Hvis du har høje ledelsesmæssige ambitioner inden for it eller andre områder, har du brug for bestemte lederkompetencer. Men hvordan realiseres god ledelse, og hvordan definerer man, hvad der gør en leder virkelig god? Det har vi forsøgt at finde ud af ved at tale med eksperter i ledelse og karriere i it-branchen.
1 Find en god mentor i din organisation
“Hvad angår kontekst, så skal man forstå, hvad det indebærer at være leder i ens virksomhed. Det kan man for eksempel gøre ved at finde en mentor,” siger Bryan Kirschner, der er leder af analyse- og strategivirksomheden Apigee Institute.
At finde en intern mentor er en rigtig god måde at forbedre sine lederkompetencer på og få hjælp til at opnå ledelsesmæssig succes i ens nuværende virksomhed.
En intern mentor vil være til rådighed, når du er på ukendt grund eller har brug for at sparre med nogen, er normalt højere placeret end dig i organisationen og kan derfor ofte også hjælpe med at navigere i den interne politik på arbejdspladsen. Denne form for indsigt kan spare dig årevis af spildte kræfter.
2 Giv dit team indflydelse
“Medbestemmelse er en af verdens bedste måder at øge produktiviteten på, men som leder skal man huske, at medbestemmelse uden fælles retning ender i anarki,” mener ledelses- og strategikonsulent Kathleen Brush, der har skrevet bogen The Power of One: You’re the Boss.
Skab et miljø i din afdeling, hvor medarbejderne trygt kan sige deres mening. Det afhænger igen af, at virksomhedskulturen bliver justeret i retning af øget medbestemmelse.
Det er vigtigt at lade medarbejderne forstå, at de hverken vil blive hængt ud eller ignoreret, hvis de giver udtryk for deres problemer eller bekymringer, ved at man faktisk tager hånd om det.
En anden måde at motivere og give medarbejderne medindflydelse på er at kommunikere, hvor vigtige de forskellige opgaver og roller i teamet er, og hvordan de alle sammen passer ind i det store billede.
Selv om vi som ledere måske er tilbøjelige til at skåne vores ansatte for de interne stridigheder, der foregår i de fleste virksomheder, så kan vi faktisk øge medarbejdernes engagement og medbestemmelse og fremme samhørighed ved at lade dem få indsigt i nogle af ledelsens interne diskussioner og tage del i beslutningsprocesserne.
Den største udfordring, it-afdelingerne står over for i dag, er ifølge Brush fastholdelse af medarbejderne. Det er helt afgørende for at holde teamet sammentømret, at man skaber et arbejdsmiljø, som folk trives i.
Tænk på, hvor ofte det er sket, at en medarbejder siger op, hvorefter budgettet skrumper, og den ledige stilling aldrig besættes igen.
Selv om du ikke kan standse budgetnedskæringer, kan du gøre dit til at holde dine medarbejdere karrieremæssigt på sporet og sørge for, at de er glade for deres arbejde.
3 Udvikl dine strategikompetencer
En af de største udfordringer for it-ledelsen er ifølge Ford Myers, der er karrierecoach for ledere og har skrevet bogen Get the Job You Want, Even When No One’s Hiring, at afstemme de teknologiske løsninger med de overordnede forretningsmæssige mål.
I takt med at rollerne inden for it-ledelse fortsat udvikler sig, vil man som leder på det teknologiske område være nødt til at blive bedre til at understøtte forretningen for at blive opfattet af virksomhedens øverste ledelse som en afgørende strategisk partner.
It-ledere er også nødt til med Myers’ ord at “tage det koncept til sig, at it er et værktøj til at skabe forretningsmæssig succes og ikke et mål i sig selv.”
Vores adspurgte eksperter tilbyder følgende yderligere råd om, hvordan du kan forbedre din strategiske tænkning:
Brush anbefaler Michael Porters bog Competitive Strategy and Competitive Advantage, hvis du ønsker at få en bedre forståelse for, hvad strategi er.
“Hvis du kan acceptere, at nogle af Porters eksempler er forældede og i stedet kan fokusere på de centrale pointer, vil denne bog være en fantastisk god ressource. Den beskriver tidløse strategiske koncepter, der kan hjælpe dig til at forstå, hvordan du tænker strategisk.”
Uddan dig. Selv om du kun har tid til at tage en del af en MBA eller lignende, så vil denne form for forretningsorienterede uddannelser ifølge Donald Burns, der er strateg og karrierecoach for ledere, hjælpe dig til at forbedre din forståelse for forretningsstrategi.
Få erfaring med at udarbejde en business case. Burns har endnu et råd: “En rigtig god måde at forbedre sin strategiske tænkning på er at deltage i et team, der arbejder på et virkeligt case-studie, den klassiske MBA-business case.”
Hvis det ikke er muligt for dig på din arbejdsplads, så find en organisation, hvor du i kraft af frivilligt arbejde i din fritid kan få erfaring med udarbejdelsen af en business case.
4 Udvikl dine kommunikationskompetencer
Du bliver aldrig en virkelig fremragende leder, hvis ikke du kan formidle dine ideer ordentligt. Burns fortæller, at han oplever, at især it-ledere ofte er dårlige til at kommunikere.
“Det lyder som en kliché, men mange it-folk – også de ledende – kommunikerer ikke klart nok. Det er noget, jeg erfarer som karrierecoach og cv-rådgiver, og som regel forekommer problemet i to udgaver: Den første kommer til udtryk som ekstremt detaljerede svar, selvom der blot efterspørges overordnede svar. Den anden kommer til udtryk som ekstremt detaljerede udredninger af bureaukratiske beslutningsprocesser.”
Hvis du aldrig bruger positiv belønning for at fremme ønsket adfærd blandt dine medarbejdere, eller hvis du aldrig understreger, hvor vigtigt og relevant dine medarbejderes arbejde er, og hvordan det passer ind i det store billede, så gør du noget forkert i din måde at lede på, og du vil opleve en stigende udskiftning blandt medarbejderne.
“Med manglen på kompetente it-medarbejdere er det afgørende, at man formår at fastholde de bedste,” påpeger Brush.
Og hvordan forbedrer man så bedst sine kommunikationsfærdigheder? Det giver vores eksperter nogle bud på:
Tag et praktisk kursus. Hvis du vil blive bedre til mundtlig kommunikation, er der masser af muligheder for at træne dine færdigheder uden for arbejdstiden. Du kan for eksempel tage et skuespillerkursus eller et kursus i præsentationsteknik og i at tale offentligt, som dem, der udbydes af Toastmasters International.
Tilpas din formidling til situation og modtager.
“For længe siden, da jeg startede min karriere som ingeniør, havde jeg selv det problem, at jeg gav alt for detaljerede tekniske forklaringer. En frustreret chef sagde på et tidspunkt til mig: ‘Jeg spørger dig, hvad klokken er, og du forklarer mig, hvordan man bygger et ur’,” fortæller Burns.
Som it-leder skal du kunne tale mange forskellige sprog og være i stand til at oversætte komplekse tekniske begreber til noget, der kan forstås af folk fra andre fagområder. Dette er ofte et enormt problem i starten for ledere på it-området.
Få hjælp af en ekspert: Det er også en mulighed at hente hjælp fra en ekspert, der er specialist i at coache folk til at blive bedre til at kommunikere.
“De fungerer ligesom trænere i et fitnesscenter og kan hjælpe dig til at blive en effektiv kommunikatør,” lyder rådet fra Burns.
Artiklen fortsætter på næste side…