Vigtigt it-system vakler: Har været ramt flere gange

Den offentlige hjemmeside virk.dk har mildt sagt ikke kunnet leve op til sit navn i efterhånden flere tilfælde.

Og nu er den så gal igen.

Forleden – den 25. november klokken 17.48 – efter en henvendelse fra Computerworld oplyser Erhvervsstyrelsen, der står bag tjenesten, der bruges af mange virksomheder dagligt:

“Der har været lidt knas med en service som efterdønning fra et stor release i den forgangne weekend.”

“Dette har medført, at der lejlighedsvis har være problemer med log-in på virk.dk i dag,” skriver chefkonsulent Dan Lings fra Erhvervsstyrelsen til Computerworld.

Han oplyser videre, at “fejlen er blevet rettet hurtigt, og brugerne kan igen logge på virk.dk”.

Dagen efter – om formiddagen den 26. november 2013 – får Computerworld igen en henvendelse fra en bruger af virk.dk.

Nu er den gal igen, lyder det.

Bagvedliggende service
Erhvervsstyrelsen oplyser ved cirka 16-tiden samme dag, at der har været problemer for brugere.

“Som resultat af vores analyse af de performance-problemer, der medfører lejlighedsvise problemer med log-in på virk.dk, har vi identificeret en service, der har meget lange svartider,” skriver chefkonsulent Dan Lings fra Erhvervsstyrelsen.

“Det er således ikke virk.dk, der er problemet, men en bagvedliggende service,” forklarer han.

Samtidig lyder det i mailen fra i går, at man arbejder på højtryk for at løse problemerne for brugerne.

“Vi arbejder naturligvis på højtryk for at få rettet fejlen i samarbejde med vores leverandører,” skriver han.

Status på problemerne i dag den 27. november 2013 klokken cirka 10.00 var:

“Nu kan der igen logges på virk.dk,” udtaler Dan Lings.

Virk.dk virker ikke
På den positive side må brugerne af virk.dk efterhånden have opbygget en en del tålmodighed.

I hvert fald er det ikke første gang, der har været problemer med virk.dk.

I september 2013 skrev Computerworld således artiklen om, at virk.dk og cvr.dk havde været nede fire gange på et halvt år.

Det kan du læse mere om her.

Typisk har årsagerne været problemer med “bagvedliggende systemer”.