Monthly Archives: May 2016

Europa-Parlamentet vedtog 14. april 2016 et direktiv om nye regler for beskyttelse af forretningshemmeligheder.

Direktivet har været længe undervejs – faktisk siden november 2013, hvor EU-Kommissionen offentliggjorde et forslag til et direktiv med fokus på harmonisering af reglerne.

Læs mere om forslaget, de overordnede bevæggrunde og overvejelser om reglerne her.

Særligt hensynet til små og mellemstore virksomheder har været tungtvejende igennem hele processen.

Udvekslingen af information på tværs af medlemsstaterne er afgørende for udvikling og ekspansioner af virksomhederne.

Derfor må der sikres lige muligheder for disse virksomheder til at beskytte deres mest værdifulde hemmeligheder og retsforfølge misbrug i hele EU.

For medlemmerne af Europa-Parlamentet har dog det været afgørende at sikre, at hverken journalister eller “whistleblowers” bliver påvirket negativt og forhindret i for eksempel at afdække erhvervsskandaler.

Det kan du læse mere om her.

Direktivet påvirker derfor ikke ytrings- og informationsfriheden, som er afspejlet i artikel 11 i EU’s Charter om Grundlæggende Rettigheder og den Europæiske Menneskerettighedskonventions artikel 10.

Erstatning for tyveri
De nye regler skal medvirke til at sikre virksomhedernes muligheder for godtgørelse i tilfælde af tyveri eller misbrug af forretningshemmeligheder, hvis oplysningerne er opnået på ulovlig vis.

Direktivets overordnede formål er derfor at sikre en harmonisering af selve definitionen på, hvad der kendetegner en forretningshemmelighed.

Tidligere har netop den manglende fælles forståelse for begrebet medvirket til uens håndtering af problemerne i de forskellige EU-lande.

Der har således ikke været overensstemmelse, hvad angår de civilretlige retsmidler i tilfælde af ulovlig tilegnelse, brug eller offentliggørelse af en forretningshemmelighed.

Direktivet indeholder i artikel 2 en definition på en “forretningshemmelighed”, som må opfylde følgende kriterier:

• Informationen er hemmelig i den forstand, at den konkrete information og samling af komponenter ikke generelt er kendt og tilgængelig for personer, der normalt arbejder med disse typer af informationer

• Informationen har en kommerciel værdi, netop fordi den holdes hemmelig.

• Informationen har været genstand for rimelige kontrolforanstaltninger fra den retmæssige ejer for at sikre, at informationen er forblevet hemmelig. 

Dette svarer i det store hele til den i retspraksis udviklede definition i Danmark jf. Markedsføringslovens § 19.

I forhold til at opnå beskyttelse må der dog skelnes mellem lovlig og ulovlig tilegnelse, brug og offentliggørelse af forretningshemmeligheder.

Direktivet beskytter således alene i de tilfælde, hvor kendskabet til informationen er opnået på ulovlig vis.

Direktivet definerer derfor også, hvad der nærmere skal forstås ved henholdsvis lovlig og ulovlig anvendelse af forretningshemmeligheder.

I tråd med forslagsdirektivet, er der således ikke tale om en objektiv beskyttelse af virksomheders værdifulde information.

Direktivteksten adskiller sig på nogle markante punkter fra det tidligere forslagsdirektiv, hvorunder blandt andet forældelsesfristen nu ikke medfører en undtagelse til de nuværende danske forældelsesregler på tre år, da direktivet indeholder en maksimal frist på seks år.

Desuden er det vidtgående forslag om at begrænse parternes adgang til retsmøder og adgang til fremlagte retsdokumenter fjernet fra den seneste udgave af direktivet.

Dermed resulterer direktivet ikke i afgørende ændringer af de processuelle regler, som er gældende i dansk ret. Retsplejelovens regler omkring retsmøder forbliver derfor formodentlig de samme.

Sanktionsmuligheder
For at sikre effektiv beskyttelse, stiller direktivet krav til medlemsstaterne om sikring af sanktionsmuligheder.

Således er der mulighed for anvendelse af både foreløbige og endelige retsmidler, herunder nedlæggelse af forbud mod uretmæssig anvendelse af forretningshemmeligheder og beslaglæggelse af krænkende produkter.

Desuden er medlemsstaterne forpligtede til at sikre, at kompetente retslige myndigheder kan pålægge krænkende parter at betale skadelidte en passende erstatning.

I vurderingen heraf må der tages hensyn til krænkelsens negative økonomiske konsekvenser, herunder skadelidtes tabte fortjeneste samt uretmæssig opnået fortjeneste af den påståede krænker.

Direktivets krav til sanktionsmuligheder er fortsat i overensstemmelse med retsplejelovens kapital 40 og 57, hvilket formentlig ikke vil betyde væsentlige lovændringer.

Direktivets betydning for Danmark
Direktivet stemmer i overordnede træk overens med den danske retsstilling – især de danske regler om erhvervshemmeligheder i markedsføringslovens § 19.

De nye regler medfører derfor ikke afgørende ændringer i forhold til dansk lovgivning og fortolkningen heraf.

Direktivet indeholder en indarbejdningsperiode på 24 måneder efter endelig vedtagelse.

Det bliver derfor interessant at følge, hvordan man vælger at implementere direktivets bestemmelser – om der sker en udvidelse af den gældende markedsføringslov, eller om der må vedtages en helt ny lov om beskyttelse af forretningshemmeligheder.

Særligt for dansk ret er markedsføringslovens § 1 om “god markedsføringsskik”, som ikke findes i direktivets ordlyd.

Denne generalklausul har i dansk retspraksis haft en helt særlig status og funktion, især som relevant retsgrundlag for beskyttelse mod produktefterligninger.

Da der er tale om et minimumsdirektiv, er det således muligt for hver enkelt medlemsstat at vedtage strengere regler på området.

Det kan du læse mere om her.

Efter Europa Parlamentets godkendelse af direktivet er næste skridt i lovgivningsprocessen Ministerrådets behandling. Da der alene er tale om en formsag, forventes direktivet endelig vedtaget ved Rådets næste møde 17. maj 2016.

It-giganten Apple har lidt noget af en juridisk tort på det lukrative kinesiske marked, som selskabet så gerne vil ind på og dominere.

For Apple har tabt en stor varemærkesag om retten til brugen af ordet ‘iPhone’ i Kina, hvilket åbner for, at et taskefirma nu kan sælge sine tasker, mobilcovers og andre produkter under varemærket ‘iPhone’.

Det har en dommer i Beijings højeste folkedomstol afgjort til fordel for taske- og mobilcover-selskabet Xintong Tiandi Technology, skriver BBC.

Apple overhalet indenom
Allerede i 2002 ansøgte Apple om at varemærkeregistrere ‘iPhone’ i Kina – altså fem år før, at den nu nyklassiske smartphone blev præsenteret for verden af Apple-stifter Steve Jobs.

Men det amerikanske æbleselskab fik først godkendt sit iPhone-varemærke i 2013, og er på den måde blevet overhalet indenom af Xintong Tiandi Technology.

Det kinesiske selskab søgte om retten til varemærket i 2007, hvilket pudsigt nok er det samme år, som Apple lancerede den første iPhone i USA.

Retten til varemærket fik den kinesiske virksomhed så i 2010, hvilket altså har givet selskabet retten til at sælge sine produkter med det ikoniske smartphone-brand tilknyttet.

Apple har ellers solgt iPhone-telefoner i Kina siden 2009.

Apple slået tilbage flere gange
Tilbage i 2012 forsøgte Apple i flere omgange at stoppe det kinesiske selskab med at sælge varer mærket med ‘IPHONE’ og det lille R i enden som et registreret varemærke.

I alle tilfælde fik Apple vendt den juridiske tommelfinger nedad, hvilket er årsagen til, at sagen er endt i højesteretten.

Nyheden om, at Apple ikke har eneret til iPhone-brandet i Kina, kommer nogenlunde samtidig med, at Apple leverer den første tilbagegang i sit regnskab i flere år.

På sit næststørste marked efter USA har Apple i Kina haft en tilbagegang på 26 procent i det seneste kvartal.

Det kan du læse mere om her: 
Derfor har iPhone-salget ramt muren – og sådan kommer Apple tilbage på vækstsporet

Storinvestor bekymret for Apples fremtid: Sælger alle sine 53 millioner Apple-aktier

It-giganten Apple har lidt noget af en juridisk tort på det lukrative kinesiske marked, som selskabet så gerne vil ind på og dominere.

For Apple har tabt en stor varemærkesag om retten til brugen af ordet ‘iPhone’ i Kina, hvilket åbner for, at et taskefirma nu kan sælge sine tasker, mobilcovers og andre produkter under varemærket ‘iPhone’.

Det har en dommer i Beijings højeste folkedomstol afgjort til fordel for taske- og mobilcover-selskabet Xintong Tiandi Technology, skriver BBC.

Apple overhalet indenom
Allerede i 2002 ansøgte Apple om at varemærkeregistrere ‘iPhone’ i Kina – altså fem år før, at den nu nyklassiske smartphone blev præsenteret for verden af Apple-stifter Steve Jobs.

Men det amerikanske æbleselskab fik først godkendt sit iPhone-varemærke i 2013, og er på den måde blevet overhalet indenom af Xintong Tiandi Technology.

Det kinesiske selskab søgte om retten til varemærket i 2007, hvilket pudsigt nok er det samme år, som Apple lancerede den første iPhone i USA.

Retten til varemærket fik den kinesiske virksomhed så i 2010, hvilket altså har givet selskabet retten til at sælge sine produkter med det ikoniske smartphone-brand tilknyttet.

Apple har ellers solgt iPhone-telefoner i Kina siden 2009.

Apple slået tilbage flere gange
Tilbage i 2012 forsøgte Apple i flere omgange at stoppe det kinesiske selskab med at sælge varer mærket med ‘IPHONE’ og det lille R i enden som et registreret varemærke.

I alle tilfælde fik Apple vendt den juridiske tommelfinger nedad, hvilket er årsagen til, at sagen er endt i højesteretten.

Nyheden om, at Apple ikke har eneret til iPhone-brandet i Kina, kommer nogenlunde samtidig med, at Apple leverer den første tilbagegang i sit regnskab i flere år.

På sit næststørste marked efter USA har Apple i Kina haft en tilbagegang på 26 procent i det seneste kvartal.

Det kan du læse mere om her: 
Derfor har iPhone-salget ramt muren – og sådan kommer Apple tilbage på vækstsporet

Storinvestor bekymret for Apples fremtid: Sælger alle sine 53 millioner Apple-aktier

Den første SharePoint Mobile-app kommer til Apples iPhone i juni.

Der er store nyheder på vej til SharePoint Online til Office 365 og til on premise-kunderne med det nye SharePoint 2016.

Microsoft har netop fremlagt de konkrete planer med den populære samarbejdsplatform på et event i San Francisco.

Også her i Danmark, der er et stort SharePoint-land, kommer brugerne til at mærke Microsofts nye tiltag, der først og fremmest bunder i strategien med ‘cloud-first’ og ‘mobile-first’.

Apps til mobilerne
Den største nyhed er, at Microsoft er på vej med SharePoint Mobile-apps. Den første app kommer til iOS i næste måned, mens Android- og Windows-udgaverne kommer senere i år.

“Vi prøver at fjerne det, der kan gøre SharePoint stort og tungt, med super simple og intuitive apps, der giver adgang til nøjagtig det samme, som du har adgang til fra din pc,” siger Aaren Ekelund, der er Office-divisionschef i Microsoft Danmark, til Computerworld.

“Vi præsenterer vores første SharePoint Mobile-app – først på iOS og senere på Android og Windows.”

Den danske Office-chef giver et konkret eksempel på, hvordan de nye mobil-apps vil kunne gøre SharePoint endnu mere tilgængelig for de mange danske brugere:

“Vi arbejder på en Home-tilgang, så du går ét sted hen og får det fulde overblik over dine filer, dine sites og teams. Det skal helt ud på mobilen.”

“Vi tænker mobile-first og vi tænker på, at det skal rendere perfekt på alle devices. Det er fundamentet,” lyder det fra Aaren Ekelund.

Mere simpelt og mere sikkert
Der er ifølge Microsoft i dag over 200.000 organisationer på verdensplan, der anvender SharePoint, og over 50.000 partnere, der udvikler og leverer løsninger med udgangspunkt i Microsofts platform.

Her i Danmark har SharePoint opnået en massiv udbredelse, ikke mindst med udgangspunkt i SharePoint Online til Office 365.

Microsoft lægger med den nye lancering vægt på, at der skal sikres bedre og mere simpel deling og samarbejde fra en hvilken som helst enhed.

Det betyder ikke bare, at der kommer en mobil intranet-løsning, så man eksempelvis skal styre og publicere team sites direkte fra mobilen.

Det bliver også muligt at få adgang til SharePoint Online-dokumenter fra OneDrive mobil-appen.

Læs også: Fem vilde år med Office 365: Derfor er Microsofts fremmarch slet ikke toppet endnu

Derudover er der udsigt til forbedringer sikkerhed, privacy og compliance, lyder det fra Microsoft, der også vil satse endnu mere på at skabe en åben platform med åbne API’er.

“Vi åbner langt mere op og giver langt mere fleksibilitet i forhold til at kunne arbejde med SharePoint-frameworket og med at videreudvikle på SharePoint-elementerne,” fortæller Aaren Ekelund fra Microsoft Danmark.

Microsoft har også allerede sat ‘general availability’-stemplet på SharePoint Server 2016 til on premise-kunderne.

“Vi kører med cloud-first, men vi sørger for, at dem, der kører en hybrid løsning eller on-premise, også kan få glæde af nogle af de teknologier, vi videreudvikler,” siger Aaren Ekelund.

Aaren Ekelund er Office-chef i Microsoft Danmark.

Intelligente løsninger
En anden vigtig overskrift i forhold til det nye SharePoint er arbejdet med at bygge mere intelligens og machine learning ind i løsningerne.

“Det handler om at hjælpe folk med at opnå mere. Når vi snakker SharePoint, er det, at man på en intelligent vis kan finde, dele, samarbejde om og gå på opdagelse i indhold – uanset hvilken device, du er på.”

“Man skal kunne være produktive sammen i teams og med projekter på tværs af organisationen,” lyder det fra Aaren Ekelund.

“Vores stærke side er denne her intelligens-motor, som vi bygger mere og mere på. Eksempelvis Microsofts Graph, som vi har lavet en frontend til, der hedder Delve.”

Aaren Ekelund forklarer, at flere og flere af den slags funktioner og teknologier skal bygges ind i selve SharePoint og Office 365.

“Der smarte vil være, at man udvikler den moderne content-collaboration med den intelligens-motor under sig – det er hovedoverskriften i meget af det, vi laver nu,” forklarer han.

Aaren Ekelund fortæller samtidig, at Microsoft nu forsøger at tage hånd om udfordringen med, at SharePoint efterhånden er blevet en ganske stor og omfattende løsning, der derfor også risikerer at blive for kompliceret at arbejde med.

“Vi forsøger at fjerne friktion og gør det enkelt og hurtigt at komme i gang med at samarbejde.”

“Det er eksempelvis tanken i Groups, hvor du i din Outlook kan oprette en gruppe til et projekt – og to sekunder senere har du alt, hvad der skal til for at man kan samarbejde.”

“Der er brug for, at vi genopfinder den måde, man bruger SharePoint på. Vi vil gerne udnytte den moderne tilgang til it – at det ligger i skyen, at det er mobile-first, og at vi har hele den her intelligens-motor bygget ind.”

Læs også:

Fem vilde år med Office 365: Derfor er Microsofts fremmarch slet ikke toppet endnu

SharePoint 2016 fra Microsoft: Forvent et massivt skub mod skyen

Kæmpe Microsoft-opgradering i kommune: Skifter til Windows 10, Office 365, Outlook og Skype

De testede programmer. Kilde: AV-Comparative

Spam kan være sendt som ‘gode tilbud’ på mere eller mindre tvivlsomme produkter eller med ondsindede hensigter som eksempelvis fiskeri efter dine personlige oplysninger.

Se eksempelvis her: Phishing-angreb mod Rigshospitalet: Svindlerne sendte fup-mail – og fulgte op med telefonopkald

Fælles for dem er dog, at de er irriterende og uønskede, når de dag efter dag drukner de vigtige mail i indbakken.

Derfor har AV-Comparatives, der er en uafhængig testorganisation med base i Østrig, taget et nærmere kig på, hvor gode sikkerhedsprogrammerne er til at filtrere spam fra de gode budskaber.

Testen ser altså på, hvor godt en stribe af de kendte sikkerhedspakker håndterer sorteringen af din digitale post.

Det er en analyse af filterfunktionen i programmerne, men der er altså ikke tale om en vurdering af alle sikkerhedsfunktionerne i de testede programmer.

12 ud af de 13 testede programmer tilbyder nemlig en langt bredere vifte af sikkerhedsfunktioner end spam-beskyttelse.

Hvis du vil se en test af, hvor gode programmerne er til at fange malware og anden ondsindet kode, så kan du læse denne test: Stortest af 19 antivirusprogrammer: Disse programmer beskytter din maskine bedst lig nu

Testen er udført i marts 2016 på en Windows 7, SP1, 64-bitmaskine med Outlook 2013 som mail-klient.

Programmerne er blevet testet med 127.000 spam-mail.

Du kan læse mere om testmetoden i denne gennemgang af alle programmerne (PDF).

Kilde: AV-Comparatives.

Her er resultaterne af de ti bedst placerede anti-spam-programmer sammenlignet med Microsoft Outlooks eget spam-filter yderst til højre.

Hvor meget spam, der udsendes, svinger, men det er en nedadgående kurve, og der bliver sendt mindre og mindre spam, lyder det fra flere sikkerhedsfirmaer.

Trend Micro forklarer nedgangen med, at der i stigende omfang sendes mere målrettede phishing-mails fremfor de store byger af spredehagl.

Det er da også en af sikkerhedstendenserne.

Læs eksempelvis: Morten Mogensens firma blev forsøgt svindlet, men snød selv svindleren: “Vi tager det som en oplevelse”

Kilde: AV-Comparative.

Amerika er den nation, der afsender mest spam til verdens digitale postkasser.

I skrivende stund er USA i spidsen af feltet med over 43 procent af alle spammail. Herefter følger Brasilien med 15 procent.

Du kan finde et interaktivt kort, der viser hvor de irriterende mails kommer fra her.

Hele testen med resultaterne fra alle programmerne kan du finde her (PDF).

Læs også:

Ransomware-netværk med 90.000 daglige ofre optrevlet: Sådan fungerede det

Krypto-ransomware eksploderer i 2016: Sådan fungerer det – og sådan beskytter du dig

Teknik er ikke nok mod ransomware-angreb: Her er fem veje til moden it-sikkerhed

Dansk kommune ramt af ransomware-angreb – fik løst problemet på en smart og enkel måde

Forlanger 24 millioner: Hospitals it-systemer er taget som gidsel med ransomware

Har du husket denne vigtige detalje i din backup?

Roamingtiderne i EU er en saga blot til næste år i 2017 for cirka en halv milliard europæere med smartphones og andre computerenheder i lommerne.

Det kan du læse mere om her: Roaming-taksterne i EU bliver fjernet i 2017

Men allerede til sommer kan du glæde dig over, at priserne på mobiltelefoni angående tale, sms og dataforbrug rasler mod bunden.

Det skyldes, at teleselskaberne udover den hjemlige pris kun må lægge et mindre roamingtillæg, når mobiltelefonen bliver fisket frem og brugt af europæere i andre EU-lande.

Forsvinder helt om et år
Energi-, Forsynings- og Klimaministeriet har på sin hjemmeside samlet de nye roamingpriser, som allerede gælder for i dag.

Her forklares det også, at siden EU begyndte at regulere i roamingpriserne i 2007, er hr. og fru Danmarks roamingudgifter i Europa faldet med 90 procent.

Reguleringen blev en realitet, efter teleindustrien i flere år havde bedyret, at det frie marked ville sørge for billige roamingpriser, hvilket aldrig for alvor kom til at ske.

Det kan du læse mere om her: Danskere bliver flået af telebranchens roamingpriser

Og som nævnt forsvinder roamingspøgelset helt til næste år, hvis de politiske forhandlinger ellers forløber som forventet.

“Fra 15. juni 2017 skal forbrugerne som udgangspunkt betale den samme pris for at bruge mobilen i de øvrige EU-lande, som de gør derhjemme. Det forudsætter dog, at man forinden får nedsat de afregningspriser, som mobilselskaberne tager hos hinanden i forbindelse med roaming,” lyder det på Energi-, Forsynings- og Klimaministeriets hjemmeside.

Her er de nye roamingpriser
Fra starten af maj og frem til den 15. juni 2017 kan du dog stadig forvente markant lavere mobilpriser ude i Europa.

Ministeriet har på sin hjemmeside opgjort, hvad de gamle priser lød på, og hvad du fremover skal betale.

Den oversigt kan du se her:

Kilde: Energi-, Forsynings- og Klimaministeriets

It-afdelingen eksisterer ikke om fem år.

Sådan lød en (meget modig) overskrift på en artikel fra 2013 skrevet af Lucas Mearian, journalist på det amerikanske Computerworld.

Det er nu tre år siden, og ærligt, så tror jeg ikke, at it-afdelingerne forsvinder, og da slet ikke inden for de næste to år.

Men som Brandon Porco, chief technologist & solutions architect i sikkerhedsfirmaet Northrop Grumman, siger i samme artikel: “The business itself will be the IT department. [Technologists] will simply be the enabler.”

Det er dystre fremtidsudsigter, og jeg er til dels enig.

Fremtidens vindervirksomheder ER teknologi, de ER digitale, og det vil være teknologi der udgør hele forretningsfundamentet.

Så spørgsmålet er, hvor det efterlader CIO’en? Hvordan undgår han, som Brandon Porco forudsiger, at CIO’en og hans medarbejdere blot ender som enablers og ikke som en drivkraft for forretningen?

Forstå, hvad digital omstilling er
Først og fremmest skal CIO’en forstå, hvad digital omstilling er, og dernæst skal CIO’en tage lederskab for forandringsprocessen.

For spørgsmålet er ikke, OM de digitale forandringer vil ramme din virksomhed, men nærmere hvornår, hvordan, og i hvor høj grad.

Når en virksomhed begiver sig ud på den digitale rejse, omfatter det alle dele af forretningen, herunder kundernes oplevelse af virksomhedens services og produkter, den interne kultur, nye processer, automatisering, nye kanalstrategier, sourcing-overvejelser, blot for at nævne et udpluk.

Og velviljen er der: Vi gennemførte sidste år en global undersøgelse inden for såkaldt digital modenhed, hvor vi spurgte virksomhederne, hvor parate de egentlig er til en endegyldig og gennemgribende digital transformation.

Hele 68 procent af virksomhederne svarede, at de var klar til at skabe en ny, digital forretningsmodel.

Det er her, CIO’en skal tage ansvar og lederskab.

Du skal vide alt om de nye muligheder
Det er CIO’en, der har (eller bør have) kendskab til og indsigt i de nyeste teknologier, der kan understøtte den digitale transformation, det er CIO’en, der kender mulighederne inden for automatisering og ved, hvilke it-platforme der skaber den unikke, digitale kundeoplevelse.

Hvor starter man så, i rollen som CIO eller snarere som den vigtige agent og drivkraft for den transformation, virksomheden står over for?

Det kan virke uoverskueligt, især hvis det digitale ikke ligger i virksomhedens DNA.

Det er ikke nødvendigvis attråværdigt at digitalisere alt på én gang. Investeringen er stor, og det kan hurtigt gå hen og blive svært at synliggøre den umiddelbare værdi.

Find noget i mindre skala, og udbyg det derfra.

Værdien skal være synlig fra begyndelsen
Start med et isoleret område, hvor værdien af den digitale transformation bliver synlig for ledelsen og den øvrige organisation. Det kan være en ny app eller en ny onlineservice til kunderne.

Et godt eksempel på det er det britiske forsikringsselskab Aviva, som har introduceret en såkaldt drive-app, der ved hjælp af smartphone-teknologi registrerer bilisternes kørestil og dermed kan beregne mulige rabatter på deres bilforsikringer.

Du kan også kigge indad i virksomheden og fokusere på udvikling af en digital platform, der faciliterer hurtig og effektiv beslutningskraft.

Hvad end det er, skal resultaterne være tydelige og målbare. Det behøver ikke være svært, men tager du rollen og ansvaret og synliggør resultaterne over for ledelsen, er du godt på vej.

Husk, du har den nødvendige viden i forvejen
Hvilke krav stiller den nye nye rolle som forandringagent så til CIO’en?

Hvis du vil fastholde og styrke din rolle som CIO og en uundværlig (forandrings)rådgiver til forretningen, skal du konstant være opdateret på de nyeste teknologier, du skal udnytte din erfaring og indsigt i, hvilke nye virksomhedssystemer, der kan standardisere og effektivisere forretningsprocesserne.

Du skal vide, hvad der sker inden for robotteknologi (og hvad det gør ved den digitale medarbejder), du skal have styr på din outsourcing-model for at sikre adgang til de nyeste teknologier. Og meget meget mere.

Men husk, du har allerede erfaringen, og du har allerede indsigten. Nu gælder det bare om at bruge den rigtigt.

Du er den bedste kandidat
Jeg vil vove den påstand, at du som CIO ikke alene er den bedste kandidat til at indtage rollen som forandringsagent, det er også din pligt at tage lederskab for virksomhedens digitale forretning.

Det kræver, at du gør sig synlig over for ledelsen.

Spørgsmålet er, om CIO’en har modet til at tage imod udfordringen. Hvis ja, er CIO’ens rolle sikret langt ud i fremtiden – også selv om it-afdelingen forsvinder inden for en uoverskuelig fremtid.

Jeg tvivler på det – men hvem ved.

Det er nu tre måneder siden, at Computerworld kunne bringe historien om, at der var flere hundrede tusinde potentielt farlige Apple-opladere i danske hjem.

Det kan du læse mere om her: Flere hundrede tusinde farlige Apple-opladere i danske hjem

Det er selve netstik-adaptoren, der klikkes på opladeren (til Mac, iPad og Apple World Travel Adapter Kit), der er årsagen til problemet.

Apple har erkendt, at den kan “gå i stykker og medføre risiko for elektrisk stød ved berøring,” og derfor har selskabet sat gang i et kæmpe, globalt ombytningsprogram.

Administrerende direktør Michael Bech fra Humac, der bytter netstik-delen på vegne af Apple her i Danmark, vurderede i februar, at der var tale om et sted mellem 250.000 og 500.000 berørte opladere i Danmark.

Og danskerne har siden haft voldsomt travlt med at få indleveret og byttet de potentielt farlige netstik til Apple-opladerne.

“Vi har oplevet en massiv interesse fra forbrugerne for at få skiftet de her stik ud. Vi har ombyttet over 200.000 af de her stik i Humac – og det er en voldsom stor mængde,” siger MIchael Bech.

“I øjeblikket har vi 600-700 kunder hver dag i vores 22 butikker, der kommer ind for at få byttet,”

Samtidig har både offentlige og private erhvervskunder også fået byttet de berørte netstik via Humac.

“Der har vi i øjeblikket ombyttet lidt over 100.000 via vores erhvervs-division,” siger Michael Bech fra Humac, der altså på blot tre måneder samlet set har byttet omkring 300.000 netstik.

Og det er slet ikke det hele.

Derfor må Humac melde pas
Michael Bech forklarer, at det ikke har gjort interessen for at få byttet Apple-netstik og -opladere mindre, at DR et stykke tid efter, at Computerworld og andre medier havde skrevet om de farlige opladere, valgte at lave en Kontant-udsendelse om problemet.

I udsendelsen fik DR-journalisterne rodet noget rundt i, præcis hvilke opladere der var farlige og på hvilken måde (blandt andet blev der blandet problemer med uoriginale ladere ind i historien.)

“Så vi har oplevet rigtig mange tusinde kunder i vores butikker over de seneste to måneder, der har været meget bekymrede,” lyder det fra Michael Bech.

Det har også betydet, at et ombytnings-program med en anden type defekte opladere til iPhone, der blev lanceret for halvandet års tid siden, pludselig har fået en genoplivning hos Humac, fordi der har været så meget opmærksomhed på problemet med potentielt farlige opladere.

“Det har ligesom fået en renæssance, så der har vi ombyttet omkring 50.000 opladere,” fortæller Michael Bech til Computerworld. 

Nu er det slut
Selvom der fortsat er yderst travlt hos Humac med at ombytte de defekte Apple-opladere, kommer de 22 Humac-butikker fremover til at melde pas, når Apple-brugere kommer ind med netstik, der skal byttes.

Læs også: Apple tilbagekalder opladere – kan give dig stød: Se om din egen oplader er berørt

Apple har nemlig valgt at stoppe med at sende opladere og netstik til Humac, og fremover vil Apple-brugerne derfor i stedet skulle klare ombytningen via Apples hjemmeside.

“Vi har nogle få stykker tilbage, og det vil jeg gætte på løber ud i løbet af en uges tid. Vi har ikke længere mulighed for at ombytte direkte i vores butikker. Vi henviser til Apples hjemmeside.”

“Det skal vi beklage, men det er altså en beslutning, Apple har truffet,” siger Michael Bech fra Humac til Computerworld.

Tjek din egen oplader
Op imod 280 millioner Apple-opladere, der er i risikozonen, menes at være blevet solgt på verdensplan.

Antallet af netstik, der skal byttes, er så højt, fordi opladerne er solgt fra 2003 til 2015 – altså over en periode på 12 år. 

Læs også: Flere hundrede tusinde farlige Apple-opladere i danske hjem: 2.000 stik er allerede blevet byttet

Som vi tidligere har fortalt, blev problemet med de problematiske strømstik tilsyneladende opdaget i Norge sidste sommer, da et par skoleelever med iPads fik stød.

Det viste sig efterfølgende at være på grund af, at selve stikbenet, der går ind i kontakten, havde vristet sig løs i plastikken, så der pludselig var risiko for at komme i kontakt med strømføringen.

Efterfølgende har det så vist sig, at være et ganske omfattende problem, hvad angår antallet af opladere, der er solgt med de problematiske stik.

“Apple har konstateret, at i meget få tilfælde kan den tobenede Apple-strømforsyning til stikkontakten, der er designet til brug i det europæiske kontinent, Australien, New Zealand, Korea, Argentina og Brasilien, gå i stykker og medføre risiko for elektrisk stød ved berøring,” meddeler Apple kunderne på en webside, der forklarer problemstillingen nærmere.

“På en berørt strømforsyning til stikkontakter vises der 4-5 eller ingen tegn på indersiden af den åbning, hvor den sluttes til Apple-strømforsyningen,” forklarer Apple (se billedet til denne artikel).

“Redesignede strømforsyninger har en områdekode på tre bogstaver i åbningen (EUR, KOR, AUS, ARG eller BRA).”

Hvis man ejer en af de berørte strømforsyninger, kan man få den byttet gratis. Det kan fremover gøres via Apples egen hjemmeside på dette link.

Læs også:

Apple tilbagekalder opladere – kan give dig stød: Se om din egen oplader er berørt

Flere hundrede tusinde farlige Apple-opladere i danske hjem: 2.000 stik er allerede blevet byttet

“Problemerne opstå på grund af flaskehalse i netværket,” fortæller Marc De Fre, du har ansvaret for Agfa HealthCares kommunikation. Foto: Twitter.

Interview: Tirsdag kunne Computerworld fortælle, at der er alvorlige problemer med et it-system, der anvendes på en hel stribe af de danske hospitaler.

Det gælder eksempelvis de store hospitaler i Gentofte og i Herlev, men der er også problemer på Bispebjerg og Frederiksberg Hospital og på Amager og Hvidovre Hospital.

Mindst 400 patienter i Region Hovedstaden har oplevet at computere går ned, lange ventetider og patienter, der på mystisk vis forsvinder ud af it-systemerne. Det har betydet forsinkelser på blandt andet CT-scanninger og brystkræftscreening, og en hospitalsdirektør, der “er meget ked af situationen.”

Det kan du læse meget mere om her: Direktør om it-bøvl i forbindelse med kræftscreening på danske hospitaler: “Jeg er meget ked af denne situation”

It-systemet, der giver bøvl på hospitalerne hedder RIS/PACS, og det er leveret af Agfa HealthCare.

Vi har ringet til virksomhedens belgiske kontor for at få en forklaring på, hvad der er gået galt.

Problemet er flaskehalse i netværket
Marc De Fre, du har ansvaret for Agfa HealthCares kommunikation, hvordan ser du situationen på de danske hospitaler? Er kritikken om langsomme it-systemer begrundet?

“Det er rigtigt, at patienterne og hospitalspersonalet i øjeblikket oplever forsinkelser eksempelvis på røntgenbilleder på grund af ydelsesproblemer i it-systemerne. Vi har installeret systemet på cirka halvdelen af de 13 aftalte hospitaler, og det er specielt i Herlev og Gentofte, at der opleves performance-problemer. Det er vigtigt, at fortælle, at ingen data er forsvundet, men der er problemer med hastigheden,” siger han til Computerworld.

Hvad er den tekniske grund til it-problemer med jeres system på de danske hospitaler?

“Som leverandør har vi naturligvis ansvaret for systemet, der er udviklet i samarbejde med de danske hospitaler. Vi analyserer i øjeblikket de problemer, der er opstået, og der er flere elementer, der spiller ind,” fortæller Marc De Fre på en telefon fra Belgien.

“Det primære er, at der opstår flaskehalse i netværket, så lægerne eksempelvis skal vente længe på et røntgenbillede. Performance-problemer med andre ord. Det skyldes problemer i integrationen mellem vores system og den eksisterende netværksinfrastruktur på hospitalerne. Det er eksempelvis begrænsninger i netværkskapacitet, forskellige datacentre og firewalls, der blokerer informationer.”

Det lyder som problemer, der kan løses relativt hurtigt. Hvornår kan de ansatte og patienterne forvente, at it-systemet virker efter hensigten?

“Vi er rigtig kede af, at der er opstået problemer, og det har vores topprioritet at løse dem, så vi arbejder på højtryk sammen med hospitalerne. Enkeltstående er problemerne måske ikke så komplicerede, men der er flere elementer, der spiller ind, hvilket gør fejlfindingen kompleks. Derfor er det svært at sætte en præcis dato på en løsning, men vores ingeniører vurderer, at vi kan fejlfinde og problemløse indenfor en tidsramme på maksimalt et par uger, men løsningen kommer forhåbentlig hurtigere,” lyder det fra Agfa HealthCares talsperson.

Læs også: Direktør om it-bøvl i forbindelse med kræftscreening på danske hospitaler: “Jeg er meget ked af denne situation”

Tusindvis af Dankort-brugere er ramt af en fejl, der betyder, at det samme beløb er blevet trukket to gange fra deres konto. 

Det oplyser Søren Winge, kommunikationschef hos Nets, til Computerworld.

“Vi oplevede tirsdag, at vi ved en fejl gen-fremsendte en datafil med femtusind transaktioner. Det betyder, at folk i løbet af eftermiddagen og aftenen har kunne konstatere, at der er beløb, som er blevet trukket to gange fra deres konto,” siger han.

Ifølge Søren Winge er det en menneskelig fejl, der er årsag til problemet.

Nets blev opmærksom på fejlen i løbet af tirsdag eftermiddag.

“Og netop fordi fejlen blev opdaget meget hurtigt, har vi været i stand til hurtigt at inddæmme den og identificere de berørte transaktioner. Derfor begyndte vi allerede i løbet af den tidlige aftensstund i går at arbejde på at føre pengene retur, hvilket vi desværre ikke er kommet helt i mål med endnu,” siger han

Skal man som Dankort-bruger selv foretage sig noget, hvis man er ramt?

“Nej, der er ingen grund til selv at foretage sig noget. Vi forventer, at alle transaktionerne bliver tilbageført i løbet af i dag [onsdag, red], og det gode ved Dankortet er, at det i modsætning til mange andre korttyper ikke er udstyret med saldokontrol. Derfor bør folk ikke opleve, at de ikke kan bruge kortet, hvis der er opstået et overtræk,” siger Søren Winge.

Nets oplyser, at problemet kun er opstået ved Dankort-transaktioner, der er blevet gennemført i tidsrummet 14:30 til 16:00 tirsdag eftermiddag.

Læs også: 
Krav om sikkerhed: Nu skal du bruge en ekstra kode ved nethandel på over 450 kroner