anvendelsesmuligheder, der kan være relevante for Shapes kunder. Især muligheden for at få notifikationer fra iPhonen præsenteret på Apple Watch 

“Det vil jo være helt oplagt, hvis apps der i forvejen bruger notifikationer også leverer dem på Apple Watch. Men jeg ser også andre muligheder. Eksempelvis har vi lavet en app, der kan styre en kaffemaskine. Her vil det jo være smart, hvis vi også kan gøre appen tilgængelig på uret, så folk kan bestille en kop kaffe uden, at de skal til at tage telefonen op af lommen,” siger han.

Her vi en række af folkene bag Robocat: Kristian Andersen (tv), Michael Flarup, Willi Wu, Ulrik Damm (th)

Willi Wu er chefudvikler og medstifter af det danske firma Robocat

Hos det danske app-firma Robocat, vurderes det ligeledes, at uret i første omgang formodentligt mest vil henvende sig til entusiaster. 

Robocat der har haft international succes med flere af sin apps. Eksempelvis vejr-appen Haze og ordspillet Wordbase, og derudover står Robocat også bag et lille termometer til smartphones, der hentede omkring 2 millioner kroner i støtte på crowdfunding-siden Kickstarter. 

Willi Wu der er chefudvikler og medstifter af Robocat forventer, at det først er i takt med, at hardwaren udvikler sig og udbredelsen stiger, at vi for alvor får en fornemmelsen af, hvilket potentiale smartwatch-apps har. 

Med iPhone og iPad gik der er et par år, før at app-udviklerne for alvor ramte plet med deres koncepter, og det samme kommer formodentligt til at ske med Apple Watch. 

I de første år flød App Store med fjollede pruttelyde-apps, og først efter et par år fik app-industrien sit helt store gennembrud med populære apps som Instagram, Snapchat, Tinder og Uber. 

“Der kommer nok til at gå noget tid, før udviklerne finder ud af, hvad “the killer app” bliver. Vi kender endnu ikke rigtigt scenarierne, og vi ved ikke helt, hvordan folk kommer til at bruge deres smartwatches,” siger han

Kloge apps kommer til at hitte
Willi Wu har dog nogle gæt på, hvad det er for nogle apps, der vil komme til at hitte på Apple Watch. 

“Jeg tror det her med kontekstbaserede apps bliver ret stort. Apps der eksempelvis viser mig nogle alerts med oplysninger om det sted, hvor jeg befinder mig,” siger Willi Wu. 

Og hvad tænker du på her – er det sådan noget med, at jeg eksempelvis får menuen leveret på mit ur, når jeg træder ind i en Starbucks? 

“Ja, lige præcis, og Apple pusher jo også Apple Pay, der gør det muligt at betale direkte med Apple Watch i butikken. Til gengæld tror jeg ikke på, at produktivitets apps bliver stort. Jeg tvivler på, at folk begynder at svare på e-mails på deres ur. Der er størrelsen på skærmen en begrænsning,” vurderer han. 

Watch-app er et supplement
De mange begrænsinger og benspænd som Apple har sat for app-udviklingerne vil dog formodentligt betyde, at de første app-koncepter til Apple Watch første og fremmest bliver et supplement til eksisterende apps.

De selvstændige app-koncepter, der udelukkende er udviklet til Apple Watch, kommer formodentligt først senere, når Apple åbner for at udviklerne kan lave de såkaldte “fully native apps”, der installeres på selve uret. 

“Watchkit henvender sig nok mest til virksomheder, der allerede har en iPhone-app. I første omgang ser det ud til, at det bliver meget svært, hvis du har selvstændig ide kun til Apple Watch,” siger Willi Wu.

Derfor vil Robocats første forsøg med Apple Watch også blive løsninger, der udnytter muligheden for eksempelvis at sende notifikationer og data fra eksempelvis virksomhedens vejr-app Haze videre til uret. 

“Vi kommer dog nok først til at kigge mere seriøst på det efter nytår, men jeg vil tro, at i hvert fald et par af vores apps vil komme til at understøtte Apple Watch. Jeg er dog ikke sikker på, at vi har app-understøttelse klar allerede på urets udgivelsesdag. Det er meget svært at lave en app uden at have set og leget med uret, derfor venter vi nok på, at vi har fået vores egen udgave af uret” siger han. 

Hvordan sikrer I jer så, at I får Apple Watch med det samme. Tager I afsted til den nærmeste Apple Store, der sælger uret, på udgivelsesdagen? 

“Haha ja, det gør vi altid. Vi sørger altid for, at vi er klar til at købe på ‘dag 1′. Gerne i det sekund, hvor der bliver åbnet for salget, siger han.

Læs også:
Her er 10 nye ting, som vi har lært om Apple Watch

Nye kode-værktøjer fra Apple: Sådan udvikler du apps til Apple Watch 

Fem udfordringer der kan få Apples ur til at floppe

Læs også:

Magtkamp på tv-markedet: Streaming betyder helt nye spilleregler

Blockbuster klar til dansk online-comeback med 5.000 film på hylderne.

Danske banker frygter at ende deres dage som Blockbuster

TDC køber Blockbuster-brandet: Har store planer

Netflix-boss ikke i tvivl: Derfor er flow-tv’et stendødt om 15 år

Så populær er Netflix: Tæsker konkurrenter og danske tv-kanaler

ComputerViews: TDC har under fanfarer og stor ståhej relanceret den engang så succesrige film-butik Blockbuster, der engang med sit store blå facade-skilt og sine hylderækker af film-titler var repræsenteret i 70 danske byer.

Blockbuster var et af de selskaber, der gik ned med et brag, fordi det missede en vigtig ‘technology-turn’ – altså et af de store skift i teknologi-brugen, som kommer med nogle års mellemrum, og som alle virksomheder skal være i stand til at indrette sig efter, hvis de skal overleve på sigt.

De største eksempler i tech-branchen på kollaps efter et ‘technology-turn’ er Nokia, der missede smartphone-bølgen, samt Kodak, der missede digital kamera-bølgen.

100 millioner kroner om året
TDC relancerer nu Blockbuster som en ‘moderne’ online-butik, hvor man kan ‘leje’ og købe film til levering via nettet til priser fra 19 kroner for leje – altså en visning – af såkaldte ‘katalog-film’ til 169 kroner for køb af såkaldte ‘premium premiere film.’

Det kommer til at koste 49 kroner at leje en ‘premium premiere film.’

Det kan du læse mere om her: Blockbuster klar til dansk online-comeback med 5.000 film på hylderne

TDC forventer at kunne sælge og udleje film for mere end 100 millioner kroner om året.

Selskabet er i fuldt sving med en kæmpesatsning inden for film og underholdning, som også har ført til det nylige milliard-opkøb af en af Norges største udbydere af kabel-fjernsyn, Get.

Det kan du læse mere om her: Fem skarpe til Carsten Dilling: Derfor bruger TDC milliarder på opkøb i Norge

De 100 millioner kroner i forventet omsætning er ganske vist en del mindre end det ‘rigtige’ Blockbusters tidligere omsætning i Danmark (390 millioner kroner i 2009 og 404 millioner kroner i 2008), men siden har det danske film-marked jo også gennemgået en regulær bundvending, der skyldes én ting: Fremkomsten af flat-rate.

TDC/Blockbusters store konkurrenter i markedet er således de meget succesrige online-film-kanaler som HBO, Netflix og Viaplay, hvor seerne for 79 kroner om måneden kan se film og serier døgnet rundt.

Hertil kommer en stribe af andre udbydere, der som TDC’s Blockbuster tilbyder film, som betales stykvis, som iTunes, samt andre, som er gratis, eksempelvis YouTube og DR Nu.

Til den netop afholdte præsentation af det nye Blockbuster, løftede TDC’s nye Blockbuster-chef, Casper Hald, sløret for nogle af forventningerne til den nye tjeneste.

Han sagde her til Computerworlds udsendte, at både 50.000 og 100.000 brugere ville gøre TDC og Blockbuster glade, samt at han forventer en omsætning på ‘over 100 millioner kroner og omkring 2,5 millioner visninger.”

Det er naturligvis løse tal, men tager vi alligevel udgangspunkt i dem, betyder det, at TDC sigter efter at skulle levere mellem 25 og 50 film-visninger per bruger om året – altså to til fire film om måneden.

Samt at TDC forventer, at hver bruger i gennemsnit vil betale mellem 1.000 kroner og 2.000 kroner for Blockbuster-film om året.

Det svarer til mellem knap 85 kroner og 166 kroner om måneden, som altså vil udløse visning af mellem to og fire film om måneden.

Læs også: Magtkamp på tv-markedet: Streaming betyder helt nye spilleregler

Masser af tilbud – hvor er ‘killer app’en’?
Læg 70 kroner oven i det dyre eksempel med fire film om måneden, og du kan for samme beløb streame døgnet rundt på både HBO, Viaplay og Netflix på én gang.

TDC håber, at selskabets udbud af nye film er nok til at gøre dén beregning til skamme. Og at brugerne trods den i sammenligning langt højere pris per film alligevel vil vælge Blockbuster til – også i forhold til eksempelvis iTunes, der på samme måde sælger film stykvis.

Priser falder – og leverandører skal med
Det er en grundlæggende tommelfinger-regel inden for økonomi og prissætning, at alle nye produkter kan sættes ind på markedet til en høj pris, men at alle produkter falder og falder i pris over tid, indtil prisen er så lav, at produkterne nærmest regnes for gratis.

Den udvikling har vi forlængst set med kuglepenne, papir og lignende, og i nyere tid ligeledes med musik, nyheder, telefoni – og altså i de senere år også med film, hvor netop flat rate-modellens indtog har presset prisen per film helt i bund.

I dette marked satser TDC altså alligevel på betaling per film.

TDC har tidligere brændt fingrene på en lignende satsning, nemlig 2012-lanceringen af filmtjenesten YouBio. Dengang bedyrede TDC, at selskabet ville blive ‘markedsledende.’

Så kom Netflix buldrende og ramte plet og støvsugede markedet med sit flat-rate-tilbud, hvilket du kan læse mere om her: Derfor giver Netflix alle de andre bøllebank

Siden er YouBio i erkendelse af nederlaget til Netflix og de øvrige flat-rate-tjenester blevet lagt sammen med en række andre TDC-tjenester under fællesbetegnelsen YouSee Play.

Nu prøver TDC altså igen med en for selskabet mere attraktiv og indbringende løsning end flat rate, der altså til gengæld er markant dyrere for kunderne.

Det er et bevidst valg, for TDC kan umuligt have misset det massive ‘technology-turn’ over mod flat rate-film via internettet, som har ramt det danske film-marked med fremkomsten af Netflix, Viaplay og HBO.

En undersøgelse fra i sommer viste, at 30 procent af de danske husstannde i sommers abonnerede på Netflix, mens 11 procent abonnerede på Viaplay, seks procent på TV 2 Play og fire procent på HBO.

Så hvor er logikken for TDC?

Bliver du Blockbuster-kunde i fremtiden? Hvad mener du taler for denne model i forhold til dit film-forbrug på internettet?

Giv dit besyv med i debatfeltet herunder.

Læs også:

Magtkamp på tv-markedet: Streaming betyder helt nye spilleregler

Blockbuster klar til dansk online-comeback med 5.000 film på hylderne.

Danske banker frygter at ende deres dage som Blockbuster

TDC køber Blockbuster-brandet: Har store planer

Netflix-boss ikke i tvivl: Derfor er flow-tv’et stendødt om 15 år

Så populær er Netflix: Tæsker konkurrenter og danske tv-kanaler

Hackerangrebet mod Sony Pictures Entertainment kommer til at koste selskabet et anseeligt beløb.

Og det skyldes ikke bare, at flere af selskabets film efter hackerangrebet er frit tilgængelige på diverse pirat-sider, så eksempelvis storfilmen Fury med Brad Pitt allerede er downloadet over en halv million gange.

Under angrebet så Sony sig nødsaget til at lukke for firmanetværket, og siden er det blevet afsløret, at den malware, der er i spil, kan slette alle data på ofrenes maskiner.

Hackerangrebet har samtidig nødvendiggjort en omfattende efterforskning, hvor både FBI og sikkerheds-leverandører er involveret.

Det er blandt andet disse ting, der er baggrunden for, at de samlede udgifter som følge af angrebet ifølge Reuters kan løbe op i 100 millioner dollars, omkring 600 millioner gode danske kroner.

Har prøvet det før
Det er rigtig mange penge – også for Sony – men faktisk har selskabet prøvet det, der var værre: I 2011, da selskabets Playstation Network blev ramt af hackerne, lød regningen på hele 171 millioner dollars

Dengang fik selskabet også en millionbøde efter angrebet, hvor hackere fik adgang til 77 millioner brugerkonti fra Playstation-netværket.

Denne gang er problemet dog ikke kundernes data, men derimod selskabets egne digitale aktiver.

Reuters skriver, at de store omkostningerne blandt andet ligger i efterforskningen af angrebet, reparation af computere og tiltag for at hindre et nyt, tilsvarende angreb – ligesom de piratkopierede film naturligvis også kan medføre et tab for selskabet.  

Hackerangrebet betød også, at Sony Pictures Entertainment var ude af drift i en periode, hvilket naturligvis også koster.

Reuters bud på regningens størrelse er baseret på interviews med sikkerhedseksperter, mens Sony ikke selv har ønsket at kommentere historien.

Medabejderne bliver truet
Allerede nu ligger det dog klart, at Sony Pictures Entertainment blev ramt af angrebet på en række områder, og at også medarbejderne har mærket konsekvenserne.

Tidligere på ugen fortalte flere medier, at hackerne nu er begyndt at sende beskeder direkte til Sony-medarbejdere, hvor de og deres familier bliver truet.

Beskeden stammer fra hackergruppen Guardians of Peace (GOP), der hævder at stå bag angrebet mod Sony (se billedet øverst), og den indeholder også nye trusler mod Sony.

“At fjerne Sony Pictures fra planeten er et meget lille stykke arbejde for vores gruppe, der er en verdensomspændende organisation. Og det, vi har gjort indtil nu, er kun en lille del af vores videre plan,” lyder beskeden fra GOP blandt andet.

Sony Pictures Entertainment har selv betegnet angrebet som “uden fortilfælde,” “en forbrydelse uden sidestykke”, og selskabet mener, at det er udført af “en organiseret gruppe.”

Læs også:

Mystikken breder sig efter Sony-hack: Nu trues medarbejderne

Giga-hack mod Sony griber om sig: Sletter alle data hos ofrene

Giga-hack mod Sony: Ny storfilm allerede piratkopieret 500.000 gange

Hackere afpresser Sony med afskløring af tophemmelig viden

Expert Danmarks administrerende direktør Jesper Boysen græder tørre tårer over, at endnu en gruppe mindre forhandlere nu forlader Expert-kæden.

De store omvæltninger i Expert får nu 19 af kædens butikker til at sige farvel og tak. De 19 butikker vil nu i stedet fra 1. januar køre videre under den frivillige butikskæde Hvidt & Frit, som dermed med et slag næsten fordobler antallet af butikker. Det skriver Børsen.

Faneflugten er blot det seneste eksempel på, at Expert satsning på en fælles nordisk indkøbs- og lagerstrategi og fælles it-systemer ikke falder i god jord hos Expert-koncernens selvstændige franchise-forhandlere.

Expert har tidligere meldt ud, at man vil lukke omkring 30 af de butikker, som koncernen selv ejer. Expert-direktør Jesper Boysen har forklaret det med, at det er vanskeligt, at få økonomien i de mindre butikker til at hænge sammen.

Bedre logistik
I stedet vil Expert åbne op mod 25 såkaldte mega-shops, som skal tage kampen op med især Elgiganten indenfor salg af især forbrugerelektronik og hårde hvidevarer. Det kræver en strømlinet og stærkt centraliseret organisation, hvor der er fokus på lave priser, ekstrem effektiv logistik og ikke mindst stram styring af de enkelte butikkers indkøb.

Den model skaber dog langt fra begejstring blandt Experts selvstændige franchise-tagere. De har blandt andet svært ved at se fornuften i, at Expert åbner en stribe mega-varehuse, der kan ende med at støvsuge de mindre Expert-butikker for kunder.

Det er baggrunden for, at de mindre butikker i Experts kæder nu stille og roligt falder fra.

Så sent som i går kom det frem at en række af de selvstændige Expert-butikker nu går over til den europæiske elektronikgigant Euronics, som i løbet af det næste år vil åbne 20-25 nye butikker rundt i Danmark.

Frafaldet blandt de mindre forhandlere efterlade dog huller i Expert geografiske dækning, og Jesper Boysen har derfor tidligere truet med, at Expert vil åbne nye butikker i de på gældende områder.

Chefen sover trygt
Experts topchef, Jesper Boysen, siger til Børsen, at han ikke ligger søvnløs om natten over, at et stort antal butikker melder sig ud af de forskellige Expert-kæder.

“Vi har haft forhandlere, der ikke vil acceptere de nye indkøbsvilkår. Sådan er det, når man laver store ændringer,” siger Jesper Boysen til avisen.

Han siger samtidig, at der er en række mindre butikker, som man ikke har gjort den store indsats for at beholde.

“Omsætningen kan godt blive så lille i en forretning, at det ødelægger vores logistik, for vi kan ikke køre ud for enden af en grusvej for at sætte et par produkter af,” siger Jesper Boysen til Børsen.

Læs også:

Udenlandsk elektronikkæde vil tage kampen op med Expert og Elgiganten

Experts superkøbmand vrider armen om på små butikker

Sådan skal det se ud, hvis du ejer et af et af de tilbagekaldte stik. Foto: Lenovo.

Den kinesiske bærbar-gigant tilbagekalder nu strømstik tilhørende sine IdeaPad-computere, som blev solgt mellem februar 2011 og juni 2012.

Helt specifikt handler det om en oplader med serienavnet “LS-15″, der er solgt sammen med IdeaPad-computere. Stikket er sort og har et klistermærke med data påklistret sammen med “LS-15 AC”-navnet smeltet ned i den sorte gummi på selve ledningen.

Stikket er blevet solgt i Lenovos egen webshop og butikker sammen med IdeaPad-computere i prisklassen 1.800 kroner til 9.000 kroner.

Du kan læse, hvilke modeller af computere, som er ramt her.

Fare for overophedning: klip stikket over
Grunden til at Lenovo tilbagekalder strømstikket er, at Lenovo har oplevet flere tilfælde af overophedede og smeltede ledninger, hvilket er en potentiel brandfare eller giver risici for personskader.

Har du købt en computer, som har “LS-15″-stikket, så foreslår Lenovo, at du stopper med at benytte stikket og tager det ud af væggen og kontakter Lenovo.

Derefter skal du klippe strømledningen over i to med en saks (vær sikker på, at stikket ikke sidder i væggen) og smide det ud. Du skal gemme selve strøm-adapteren, da Lenovo kun sender en ny strømledning.

Du kan sagtens bruge din IdeaPad-computer, imens den er på batteri. Problemet ligger kun i strømledningen.

Læs også: Brandfare: HP tilbagekalder pc-kabler i Danmark

En svensk politienhed ransagede tirsdag aften Pirate Bays adresse i Stockholm, hvor politiet beslaglagde servere, computere og andet udstyr. Samtidig gik Pirate Bay-sites og tilknyttede torrents-sider ned verden over.

Det fortæller Torrentfreak.com.

Det er første gang i flere måneder, at The Pirate Bay-siden gik ned, og politiet i Stockholm bekræfter også, at angrebet har fundet sted og skulle være sket i et datacenter i forstaden Nacka.

“Der har været en ransagning af et server-rum i Stockholm, og det har forbindelser til rettighedsbrud,” siger Paul Pintér fra svensk politis IP-enhed.

Piraten gik ned, men er allerede oppe igen
Efterfølgende gik flere af Pirate Bays sider ned sammen med tilhørende Torrents-sites samt forums.

Men det var ikke mange timer, at siden var nede.

I hvert fald sejler ThepirateBay igen rundt på internettets store vidder, og denne gang med en web adresse fra Costa Rica.

The Pirate Bay er en af de absolut største sites i verden, som har med rettighedskrænkende materiale at gøre. Film-, spil- og musikbranchen gør deres for at stoppe piraterne, men indtil videre uden det store held.

Tilbage i 2011 begyndte regeringer – inklusiv Danmark – at kræve blokering af sites som ThePirateBay af teleudbyderne.

Men blokeringen har ikke hjulpet. Fra 2011 til 2014 er Pirate Bays trafik i hvert fald fordoblet, og det er til trods for, at det i stigende grad kræver proxy eller VPN, for at undgå blokering.

På det sidste er den danske filmbranche desuden gået ind i kampen for, at teleudbyderne skal gøre deres for at betale for de manglende indtægter, som filmbranchen går glip af.

Læs også: Pirate Bay-stifter anholdt af thailandsk grænsepoliti

It-chefer lever under et evigt pres: Fra forretningen får de at vide, at de skal levere mere it for færre penge – selvfølgelig samtidig med at kvalitets- og sikkerhedsniveau fastholdes eller øges.

Og der er ikke noget at sige til, at forretningen stiller krav.

For mange virksomheder har stadig en it-løsning, hvor alt indhold – styresystem og applikationer – ligger på pc’erne, og som kræver en stor it-afdeling at holde i luften – til at administrere klienter, installere drivere etc.

Størsteparten af arbejdet understøtter ikke forretningen, men bliver brugt på at holde en infrastruktur kørende. En sådan løsning er omkostningstung, samtidig med at værdien er svær at gøre op.

Bølgen, der klingede af
Derfor var der for cirka 15 år siden en bølge, hvor virksomhederne i stor stil outsourcede driften af deres it-løsninger og skar ned på it-afdelingen, så virksomhedens it-drift lå ude i byen.

Hermed var omkostningerne forudsigelige, for man vidste, hvad man betalte hver måned for driften.

Bølgen tog dog af efterhånden, for det var stadig svært at vide, om driftsleverancen faktisk havde en værdi, der svarede til omkostningen.

Derudover oplevede virksomhederne ofte, at denne type løsning gav manglende fleksibilitet:

Hvis virksomheden havde brug for ændringer i drifts-set-up’et, tog selv små ændringer flere dage, for i kontrakten med outsourcing-partneren står der typisk, at alle ændringer skal meddeles i form af ‘change requests’, og at partneren blot skal behandle disse inden for 1-3 dage.

Hvis det skal gå hurtigere end det, bliver det virkelig dyrt.

Hjem med det, det er for dyrt
Derfor trak mange virksomheder deres it-drift hjem igen efter nogle år, for det viste sig at omkostninger og værdi ved outsourcing ikke balancerede.

Siden da har virksomhederne typisk forsøgt at effektivisere deres drifts-setup, for eksempel ved i stigende grad at virtualisere dele af deres løsning.

Siden outsourcing-bølgen er mantraet i virksomhederne – med god grund – blevet “It skal understøtte forretningen”, for selvfølgelig har it ikke værdi i sig selv.

Ude i it-branchen – både hos producenter, hosting-firmaer og i konsulent-huse – har vi også lært mantraet, og alle vil gerne tale it med de økonomiske beslutningstagere frem for tidligere med it-afdelingen.

Dette har bevirket, at der har været et hav af seminarer, gå-hjem-møder og events, rettet mod CXO’er, hvor man har talt meget overordnet om teknologi og – traditionen tro i it-branchen – meget højt om de økonomiske potentialer. 

Dette har bevirket, at mange direktører kommer hjem og fortæller it-chefen, hvordan it skal håndteres fremover, for direktøren har hørt at Cloud og “as-a-service” er billigt, effektivt og fleksibelt.

Du er bagstræberisk, hvis ikke skyen er lykken
Rigtig mange it-opgaver kan ikke løses i skyen alene, og ofte løser as a service-tilgangen ikke alle virksomhedens behov. 

Men hvis it-chefen har indvendinger, får han ofte at vide, at han er bagstræberisk og ikke forretningsorienteret, selv om mange virksomheder formodentlig vil opleve, at cloud-udbydere i endnu højere grad end traditionelle driftsleverandører er procedure-orienterede, upersonlige og automatiserede.

Hvad er så løsningen?

Tja – problemet er jo, at it reelt er vældig komplekst.

Men hvis du ikke allerede er i gang, så begynd at lave en plan for fremtiden, sådan at du har et roadmap for en langsigtet, gennemtænkt transition i retning af en fleksibel, nutidig it-løsning, hvilket i praksis sandsynligvis vil betyde en løsning, der ikke er låst på hardware, og hvor relevante elementer – og ikke alle over en bred kam – kan lægges i skyen.

Så sig nej til pc-pusheren, når han kommer på besøg i december og har et knaldgodt tilbud til dig. 

Typisk har hardware-forhandlerne modeller, der afløses af nye det kommende år, på tilbud.

Det er som udgangspunkt gode pc’er, der ikke fejler noget. Ikke i sig selv i hvert fald. 

Men typisk gør de din hardware-base endnu mere uhomogen. Desuden vil brugerne i stigende grad selv bestemme, hvilken pc de bruger.

Så du risikerer at gøre livet mere surt både for dig selv og for brugerne.

Lav en plan for fremtiden
Hvis du skal have ét og kun ét professionelt nytårsforsæt, så sæt tid af til at få et overblik over jeres it-løsning og lav en plan for dens fremtid.

Hermed ved du, i hvilken retning dit arbejde skal gå.

Og du har en base for en kvalificeret diskussion med din direktør, næste gang han har set en slide fra en producent og ved alt om it.

Dynamics AX 2012 har sat gang i et opbrud i det omfattende danske og skandinaviske partner-netværket med konsolidering som den helt store tendens.

Det fortæller Torben Storgaard, der er partner hos rådgivningsfirmaet HerbertNathan & Co.
Han står bag en ny rapport, hvor 35 skandinaviske Dynamics AX-partnere indgår i analysen.

Det gennemgående tema i rapporten er, at både Microsofts ERP-løsning og hele partner-netværket ændrer sig i disse år.

“Med Dynamics AX 2012 har Microsoft for alvor bevæget sig op i enterprise-segmentet. Her er en løsning, der er tænkt til at kunne understøtte virksomheder, der arbejder globalt og har en supply chain, der er globalt orienteret.”

“Det skift er nu ved også at have ramt partner-netværket, og vi ser helt tydeligt, at der er en konsolidering i gang.”

Disse virksomheder køber op
Torben Storgaard peger på, at mange af partnerne er lokalt forankret, hvilket i høj grad bunder i AX-løsningens danske baggrund.

“Der er en konsolidering i gang, hvor nogle af de eksisterende spillere køber op.”

“EG er en af dem, der har været mest aggressive i de seneste år, da de har en klar strategi om, at de vil være en af de største implementeringspartnere i Europa. De har blandt andet købt Neoproces og Thy Data,” forklarer han og tilføjer, at EG udenfor Danmarks grænser også har købt NaviCom i Norge og Tacticus i Sverige.

Samtidig er der opstået nye partnere som eksempelvis Scales-Group (udbrydere fra Avanade), Optimate, Daxiomatic og Frøkjær, lyder det fra Torben Storgaard.

“En anden spiller er Avanade, som fra starten har været tænkt globalt – og derfor fylder de meget i det globale marked.”

“Det er et kraftigt opbrud, og kravene til partnerne fra Microsoft og fra kunderne er kraftigt stigende,” fortæller Torben Storgaard.

Hvilken partner passer til din virksomhed?
Bliver udvalget af partnere ringere eller bedre, når der er en konsolideringsbølge?

“Det er en balance imellem, at der stadig er mange, der vil have en partner, der er tæt på dem og passer i øjenhøjde til dem – men samtidig vil de gerne have partneren, der kan tage dem med ud i verden.”

“Svaret på, hvem der passer bedst, er ikke givet, og det er et dilemma hos nogle af kunderne,” siger Torben Storgaard fra HerbertNathan & Co.

Han tilføjer, at en del af de skandinaviske partnere, der ikke selv har en global tilstedeværelse, indgår partnerskaber, så partneren alligevel kan hjælpe kunden på tværs af landegrænser.

I skriver også, at der kommer flere og flere kunder på Dynamics AX 2012 – kommer de fra tidligere versioner eller fra SAP, Oracle og andre?

“Traditionelt har det været opgraderings-projekter. Nu begynder vi at se, at det er virksomheder, der enten kører på store, egenudviklede platforme, eller som har haft andre andre, større ERP-systemer.”

“Vi ser en tendens til, at de nye AX-implementeringer ikke nødvendigvis er på toppen af en tidligere Axapta-version.”

De gode ERP-konsulenter går på omgang
I skriver også, at der er en udfordring med mangel på AX-konsulenter, men der er jo netop en del partnere derude. Hvad er problemet?

“Vi ser, at manglen på stærke konsulenter, arkitekter og projektledere, der kan arbejde i enterprise-segmentet, er en af de største udfordringer for, hvor vellykket implementeringsprojektet bliver.”

“Der har været nogle år, hvor der ikke er blevet investeret så kraftigt i forretningssystemer hos virksomhederne, og det har selvfølgelig smittet af i forhold til, at man så primært har holdt de konsulenter, man havde, beskæftiget.”

“Det gør, at man nu har et efterslæb, og at man mangler nyt blod. Det er alvorligt, og det bliver også erkendt hos flere. Det tager bare tid, før man har eksekveret på det, og det har gjort, at rigtig gode folk har kørt i rotation mellem partnerne i de senere år.”

AX 2012 var ikke moden – men nye versioner har hjulpet
Hvordan oplever du løsningen Dynamics AX 2012 – hvor moden er den?

“Da den første version af Dynamics AX 2012 kom på gaden, var den ikke moden. Der var flere projekter, der havde det rigtig hårdt, og der var nogle virksomheder, der skulle bruge markant flere ressourcer og længere tid på at komme i drift.”

“R2-versionen var helt klart markant mere moden, og nu er AX 2012 R3 så blevet frigivet. Det har været en markant opkvalificering på funktionaliteten.”

“Noget af det, der gør, at løsningen begynder at være mere etableret, er, at det, vi tidligere så som best-of-breed-moduler, nu er en del af løsningen. Det er eksempelvis POS-løsninger ude i butikkerne og warehouse management-løsninger.”

“Det giver klart en rigdom, der ikke tidligere var i løsningen, men samtidig stiller det også store krav til, at der ikke længere er enkelte konsulenter, der kan overskue hele løsningen.”

“Det kommer også til at skabe noget bevægelse hos partnerne, for alle kan ikke have kritisk masse på alle områder,” siger Torben Storgaard.

Microsoft har meldt ud, at den næste version af Dynamics AX udkommer ved udgangen af 2015. Den vil blandt andet have et betydeligt cloud-fokus og i højere grad understøtte mobile løsninger.

Læs også:

Fem ting du skal vide om fremtidens ERP-løsninger

It-direktør i Novo Nordisk: Her er vores ERP-setup

Derfor er dit ERP pludselig blevet håbløst forældet

Store forandringer for it-afdelingen: Sådan ser ERP ud i dag