ComputerViews: “Computere bliver nu i stand til at klare job, som det blev antaget, at kun mennesker kunne udføre.”
Sådan lød budskabet sidste år i en rapport fra konsulentfirmaet McKinsey, der udpegede 12 teknologier, der potentielt kan ændre vores måde at leve på, vores virksomheder og den globale økonomi.
“Automatisering af vidensarbejde” lå nummer to på listen.
Det er af McKinsey defineret som brugen af computere til at udføre opgaver, der er afhængige af komplekse analyser, subtile vurderinger og kreativ problemløsning.
“De kan finkæmme massive mængder informationer og opdage mønstre og sammenhænge. De kan ‘lære’ regler og koncepter baseret på eksempler ved simpelthen at tygge på data.”
“Og med avancerede grænseflader og kunstig intelligens-software kan de forstå og fortolke menneskers tale, handlinger og sågar intentioner ud fra tvetydige kommandoer.”
“Vores tillid til softwaren bliver så stærk, at vi ignorerer eller ser bort fra andre informations-kilder, inklusive vores egne øjne og ører”
Netop en sådan teknologi finder man i IBM’s Watson-computer, som nu for alvor begynder at tage form af et kommercielt produkt.
IBM’s CEO, Virginia Rometty, har netop beskrevet Watson som en del af en ny it-æra – den kognitive æra – hvor vi vil møde markant anderledes computere.
“Du viser dem ting, og de lærer. Du arbejder med dem på en helt anden måde, det er et samarbejde med systemerne,” forklarede IBM-CEO’en på Mobile World Congress – læs mere om det her.
Kæmpe perspektiver i den nye teknologi
I McKinseys rapport blev det estimeret, at de nye it-løsninger i år 2025 på verdensplan vil kunne tage sig af arbejdsopgaver, der ellers ville kræve mellem 110 og 140 millioner fuldtidsansatte.
Om den specifikke forudsigelse kommer til at holde stik, kan kun fremtiden vise, men der er næppe tvivl om, at systemer med kunstig intelligens rummer et enormt potentiale.
“Vi har kunder – banker eksempelvis – der kigger på, hvordan de fuldstændig kan genopfinde deres frontend. Eller et forsikringsselskab, der kigger på, hvordan det kan bruge det til at hjælpe deres callcenter,” sagde Virginia Rometty blandt andet om brugen af Watson.
Men der er samtidig en risiko forbundet med den mere intelligente software og hele den automatisering af ellers komplekse arbejdsopgaver, der finder sted i disse år.
Fortsættes …
Leave a Reply