Rigsrevisionen kom for nylig med en rapport om brugervenlighed i flere offentlige it-løsninger.
Udfaldet af vurderingerne var meget varierende for de forskellige løsninger, men NemID scorede samlet set i den høje ende af skalaen.
Flere af løsningerne blev testen via en såkaldt screening i april 2013 af firmaet Mads & Vitus for Rigsrevisionen.
Computerworld har nu læst de pågældende screening-tests af NemID og bringer herunder en stribe punkter, hvor NemID – trods den høje samlet score – scorer lavt.
Java og cookies
Blandt andet peger screeningen på, at den stærkt omdiskuterede afhængighed af java-opdateringer er et problem.
“Desuden stiller løsningen krav om, at man skal have såvel Java som accept af cookies slået til på sin computer, og da hjælpeteksterne på netop disse områder ikke er gode (endsige en del af løsningen), så vil mange it-svage brugere have svært ved at anvende løsningen, før de har fået hjælp af en mere IT-kyndig,” fremgår det af rapporten.
Andre ting, der peges på er, at den ansvarlige for løsningen bør fremgår klarere.
Læs alle om alle de ømme punkter på de næste sider – og download de to rapporter om NemID.
Til sidst forklarer Digitaliseringsstyrelsen, der står bag NemID, hvordan man ser på resultaterne.
Fortsættes …
Leave a Reply